Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anna731
Anna731
27 січня 2015, 9:10
Являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, ответьте мне на вопрос, пожалуйста! Как с моей карты за 71 CHF(швейцарский франк) сняли 90€ (счет карты в евро)? Просто объясните как это возможно? И еще один вопрос, при расчете в евро зоне будет ли браться дополнительная комиссия, если счет в евро?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
27 січня 2015, 11:03
Добрый день, подскажите, когда Вы проводили операцию?

Коментарі - 8

+
0
Anna731
Anna731
27 січня 2015, 11:36
#
Вчера, 26.01.15 в Женеве
+
0
UniCreditBank
UniCreditBank
27 січня 2015, 13:34
#
Анна, курс франка к евро вырос: Национальный банк Швейцарии 15 января принял решение отказаться от привязки курса франка к евро из-за роста нацвалюты. После этого франк подорожал относительно евро и доллара почти на 30%. www.eurointegration.com.ua/rus/articles/2015/01/16/7029738/
Комиссия будет только за обналичку валюты.
+
0
Anna731
Anna731
27 січня 2015, 16:24
#
Официальный курс в Швейцарии €/CHF 1.0139 и CHF/€ 0.9863, при расчете наличными € в Швейцарии курс такой же! В Украине курс плюс минус такой же! Если Вы, как официальный представитель UniCreditBank можете позволить на сайте Минфина утверждать, что швейцарский франк дороже евро на 30% и это объясняет снятие определенной суммы за выполненную транзакцию, то пожалуй Вашего сообщения(ответа) достаточно для того, чтобы поставить вопрос о компетенции сотрудников банка и самого банка как такового!
+
0
Anna731
Anna731
27 січня 2015, 22:57
#
В данный момент я нахожусь уже во Франции, решила попробовать расплатиться в евро (счет карты в евро), оплачиваю товар на сумму 16.99€, с меня снимает 20.46€. В контакт центр дозвониться не удалось.
+
0
UniCreditBank
UniCreditBank
28 січня 2015, 10:18
#
Пришлите, пожалуйста, номер своей карты, чтобы мы могли уточнить, в чем дело
+
0
UniCreditBank
UniCreditBank
29 січня 2015, 11:01
#
По приезду в Украину Вы можете обратиться в КЦ или отделение.
Комиссия в торгово-сервисной сети не удерживается, если валюта операции отличаться от валюты счета не будет, то и комиссия за конвертацию удерживаться не будет.
+
0
Anna731
Anna731
29 січня 2015, 12:20
#
Уважаемый UniCreditBank, некомпетенция вашего персонала просто зашкаливает! Я уже связалась с контакт центром, вот, что они мне объяснили: у меня приватная карта со счетом в евро, только вот сам пластик оказался почему-то visa classic, и поэтому с меня снимает евро с моего счета в евро с двойной конвертацией через доллар!!! И снимает 20% от суммы операции. Вчера оплачиваю товар на сумму 354€, а с меня списывает 425,84€. Я вам в кассу вношу наличные евро, а вы с меня удерживаете 20% — это ведь не 3% и не 5%. В железнодорожном отделении города Киев, по ул Соломенской я бываю очень часто. Почему же никто из сотрудников мне не сказал, что пластик visa не работает с евро, что нецелесообразно выдавать его. Почему никто нигде об этом не пишет у вас на сайте в разделе тарифов?
+
0
Anna731
Anna731
29 січня 2015, 12:27
#
4874105401239993 это номер моей карты! Теперь это не карта — а просто мусор. Как вы можете настолько халатно относиться к вашим клиентам и их сбережениям?!!! Я ведь в банк обращаюсь за услугой? Я же к вам обращаюсь как к специалистам! Ваша задача подобрать правильный пластик для счету. А получается по факту, что я сама должна стать экспертом в банковской сфере и в финансах, чтобы заботится о своих сбережениях, чтобы вы меня не обманывали. Я сама должна выяснять особенности всех платежных систем и потом объяснять вашим абсолютно некомпетентным сотрудникам, что мне нельзя выдавать пластик visa, если у меня счет в евро. Абсурд просто поражает!!!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися