Мінфін - Курси валют України

Встановити

Укрсоцбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
igorsevast
igorsevast
4 липня 2014, 10:28
Игорь, Севастополь
Доброго дня! у меня ипотечный кредит в Вашем банке. Я нахожусь в Севастополе. Выезжать на материк не имею возможности. Погашать через другие банки здесь в Крыму с конвертацией и доп комиссии также нет желания. С кем я могу переговорить по вопросу полного погашения своего кредита — чтобы я один раз приехал в Киев или Херсон и выполнил свои обязательства перед Вашим Банком. Просто многие банки предложили клиентам Крыма при полном погашении дисконт до 75% от суммы. Ваш банк может предложить таки или им подобные условия?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
4 липня 2014, 12:12
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваши данные (ФИО, ИНН).
Nickolas
Nickolas
1 липня 2014, 13:59
Бахчисарай.
Крым. Ув банк. Достали звонки какихто… со скрытого номера по оплате кредита. Я вам должен и вам буду платить. Я уже месяц жду от вас письмо с новыми реквизитами. ПИСЬМО!!! Некоторым людям такие письма пришли. Жду и я. ПИСЬМО, а не звонка какойто пигалицы со скрытого номера да ещё угрожающей(маразм)! Кредит 4 месяца а она мне говорит про какието 6 месяцев! Ни я ни другие ваши клиенты не виноваты что вы покинули Крым и нам некуда платить, а СКРЫТЫЙ НОМЕР ещё и УГРОЖАЕТ про какието проценты! Не успел я ей ответить, нервная оказалась, бросила трубку. Я жду от ВАС адекватных решений и реквизитов. ОТ ВАС! Скрытый номер больше брать не буду, боюсь не сдержусь… Спасибо.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
1 липня 2014, 15:18
Добрый день!

Вся информация относительно способов оплаты кредитов в Крыму указана на сайте банка: ru.unicredit.ua/info_crimea/.
Также Вы можете всегда связаться с Контакт-Центром для уточнения интересующих Вас вопросов по телефонам: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.
malina89
malina89
1 липня 2014, 13:45
Алина, Енакиево
Снова здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему нельзя теперь снимать деньги с банкоматов других банков-партнеров?? к примеру, ПУМБ??? и не надо говорить, что эти вопросы нужно им задавать, уже задавали, они отправили к вам! и ваши банкоматы не работают тоже! где деньги взять, а??
Укрсоцбанк
Відповідь банку
1 липня 2014, 15:15
Добрый день!

В связи с напряженной ситуацией в восточном регионе страны имеют место нерегулярные поставки наличных денег.
Проверить возможность снятия средств в банкоматах UniCredit Bank можно по звонку в Контакт-Центр:
0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Lili2014
Лилия 2014
1 липня 2014, 10:35
Лилия, Севастополь
Добрый день! У меня оформлен кредит в вашем банке, но всвязи с тем, что банк прекратил работу в Крыму, у меня нет возможности погашать свой кредит. На прошлой неделе я получила письмо от российского банка ООО «Кредитэкспресс финанс» о том, что оставшийся долг по кредиту Укрсоцбанк передал этому банку. Как я могу проверить эту информацию?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
1 липня 2014, 13:58
Добрый день!

Вся информация о способах погашения кредитов в Крыму доступна по ссылке: http: ru.unicredit.ua/info_crimea/
Также интересующие Вас вопросы можете уточнить в Контакт-Центре по телефонам: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.
lhfrjy2014
lhfrjy2014
30 червня 2014, 13:44
Симферополь
Добрый день!
Хочу напомнить, что вы нарушаете требования Закона Украины «Об обращении граждан» — не давать ответ клиентам на их обращение в срок установленный законом, а истек этот срок 23.06.2014г. С нашей стороны была предоставлена вся запрашиваемая информация и у банка нет основания не давать ответ.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
1 липня 2014, 13:54
Добрый день!

Укажите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и ИНН для физического лица или название организации и ОКПО для юридического лица), а также исходящий номер письма и на какой адрес отправляли письмо.
karina1977
karina1977
26 червня 2014, 8:18
Добрый день, мы из Керчи у нас кредит на авто в Вашем банке остаток 2600долларов с 2008г платили исправно до апреля 2014г. В апреле 2014 г у нас подожгли машину (кредит) страховка каска в Гарант Авто я сообщила Вашему отделению банка до того как они прекратили работать в Керчи, о том что произошел страховой случай но они ни как не отреагировали. Представители Гарант-Авто в г. Керчь ни как не реагируют на заключение эксперта ущерб оценен в 96000 гривен как нам быть. тел. 0509948092
Укрсоцбанк
Відповідь банку
26 червня 2014, 13:31
Добрый день!

Укажите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
sismail
sismail
24 червня 2014, 18:38
сергей, Львов
Имею карточку Visa Electron. Надо перечислить деньги на др. карточку другого украинского банка. Есть ли возможность сделать это онлайн через интернет (как в Приват24), так как я нахожусь в Крыму сейчас? А в Крыму никакие банкоматы не работают.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
25 червня 2014, 9:11
Добрый день!

Данную операцию можно произвести через систему UniCredit Online. Для первичной регистрации в системе необходимо получить одноразовые пароли в банкоматах на материковой части Украины. Больше информации доступно по ссылке: www.unicredit.ua/remote/view/4/
Yuliagnatenko
Yuliagnatenko
24 червня 2014, 13:28
Юлия Гнатенко , Банку отвечать не обязательно (хотя Вы и раньше активными ответами не отличались:))
Добрый день! Сначала мне нахамили в клиентском отделе прямо по телефону на вопрос, когда будет ответ на письмо (наверное там сидят боги, а не работники, которые должны общаться со своими клиентами!!!). Теперь, когда наконец-то пришел якобы ответ на письмо (жалко нельзя прикрепить файл, вывешу на других ресурсах), в котором нет ни одного ответа четкого на мои вопросы и требования кроме того, что банк в одностороннем порядке меняет схему последующего обслуживания кредита (Вы в своем уме? Какая другая программа? Вас любой юрист сделает в суде с такими ответами!!!). С чет для меня открыт, но воспользоваться им смогу только после подписания доп соглашения :) С Вами? С банком, чья поганая репутация уже видна всей стране? Теперь самое интересное: через отделение банка была назначена встреча с начальником департамента клиентов и сегментов Коваленко Д.М., пока этот «уважаемый» человек переживал как пройдет митинг Кредитного Майдана под Верховоной Радой, и каким боком повернется этот митинг для банков, — встречу хотел сам. Теперь, когда Турчинов отправил законопроект на доработку на 2 недели, — у Д.Коваленко резко тоже поменялись планы (командировки, отпуск), и встречаться он уже не видит смысла. А зачем Вас тогда там держат, если Вы все бегаете от своих клиентов?
tanya1968
tanya1968
24 червня 2014, 10:43
г.Севастополь. Как узнать, в какое отделение (город) переведен счет нашего предприятия? Телефоны, подсказанные мне оператором т 0800500020 ( 048 738 61 10 Одесса. и (0552)326895 Херсон ) НЕ ОТВЕЧАЮТ второй день. У нас заканчиваются ключи для клиент-банк, хотелось бы передать их в банк по электронке для активации и продолжения сотрудничества. КАК это сделать? НАШ ОКПО 01412992 ОДО «Стальмонтаж».Спасибо.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 16:32
Добрый день!

Клиент переведен в Херсонское отделение. Для того, чтобы передать информацию по данному вопросу сотрудникам этого отделения, укажите, пожалуйста контактные лица, телефоны, а также e-mail.

Alisa1966
Alisa1966
23 червня 2014, 13:37
Добрый день,
У меня был открыт счет в крымском отделении. Смогу ли я получить деньги в России, например в Москве? Какой порядок выдачи? Смогу ли я снять всю сумму в один день? Я живу за границей и смогу приехать только на 3 дня.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:01
Добрый день!

Клиенты UniCredit Bank из Крыма могут воспользоваться своими средствами в любой точке материковой Украины. Кроме того, сохраняется возможность перевода средств через интернет-банкинг.

Клиенты могут воспользоваться услугами UniCredit Bank в 400 отделениях, которые расположены в 156 населенных пунктах Украины. Более подробная информация относительно расположения отделений UniCredit Bank доступна по ссылке www.unicredit.ua/branch/.

