Поясніть, будьте добрі, наступну ситуацію. На сайті nextdirect.ua здійснила покупку на 1078 грн. Ціни вказані в гривні, рахунок в гривні. Оплатила карткою master card gold. Прийшла смс з повідомленням про оплату на суму 1078 грн. Через деякий час дізнаюся, що на рахунку не вистачає 400 грн, звертаюсь до оператора call center, а вона мені як ні в чому не бувало пояснює, що списані 400 грн через покупку саме в цьому Інтернет магазині. Питання — за що списані додатково 400 грн? Чому жодного повідомлення не надіслано мені про додаткове списання коштів? Чому банк не питає згоди моєї на таку операцію? Це — чистої води шахрайство!!! Я не вперше купую з цього сайту і при розрахунку карткою Приватбанку ніяких додаткових коштів ніколи не сплачувала, тому навіть не могла підозрювати про «підводні камені», які приготував Ваш банк.
Я наполягатиму на повернені коштів, оскільки рахунок мені виставили в гривні, оплата здійснювалась в гривні і банк жодним чином не попередив про можливі додаткові витрати!!! Це — грабіж!!! Ви поводитесь з клієнтами як шахраї. Скажіть, куди я маю звернутися із скаргою?