Укрсоцбанк

З 15.10.2019 об'єднаний з Альфа-Банком

Написати відгук

Укрсоцбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

simanov

4 вересня 2014, 10:47

Олег, Евпатория

Моя жена Симанова Ольга Геннадьевна, получила у Вас кредит на авто. Хотим погасить кредит досрочно. Кто поможет?

Відповідь банку

4 вересня 2014, 15:45

Добрый день!
Для погашения кредита просим заемщика обратиться в отделение Банка, где обслуживается кредит. Если на данный момент это отделение закрыто (Крым, Восток), то можно обратиться в ближайшее удобное отделение Банка. Узнать адреса отделений Вы можете, перезвонив в Контакт-центр по телефонам 0800500020 или (044) 2054555.

Написати коментар

kissiriss

2 вересня 2014, 16:18

Ирина, Ялта

И еще забыла… сколько времени может занять эта поцедура? За день управимся? Спасибо.

Написати коментар

kissiriss

2 вересня 2014, 16:00

Ирина, Ялта

Спасибо за ответ (от 01,09,). Будьте добры — дайте список всех документов, необходимых для снятия пенсии с карточки при обращении в банк на материке. И годится ли доверенность на русском языке, т.к. в Крыму уже на украинском доверенность не сделают.

Відповідь банку

3 вересня 2014, 11:30

Добрый день!

Для уточнения всех деталей по Вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, в отделение, с которым Вы будете работать. Сделать это можно через Контакт-Центр UniCredit Bank по телефонам: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Написати коментар

evgenyi87

2 вересня 2014, 9:45

евгений, макеевка

скажите пожалуйста, когда начнет работать отделение вашего банка в городе Макеевка Донецкой обл.

Відповідь банку

2 вересня 2014, 15:50

Евгений, добрый день!
На сегодняшний день данная территория не контролируется украинской властью, поэтому согласно постановлению НБУ 466 ПАО «Укрсоцбанк» вынужден закрыть Макеевское отделение. Как только ситуация измениться, Банк продолжит предоставлять финансовые операции.
Для уточнения информации о возобновлении работы интересующего Вас отделения, просим обращаться в Контакт-центр по телефону 0800500020. Также Вы можете следить за информацией на сайте банка: ru.unicredit.ua/branch/params/, выбрав необходимый для Вас адрес отделения.

Написати коментар

kissiriss

1 вересня 2014, 16:13

Ирина, Ялта

Здравствуйте. Очень нужна Ваша профессиональная консультация. Моя бабушка — пенсионерка. Живет в Крыму. У нее пенсионная карточка «Укрсоцбанка». Несколько лет она ей не пользовалась — деньги с нее не снимала. У карточки истек срок действия. Как ей снять деньги с нее в Крыму? Работает ли «Юникредит» в Ялте с «Укрсоцбанком»? Ведь «Юникредит» международный банк...(извините, если глупость написала..). В общем, сейчас ей срочно нужны деньги, и хотела бы снять все свои накопленные сбережения. Как ей это сделать? Спасибо.

Відповідь банку

2 вересня 2014, 15:45

Ирина, добрый день!
На территории Крыма отсутствуют отделения ПАО «Укрсоцбанк». Получить денежные средства с карточного счета возможно либо имея активную платежную карту, либо после закрытия карточного счета. Подача заявления на выпуск новой платежной карты или на закрытие счета осуществляется при обращении в отделение.
Для проведения данных операций держателя или доверенное лицо просим обратиться в любое ближайшее отделение ПАО «Укрсоцбанк» на материковой части Украины.

Коментарі (1)

sismail

30 серпня 2014, 11:43

сергей, Львов

Если моя корпоративная карточка имеет срок действия до 09/2014, будет ли она работать в сентябре 2014. Или август последний месяц?

Відповідь банку

1 вересня 2014, 12:27

Сергей, добрый день!

Если на платежной карте указан срок действия 09/14, то карта будет действовать до 30.09.14 включительно.

Написати коментар

OLGAaleksaolga

30 серпня 2014, 11:25

Ольга, Доброполье

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком банкомате сейчас можно снять деньги с зарплатной карточки, кроме Уксоцбанка?

Відповідь банку

1 вересня 2014, 12:29

Ольга, добрый день!

Весь перечень адресов банкоматов-партнеров UniCredit Bank доступен по ссылке: ru.unicredit.ua/branch/params/bm.partners/

Написати коментар

helgarud

29 серпня 2014, 13:16

Ольга, Донецк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, мои родители пенсионеры, получают пенсию в Вашем банке по карточкам. Срок действия карточек заканчивается в сентябре этого года (09/14). Они проживают в г. Донецке, в зоне АТО. Какая процедура замены карточки, насколько я знаю Укрпочта не работает и Ваш главный офис в городе тоже. Подскажите, пожалуйста, как быть?

Звоню по указанным номерам call-центра (332 и 0800500020), ни тот, ни другой не отвечают.

С уважением, Ольга.

Відповідь банку

1 вересня 2014, 9:59

Ольга, добрый день!

Держатель карты может заказать продление платежной карты на любое ближайшее работающее отделение в Донецкой области, обратившись по телефону в Контакт-центр. Доставка карты осуществляется до 14 дней, для получения карты держателю необходимо будет подъехать с паспортом в отделение, в которое заказали карту. Если у Ваших родителей возникли трудности в дозвоне, то Вы можете указать их контактные номера телефонов, и сотрудники Контакт-центра свяжутся с ними.

Написати коментар

astra0509

28 серпня 2014, 15:17

Алина Елена Геннадьевна, Харцызск, Донецкая область

Здравствуйте! Я председатель ОСМД. Мне необходимо платежными поручениями перечислить налоги при получении зарплаты. Перечисления делаю через интернет. Когда подтверждаю оплату мне СМС-кой на телефон приходит код. Мой телефон был указан при получении ключей (номер телефона МТС). В настоящее время у нас идут боевые действия, отделения банка не работает, МТС связь тоже не работает и я не могу со своего компьютера сделать перечисления. Можно ли по другому сделать перечисления, т.е подтвердить платеж. Завтра последний день перечисления. Очень сильно прошу мне ответить. Телефон центра не отвечает.

Відповідь банку

28 серпня 2014, 16:42

Добрый день!

Попробуйте поменять оператора мобильной связи и зафиксировать новый номер телефона через любое работающее отделение области, а также подать заявку на смену номера телефона.

Написати коментар

Kate19101993

28 серпня 2014, 14:04

Здравствуйте!
Могу ли я снять деньги с карты Укрсоцбанка в кассе Ощадбанка?
Пробовала снять в банкомате Ощадбанка, на экран вышло сообщение о том что «по техническим причинам данная операция не возможна».

Відповідь банку

28 серпня 2014, 15:26

Добрый день!

Снимать наличные в кассах других банков можно, но будет удержана комиссия. Если вы получили отказ в банкомате, лучше проверить карту. Для этого, прежде чем идти в кассу другого банка, перезвоните, пожалуйста, в Контакт-центр UniCredit Bank чтобы проверить карту и узнать о комиссии.

Телефоны Контакт-Центра: 0 800 5000 20*, 38044205 45 55**, 332***.
* звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные;
** номер для международных звонков и звонков в пределах Украины;
*** номер для звонков с мобильного телефона в пределах Украины для абонентов МТС, Life и Kyivstar. Тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Написати коментар

klf2007

26 серпня 2014, 16:36

Ruslan, Симферополь

На сайт который вы сослались нет ни слова о %.Ответьте просто да начисляют или нет. Спасибо за ответ…

Відповідь банку

28 серпня 2014, 10:08

Добрый день!

Банк не начислял пеню и не применял другие штрафные санкции за просрочки по платежам, которые могли возникнуть из-за ситуации с АР Крым.
Также обращаем внимание, что заемщики не освобождаются от исполнения своих обязательств перед банком в соответствии с условиями заключенных кредитных договоров.

Написати коментар

klf2007

26 серпня 2014, 8:25

Ruslan, Симферополь

Доброе утро!!! Клиентам из Крыма по валютным иппотечным кредитам на данный момент начисляют %.????? Убедительная просьба не переадресовывать мой вопрос своим партнёрам из НСВ… Спасибо за ответ…

Відповідь банку

26 серпня 2014, 15:21

Добрый день!

Вся информация по вашему вопросу размещена на официальном сайте банка: ru.unicredit.ua/news/view/808/.

Написати коментар

seruysmith

23 серпня 2014, 12:43

Cергій, Коростышев

Мне дали карточку новую укрсоц банк, и сказали активировать её поскольку в городе у нас банкоматов мало (вроде 1 и то не знаю где он )
я активировал через банкомат приватбанка ( ну то есть просто вставил увел парольи все ) возможна данная активация?

Відповідь банку

26 серпня 2014, 15:18

Добрый день!

Активация карты подразумевает под собой первую операцию по карте с введением пин-кода, поэтому активацию платежной карты можно осуществить в любом банкомате.

Написати коментар

Serogo

23 серпня 2014, 11:32

Добрый день.
Можно ли заказать доставку карты новой почтой за пдополнительную плату?

Відповідь банку

26 серпня 2014, 15:17

Добрый день!

Доставка платежных карт по инициативе клиента осуществляется только в отделения ПАО «Укрсоцбанк».

Написати коментар

seregk3

22 серпня 2014, 11:43

сергей, донецк

могу ли я снять деньги в Крыму, в каком банке, какая комиссия, по какому курсу. так же интересует то же самое в г. Самара (Россия). на карточке — гривны.

Відповідь банку

22 серпня 2014, 13:01

Добрый день!

По Вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, в Контакт-центр, так как все зависит от тарифного пакета, по которому обслуживается карта. Банкоматы банков-партнеров можно просмотреть на сайте: ru.unicredit.ua/branch/.

Написати коментар

Иван Шепилов

21 серпня 2014, 19:00

Иван, луганск

скажите пожалуйста могу ли я снять деньги с карты по паспорту в других банках партнерах так как я утерял карту когда покидал луганск и мои действия в дальнейшом

Відповідь банку

22 серпня 2014, 10:12

Добрый день!

Просим Вас обратиться в Контакт-центр для заказа новой платежной карты на удобное для Вас отделение ПАО «Укрсоцбанк» по телефону 0800500020, а также уточнения возможности перевода денег на другой текущий/карточный счет.

Написати коментар

sveta0905

20 серпня 2014, 19:59

вилнюс

не могу снять деньги с валютной карты укрсоцбанка unicredit visa electron в банкоматах в Литвы, почему?

Відповідь банку

21 серпня 2014, 17:33

Добрый день!

Для проверки причины отказа по платежной карте просим Вас обратиться в Контакт-центр по телефону +38 (044) 205-45-55.

Написати коментар

svpads

20 серпня 2014, 17:46

Владимир, Енакиево

Могу ли я по номеру карты узнать реквизиты? Карта зарегистрирована не на меня. Мне удобней перечислить средства по реквизитам.

Відповідь банку

20 серпня 2014, 17:55

Добрый день!

Получатель денежных средств должен предоставить отправителю необходимые реквизиты для пополнения. Поэтому для уточнения реквизитов просим получателя (держателя платежной карты) обратиться в Контакт-центр по телефону 0800500020.

Написати коментар

alisaevgenivna

18 серпня 2014, 21:21

Добрый день! Скажите пожалуйста, что можно предпринять в такой ситуации: были отправлены деньги на транзитный счет 2924… открытый в Укрсоцбанке, но деньги не пришли (в связи с неправильно указанным счетом в назначении платежа). Можно ли их вернуть банку-отправителю? Что для этого нужно сделать?

Відповідь банку

19 серпня 2014, 15:28

Добрый день!

Если реквизиты были указаны не верно и платеж проходил по Украине, то банк должен отправить этот платеж на банк-отправитель не позднее 3-го дня с момента получения. Для более детальной информации обратитесь, пожалуйста, в Контакт-Центр по телефону: 0800500020.

Написати коментар

Yulia17

14 серпня 2014, 13:08

Юлия, Новояворовск

Добрый день, 29 июля я перевела деньги с платежной системы «Единый кошелек» на карту, деньги на карту до сих пор не поступили. Много раз звонила на горячую линию, обращалась в банк, мне ответили что никаких денег не поступало. Платежная система, что перевела мне деньги предоставила мне arn коды транзакций этих двух переводов денег, после того как я им предоставил выписку с банка, сотрудники банка сказали что не совсем понимают что такое ARN коды, по которым можно отследить где деньги. В платежной системе написали что платеж обрабатывается до 6 дней. Помогите, пожалуйста разобраться.
Родыч Юлия, суммы $485.00, и $194.93, номер карты 4874105405784283

Відповідь банку

18 серпня 2014, 14:41

Добрый день,

Юлия, мы проверили информацию по вашему счету и таких зачислений не выявлено. Пожалуйста, напишите письменный запрос на электронный адрес банка info@unicredit.ua с вложенной перепиской от платежной системы и с реквизитами перевода.

Спасибо

Коментарі (2)

Архів курсів банку