По существующим действующим картам клиентов из Крыма действуют следующие лимиты на всей территории Украины:

снятие наличных средств вне зависимости от банкомата — 1000 грн./сутки
проведение безналичных расчетов в торговой сети – 5 000 грн./сутки
проведение безналичных переводов между платежными картами UniCredit Bank — 5000 грн./сутки
проведение безналичных переводов через сеть банкоматов/киосков/систему смс-банкинг; между платежными картами в национальной валюте на платёжные карты чужих банков – 5 000 грн./сутки.

Детальная информация доступна по ссылке: ru.unicredit.ua/info_crimea/
Sofij12
Sofij12
21 червня 2014, 19:37
Скажите как я могу узнать номер счета срочно?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 10:15
Добрый день!

Данную информацию можно узнать, позвонив в Контакт-Центр UniCredit Bank: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Alisa1966
Alisa1966
21 червня 2014, 16:07
Добрый день,
У меня был открыт счет в крымском отделении. Смогу ли я получить деньги в России, например в Москве? Какой порядок выдачи? Смогу ли я снять всю сумму в один день? Я живу за границей и смогу приехать только на 3 дня.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:01
Добрый день!

Клиенты UniCredit Bank из Крыма могут воспользоваться своими средствами в любой точке материковой Украины. Кроме того, сохраняется возможность перевода средств через интернет-банкинг.

Клиенты могут воспользоваться услугами UniCredit Bank в 400 отделениях, которые расположены в 156 населенных пунктах Украины. Более подробная информация относительно расположения отделений UniCredit Bank доступна по ссылке www.unicredit.ua/branch/.

По существующим действующим картам клиентов из Крыма действуют следующие лимиты на всей территории Украины:

снятие наличных средств вне зависимости от банкомата — 1000 грн./сутки
проведение безналичных расчетов в торговой сети – 5 000 грн./сутки
проведение безналичных переводов между платежными картами UniCredit Bank — 5000 грн./сутки
проведение безналичных переводов через сеть банкоматов/киосков/систему смс-банкинг; между платежными картами в национальной валюте на платёжные карты чужих банков – 5 000 грн./сутки.

Детальная информация доступна по ссылке: ru.unicredit.ua/info_crimea/
karina1977
karina1977
20 червня 2014, 17:41
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, МЫ ИЗ КРЫМА У НАС КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ (АВТО) С 2008Г. ПЛАТИЛИ ВСЕ ИСПРАВНО ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ В АПРЕЛЕ 2014Г. НО ЕЩЕ ЕСТЬ ОСТАТОК. В АПРЕЛЕ 2014Г. ПРОИЗОШЕЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ГАРАНТ АВТО ОТКАЗЫВАЕТСЯ В ВЫПЛАТЕ. ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ МЕНЬШЕ ЧЕМ СУММА УЩЕРБА. КАК НАМ БЫТЬ
Укрсоцбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 14:55
Добрый день!

Укажите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО, ИНН, телефон).
Мінфін
Відповідь адміністратора
23 червня 2014, 11:29
Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​
jennyLIS
jennyLIS
19 червня 2014, 14:18
jennyLIS, алушта
как мне получить пароли для регистрации в системе онлайн, если нет банкомата

Укрсоцбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:03
Добрый день!

Список одноразовых паролей для регистрации в системе UniCredit Online можно получить только через банкоматы.
hlina
hlina
19 червня 2014, 12:48
Hlina, Kiev
Добрый день!
Сегодня муж пытался погасить платеж по ипотечному валютному кредиту. Но ему сообщили, что, поскольку НЕ Я ЛИЧНО гашу, а муж, то с него будет снят дополнительный платеж. Комиссия. Можно узнать на каком основании????? Курс доллара с тех пор, как брался кредит, вырос почти в 3 раза ( с 5 до 12) + заплати взнос в пенсионный фонд + ненужная абсолютно страховка, а теперь еще и КОМИССИЯ ЕСЛИ НЕ ЛИЧНО Я ГАШУ??? Каким это документом предусмотрено??
Укрсоцбанк
Відповідь банку
19 червня 2014, 15:49
Добрый день!

