Мінфін - Курси валют України

Встановити

Укрсоцбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
klf2007
klf2007
13 червня 2014, 9:51
Ruslan, Симферополь
Добрый день.Клиент из Крыма. На чьё имя писать письмо о реструктуризации кредитной задолжности? эл.адрес.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
13 червня 2014, 12:39
Добрый день!

Просим Вас обращаться к нашим партнерам, которые помогут Вам по вопросам оплаты Вашего кредита, а также в рассмотрении индивидуальных условий, в случае если Вы испытывает затруднения в погашении кредита:

1. ООО «КРЕДИТЭКСПРЕСС ЮКРЕЙН ЭЛ.ЭЛ.СИ.» Контактные телефоны: 38044354 18 27 7495785 64 18.
2. ООО «Национальная служба взыскания», которая находится в Москве. Контактный номер телефона 7495646 65 91 (МСК) или представительство в Украине — ООО «Долговое Агентство» Пристав «по телефону — 38044391 35 10 (Киев), горячая линия 0 800 30 33 80.

lhfrjy2014
lhfrjy2014
11 червня 2014, 21:30
Пронина, Оренбург
Добрый день!
После ухода банка из Крыма в одностороннем порядке был досрочно расторгнут депозитный договор мужа и средства перечислены на текущий счет без последующего начисления процентов. Теперь, чтобы их получить для клиента банк создал массу неудобств — для этого надо ехать на материк, получить карту и самое основное введены суточные ограничения на снятие наличности через банкомат или на безналичное перечисление, плюс уплата комиссий банку за проведение этих операций. В начале мая на электронный адрес банка info@unicredit.ua и на бумажных носителях по почте мы с мужем отправили заявления с просьбой направить депозитные средства мужа (после расторжения банком в одностороннем порядке) в счет погашения кредита жены. Прошло уже больше месяца, а ответа со стороны банка о принятом решении мы так и не получили, кредит с мая месяца не погашаем. Ехать на материковую часть в отделения банка для решения данного вопроса возможности нет. Прошу сообщить результат.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
13 червня 2014, 9:15
Добрый день!

Укажите, пожалуйста, Вашу ФИО и по возможности идентификационный код.
ushakov1912
ushakov1912
7 червня 2014, 21:59
Ушаков Дмитрий Васильевич, г Славянск
Данный вопрос задаю повторно,22.05.14 Созвонился с вашим представительством в нашем городе г Славянск ул Свободы по вопросу погашения кредита. Ответ вашего представителя: Нас распустили в неоплачиваемые отпуска, отделение не работает, поэтому я вам не помогу с вашим вопросом, у самой кредит и кредитка не оплачены.
В связи с данной ситуацией в регионе, хочу получить кредитные каникулы на срок урегулирования ситуации в области.Телефон мой не работает, всю информацию присылать на электронный адрес ushakov_dema@mail.ru. Всю необходимую информацию предоставлю на электронку. В данный момент времени с города не выпускают и не впускают.
С ответом не затягивайте. Спасибо за сотрудничество
yuliy2014
yuliy2014
6 червня 2014, 16:29
как просматривать остаток на visa и как осуществлять коммунальные платежи
Укрсоцбанк
Відповідь банку
6 червня 2014, 17:05
Добрый день!

Остаток можно проверять через банкоматы, услугу СМС-банкинг, систему UniCredit Online, Контакт-центр. Коммунальные платежи можно оплачивать через систему UniCredit Online (http://www.unicredit.ua/remote/view/4/), также можете обратиться за консультацией в Контакт-Центр по телефону 0 800 5000 20 или 205 45 55.
klf2007
klf2007
6 червня 2014, 12:28
Ruslan, Симферополь
Добрый день. Почему при оплате кредита из Крыма в банк NEW YORK MELLON не нужно указывать что платёж осуществляетса на территории АРК.? Пожайлуста по конкретней.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
6 червня 2014, 16:05
Добрый день!

Соответствующее требование было принято для корректности проведения данных платежей.
demy
demy
5 червня 2014, 18:35
Добрый день! У нас кредит в валюте (брали в июле 2008). Все эти годы платили. Но после последнего скачка доллара это уже становится просто невозможным. Только за апрель-май переплата составила 2000 грн. на курсовой разнице. Цены выросли и т.д. Детей уже скоро нечем будет кормить.Пойдет ли банк на какие-нибудь уступки? Почему Вы не предлагаете никаких вариантов? Почему просто отмалчиваетесь? Почему в других банках идут навстречу, а вы нет? Спасибо.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
6 червня 2014, 16:13
Добрый день!