Оплата кредитной задолженности осуществляется через текущий счет физического лица-заемщика. Данный счёт предназначен не только для погашения кредита, но и любых других операций, связанных с пополнением и снятием денежных средств. Поэтому в отношении распоряжения данным текущим счётом Ваш супруг является третьим лицом.
Погашение кредита третьими лицами происходит исключительно как процедура внесения средств на текущий счет кредитора:
1) в национальной валюте – при наличии документа, удостоверяющего личность. Согласно тарифов Банка на операции и услугу текущих (кроме карточных) счетов физических лиц п. 1.2.1 комиссия за пополнение текущего счета третьим лицом составляет 0,5%, min. 30грн., max. 500грн.
2) в иностранной валюте – при наличии документа, удостоверяющего личность и нотариальной или банковской доверенности на право распоряжения. Согласно п. 1.9 вышеуказанных тарифов Банка комиссия за оформление банковской доверенности составит 100 грн. Поступления средств на валютные счета регулируются Постановлением НБУ № 365 «О порядке поступления средств в иностранной валюте на текущие счета физических лиц в пределах Украины».
TanushkaS
TanushkaS
18 червня 2014, 19:03
Харьков
Добрый день! У меня такой вопрос: может ли человек, находясь в России пересылать мне деньги на карту? Или для этого нужен транзитный счет и ли что-то еще?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
19 червня 2014, 10:11
Добрый день!

Пополнение счета ПАО «Укрсоцбанк» осуществляется только в той валюте, в которой он открыт. Если счет открыт в гривне пополнение из-за границы не возможно. Для получения реквизитов и дополнительной консультации по пополнению карточного счета просим Вас обратиться в Контакт-центр по телефону 0800500020.
Boris201403
Boris201403
17 червня 2014, 11:13
Борис
Пытался связаться по телефону +38044 2054555
Трубка у Вас снимается, деньги текут, а трубка «мукает» до бесконечности.
Какие есть варианты связаться с Вами?
Проблема с карточкой в Турции.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
17 червня 2014, 11:21
Добрый день!

Телефоны Контакт-Центра: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Можете также указать свои контактные данные и специалисты Контакт-Центра свяжутся с Вами в ближайшее время.
ludmila26986
ludmila26986
16 червня 2014, 23:13
Здравствуйте! ПОдскажите пожалуйста где мне можно проконтролировать мой баланс на моем счету swift code?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
17 червня 2014, 9:48
Добрый день!

Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и телефон). Специалисты Контакт-Центра Банка свяжутся с Вами в ближайшее время.
GUIDE240760
GUIDE240760
14 червня 2014, 17:17
До закрытия отделений вашего банка в Крыму у меня был действующий депозит, который должен был закончится 25 мая. с 15 апреля банк прекратил выплачивать проценты с депозита.
1. Могу ли я, приехав на материк, получить свой депозит?
2. Могу ли я переоформить обслуживание с Крыма, на материк?
3. Смогу ли я, находясь на материке, закрыть свои карточные счета и получить с них деньги?
4. Могу ли я пользоваться карточным счетом вашего банка, находясь в Крыму и оплачивая с карточки различные интернет услуги?
5. Могу ли я,, находясь на материке, перевести деньги со счета на другой счет и в течении какого периода переведенные деньги окажутся на этом счете?
6. Будут ли мне начислены проценты за мой депозит за последние месяцы апрель-май? Если нет, то почему?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
16 червня 2014, 14:52
Добрый день!

Учитывая невозможность продолжать работу на полуострове, 17 апреля банк был вынужден разорвать депозитные договора крымских клиентов, поэтому начисление процентов с указанного периода было прекращено. Все средства, включая сумму депозита и проценты, начисленные по 16.04.14 включительно, были перенесены на текущие, в том числе карточные счета. Клиенты, депозиты которых перечислены на текущий карточный счет, могут им воспользоваться уже сегодня. Клиенты, у которых нет карточки, могут обратиться на материковую часть Украины и получить свой депозит через мгновенную специальную карту «U-card», или переоформить свой депозит на новый срок. UniCredit Bank предлагает программу лояльности +1,5% для гривневых депозитов.

klf2007
klf2007
13 червня 2014, 12:54
Ruslan, Симферополь
Ответ не по существу.Обьясняю; мне нужно реструктуризация кредита с подписанием доп.соглашения в котором будет указано остаток по телу кредита ит.д. Кредитный договор я подписывал с Укрсоцбанком. ООО НСВ может только консультировать и всё. Спасибо за ответ
Укрсоцбанк
Відповідь банку
13 червня 2014, 15:52
Добрый день!

Ответ направлен в личном сообщении.
Головна / Банки України 🏦 / Укрсоцбанк 💰 / Гаряча лінія Укрсоцбанку