UniCredit Bank ценит своих клиентов и понимает, в какой непростой ситуации сейчас все находятся.
Подобные вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому просим Вас обратится в отделение и подать соответствующее заявление.
margo1678
margo1678
5 червня 2014, 8:28
Марина, Луганск
Здравствуйте. Из-за сложившейся ситуации в г. Луганске, не могу выйти из дома. У меня кредит в вашем банке. Тело у меня про плачено на 3 года вперед. Так же из-за ситуации хотим с детьми на несколько месяцев выехать из города. Так же есть статья 417 ( форс-мажор) не по вине двух сторон. можете дать другую четкую схему оплаты, либо дать кредитные каникулы.до момента возврата на родину. И что, мне как вашему клиенту необходимо сделать. Дайте пожалуйста ответ. Этот вопрос я задаю второй раз.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
6 червня 2014, 17:13
Добрый день!

UniCredit Bank понимает, в какой непростой ситуации сейчас все находятся.
Вопросы о кредитных каникулах рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому просим Вас обратится в отделение и подать соответствующее заявление.
ushakov1912
ushakov1912
4 червня 2014, 20:29
Ушаков Дмитрий Васильевич, г Славянск
22.05.14 Созвонился с вашим представительством в нашем городе г Славянск ул Свободы по вопросу погашения кредита. Ответ вашего представителя: Нас распустили в неоплачиваемые отпуска, отделение не работает, поэтому я вам не помогу с вашим вопросом, у самой кредит и кредитка не оплачены.
В связи с данной ситуацией в регионе, хочу получить кредитные каникулы на срок урегулирования ситуации в области.Телефон мой не работает, всю информацию присылать на электронный адрес ushakov_dema@mail.ru. Всю необходимую информацию предоставлю на электронку. В данный момент времени с города не выпускают и не впускают.
С ответом не затягивайте. Спасибо за сотрудничество.
savenko07
savenko07
4 червня 2014, 13:34
почему я не могу получить выписку о состоянии моих счетов на домашний или электронный адрес в связи с тем, что банк прекратил свою деятельность в Крыму?
Почему для этого мне необходимо ехать на материковую часть? если какие-то другие варианты, что бы не покидать Крым?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
10 червня 2014, 9:45
Добрый день!

ПАО «Укрсоцбанк» предоставляет возможность получения выписки по карточным счетам физических лиц при обращении в отделение ПАО «Укрсоцбанк» и на электронный адрес при подключении соответствующей услуги через Контакт-центр. При обращении в отделение Банка выписка предоставляется за индивидуальный период, но не более чем за последний год от текущей даты. Выписка на электронный адрес формируется в начале каждого месяца, 1 раз, за предыдущий месяц. По текущим счетам физических лиц Вы можете получить выписку только при обращении в отделении ПАО «Укрсоцбанк». В зависимости от способа получения выписки и счета, по которому она предоставляется, данная услуга может тарифицироваться согласно установленным тарифам по обслуживанию карточных и текущих счетов. Уточнить информацию о тарифах Вы можете по звонку в Контакт-центр по телефону 0800500020 или 0442054555.
jannakukrnet
jannakukrnet
4 червня 2014, 13:33
Жанна, Одесса
При регистрации в UniCredit-Online Пишет что нет такого клиента, пишу номер счета 26202011182400 не хватает цифр, что не так
Укрсоцбанк
Відповідь банку
4 червня 2014, 15:39
Регистрация в системе UniCredit-Online осуществляется при наличии активной платежной карты и одноразовых паролей, полученных по данной карте в банкоматах ПАО «Укрсоцбанк». Если эти условия выполнены, но система выдает сообщение об отсутствии возможности зарегистрироваться, просим Вас выслать принтскрин ошибки с указанием Ваших контактных данных и номера платежной карты, по которой пробуете пройти регистрацию, на электронный ящик поддержки системы internet.banking@unicredit.ua.
margo1678
margo1678
4 червня 2014, 13:12
Марина, Луганск
Здравствуйте. Из-за сложившейся ситуации в г. Луганске, не могу выйти из дома. У меня кредит в вашем банке. Тело у меня про плачено на 3 года вперед. Так же из-за ситуации хотим с детьми на несколько месяцев выехать из города. Так же есть статья 417 ( форс-мажор) не по вине двух сторон. можете дать другую четкую схему оплаты, либо дать кредитные каникулы.до момента возврата на родину. И что, мне как вашему клиенту необходимо сделать.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
6 червня 2014, 17:13
Добрый день!

UniCredit Bank понимает, в какой непростой ситуации сейчас все находятся.
Вопросы о кредитных каникулах рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому просим Вас обратится в отделение и подать соответствующее заявление.
jannakukrnet
jannakukrnet
4 червня 2014, 12:00
Жанна, Одесса
не могу зарегистрироваться в UniCredit-Online для управления текущим счетом
Укрсоцбанк
Відповідь банку
4 червня 2014, 12:34
Добрый день!

Уточните причину, по которой не удается зарегистрироваться.
Den128
Den128
2 червня 2014, 20:40
Здравствуйте.
Скажите каким образом на электронный адрес можно получить выписку по остатку
с карточного счета. Живу в Крыму, депозит перевели на карту и заблокировали. Выехать на материк нет возможности. В системе интернет банкинг Online не зарегистрирован.
booblikevich
booblikevich
2 червня 2014, 19:28
Винница
Здравствуйте, могу я сумму, что находится на валютной карточке получить в валюте в любом отделении банка?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
3 червня 2014, 10:35
Добрый день!

Согласно постановлению НБУ № 328 от 30.05.14 уполномоченные банки обязаны ограничить выдачу (получение) наличных средств в иностранной валюте со счетов клиентов через кассы и банкоматы в пределах до 15 000 гривен в сутки на одного клиента.
masarsky70
masarsky70
2 червня 2014, 14:27
Михаил, Севастополь
Добрый день! Как можно узнать свой остаток на текущем долларовом счету Укрсоцбанка? Кредитки нет, снимал по паспорту. Заранее благодарен.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
2 червня 2014, 14:51
Добрый день!

Данную информацию можно уточнить в Контакт-центре по телефонам: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.
mgmaev
Михаил Жмаев
1 червня 2014, 14:34
Жмаев Михаил, Славянск
Почему нужно ехать в Донецк, чтобы получить пенсионную пластиковую карточку, в замен просроченой. Нельзя ли поближе, например в Краматорске. Спасибо за помощь.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
2 червня 2014, 17:38
Добрый день!

Данная ситуация связана с нестабильной обстановкой на Востоке страны. Приносим извинения за неудобства.
darealma
darealma
1 червня 2014, 10:10
Севастополь
как и где можно снять деньги с долларовых карт unicredit банка. не выезжая на материк
Укрсоцбанк
Відповідь банку
2 червня 2014, 14:47
Добрый день!

Просим Вас уточнить данную информацию непосредственно в банках, работающих в Крыму.
vvk1956
vvk1956
30 травня 2014, 18:00
Як перевести гроші з кредитної картки Укрсоцбанку на рахунок ВТБ банку
Укрсоцбанк
Відповідь банку
2 червня 2014, 14:41
Доброго дня!

Переказ з картки ПАТ «Укрсоцбанк» на карту іншого Банку можливо здійснити за допомогою банкомату ПАТ «Укрсоцбанк», також через систему UniCredit Online, за умови, що валюта рахунку гривня. Більш докладно можна переглянути інформацію на сайті Банку ru.unicredit.ua/remittance/view/4/ і ru.unicredit.ua/remote/view/4/.

Yuliagnatenko
Yuliagnatenko
29 травня 2014, 22:01
Юлия Гнатенко , Банку отвечать не обязательно (хотя Вы и раньше активными ответами не отличались:))
antikor.com.ua/articles/6208-menedhment_ukrsotsbanka_unicredit_objjavlen_v_mehdunarodnyj_rozysk
В рамках этого дела у правоохранительных органов Украины есть вопросы и к действующему председателю правления УкрсоцБанка UniCredit Грациано Камели (Graziano Cameli).

Напомним, ранее его уже приглашали на допрос в МВД по этому делу. Информацией о планах ГПУ на задержание или объявление в международный розыск Грациано Камели издание не располагает. Источник в МВД, который пожелал остаться неизвестным, сообщил следующее: «Режим Януковича и созданные им марионеточные олигархи активно финансируют события на юго-востоке Украины, с реваншистскими намерениями. Не смотря на отсутствие их в Украине, они по-прежнему пытаются выводить украденные средства из страны, используя коррумпированные связи в недобропорядочных банках. Сейчас в активной фазе находится расследование подобных действий в УкрсоцБанка UniCredit.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
30 травня 2014, 9:43
Добрый день!

Официальная позиция банка по данному вопросу изложена по ссылке: ru.unicredit.ua/news/view/803/.

Убедительно просим обращать внимание на источники информации и не поддаваться на попытки провокаций.
nikol68
nikol68
29 травня 2014, 18:17
лариса, г. Керчь
Повторю как вопрос, что бы не утерялось:
Спасибо за ответ, но он совершенно не компетентен, т.к. прекрасно известно, что в Крыму не осталось ни одного отделения для совершения такой архисложной операции как состояние счетов и, банк своим бегством лишил обычных Крымчан возможности взять такую бумажечку.
Для погашения кредитов была продумана схема без выезда на материк, а для «бумажки» необходимо ехать на материк?
Хотелось бы, что бы международный банк научился работать по международным правилам и предоставил возможность получить «бумагу» о состоянии счетов без выезда на материковую часть.
Тем более, что эта бумага никого ни к чему не обязывает, и воспользоваться ею никто другой ни для какой цели не сможет.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
30 травня 2014, 15:08
Добрый день!

По данному запросу уточняем, что выписку можно также получить как по карточному, так и по текущему счету через интернет-банкинг UniCredit-Online, если вы уже были зарегистрированы в данной системе. Регистрация новых пользователей требует наличия одноразовых паролей, которые можно получить в банкоматах UniCredit Bank на материковой части.

Узнать о состоянии счетов можно, обратившись в Контакт-центр по телефонам: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.
Головна / Банки України 🏦 / Укрсоцбанк 💰 / Гаряча лінія Укрсоцбанку