Укрсоцбанк

З 15.10.2019 об'єднаний з Альфа-Банком

Написати відгук

Укрсоцбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

sashasparta

30 січня 2015, 21:43

Ви 20.01.2015 провели конвертацію без попередження для клієнтів, які розраховувались карточкою за кордоном! Ви всіх загнали в мінус!

Коментарі (1)

sashasparta

30 січня 2015, 21:41

Як Ви провели конвертацію?

Коментарі (1)

dmibod

30 січня 2015, 14:41

Дмитрий, Киев

Здравствуйте, сегодня хотел сделать досрочное погашение кредита, но в отделении сказали, что политика банка такова, что я не могу купить доллары на досрочное погашение. Насколько это соответствует действительности и если — да, то на какой период введено это ограничение?

Відповідь банку

2 лютого 2015, 14:16

В связи с огромным спросом на покупку валюты возможность досрочного погашения валютных кредитов просим уточнять непосредственно в отделении Банка.

Коментарі (1)

Николай Макогон

29 січня 2015, 17:50

Николай, Луганск

Здравствуйте, подскажите как активировать пенсионную карту, В Луганске нет банкоматов, а телефон горячей линии не отвечает. Спасибо

Коментарі (1)

lamms64

29 січня 2015, 8:54

Владимир

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если планируешь снимать деньги с карты в банкоматах России, нужно ли предупреждать об этом банк? Спасибо.

Відповідь банку

2 лютого 2015, 17:21

Владимир, просим извинить, в предыдущем комментарии, оставленном от имени банка, была ошибка: клиентам на самом деле рекомендуется предупреждать банк при выезде за границу, чтобы финмониторинг не расценил операции, как мошеннические и не заблокировал карту.

Коментарі (1)

inndiko

28 січня 2015, 20:39

Инна

Очень жду ответ по поводу того, что не удается отправить перевод с карты на карту, по Вашей просьбе в комментарии сбросила данные, Вы обещали проверить…

Відповідь банку

29 січня 2015, 10:45

Спасибо, получила Ваши данные, они уже переданы в контакт-центр. Как только будет разъяснение, обязательно сообщу Вам

Написати коментар

Андрей Шпилька

28 січня 2015, 18:53

Андрей, Полтава

Здравствуйте! Не помню логин и пароль. Дозвониться не могу. Тел. 0969583067,
andrei_shpilka@mail.ru

Відповідь банку

2 лютого 2015, 9:47

Андрей, добрый день, Ваши контактные данные переданы коллегам из колл-центра

Написати коментар

serrgey0876

28 січня 2015, 17:04

сергей

Скажите, пожалуйста, какая комиссия при снятии денег в российских банкоматах?

Відповідь банку

29 січня 2015, 16:01

Снятие наличных в банкоматах зарубежных банков тарифицируется в зависимости от тарифного пакета, по которому Вы обслуживаетесь, а также от типа платежной карты. Для уточнения более детальной информации просим Вас обратиться в контакт-центр по телефону 0800500020 или 380442054555. Ознакомиться с тарифами Вы также можете на сайте Банка по адресу: ru.unicredit.ua/download_center/, выбрав «частным клиентам», «платежные карты», «тарифы» и название тарифа, по которому Вы обслуживаетесь.

Написати коментар

inndiko

28 січня 2015, 15:51

Инна

Скажите, пожалуйста, какой лимит на перевод денег с карты на карту? Сегодня активировала карту по телефону(т.к. нахожусь в зоне АТО, банкоматов нет), пополнить мобильный счет с карты удается, а вот перевести деньги — нет. В чем может быть причина?

Відповідь банку

28 січня 2015, 16:23

Можете сказать номер карты и ФИО? Мы проверим

Коментарі (1)

laktona

28 січня 2015, 12:15

Уважаемый эксперт! Я сегодня уже задавала вопрос по поводу погашения мною кредитной задолженности своего сына и на Ваш ответ( сообщить свои данные )не уверена.что смогла правильно отправить письмо с данными, потому хочу повторить: мой e-mail gopka_liuda@ukr.net Людмила Васильевна.Могу ли я рассчитывать на ответ Ваших коллег сегодня? Номер договора я знаю.Извините, пожалуйста, что повторяюсь и спасибо за ответ.

Відповідь банку

28 січня 2015, 12:21

Людмила Васильевна, отзыв с этими данными есть, спасибо, передам коллегам из контакт-центра, чтобы они связались с Вами

Написати коментар

татьяна Беленькая

28 січня 2015, 10:36

татьяна, любар

Почему не могу забрать свои деньги с депозитного вклада?? Договор был разорван с 8 января

Відповідь банку

28 січня 2015, 10:51

Татьяна, добрый день, проблем с получением депозита быть не должно. Подскажите, как с Вами можно связаться нашим сотрудникам контакт-центра?

Коментарі (3)

laktona

28 січня 2015, 10:15

Здравствуйте! Хочу погасить кредитную задолженность своего сына.В нашем городе нет представительства Вашего банка.Кредит оформлялся в г.Харьков.Как узнать сумму долга и могу ли я внести деньги, например, в городе Нежин? Спасибо за ответ.

Відповідь банку

28 січня 2015, 10:26

Добрый день, Вы можете оставить свои контакты, чтобы мы передали коллегам? Телефон или e-mail, ФИО

Коментарі (3)

Torr

27 січня 2015, 18:53

Dimian, Севастополь

Укрсоцбанк — горячая линия

dimiandimian26 января 2015, 08:51Dimian, Севастополь
Здравствуйте! Проживаю в Крыму, г.Севастополь.Являюсь клиентом вашего банка с 2006 года.Имею валютную ипотеку.До настоящего времени производил оплату своевременно.После введения нового пакета санкций от 19 декабря 2014 года, закрыты все каналы для погашения моей задолженности в долларах США путем SWIFT переводов, благодаря которым, добросовестно оплачивал кредит до января 2015 года.С 12.01.15 г пытался оплатить кредит во всех существующих банках города, перевод возвращается в Севастополь.Вынужден приостановить денежные перечисления в долларах США до урегулирования возникшей ситуации.Акцентирую ваше внимание на то, что я не отказываюсь от своих обязательств.Меня интересуют штрафные санкции и размеры пени.В колл-центре, на предложение совершать платежи в рублях, ответили негативом.Подскажите конкретные меры урегулирования возникшей ситуации.В кассе Одесского отделения отказались принимать платеж, оперируя тем, что у меня нет Украинской прописки!!! Разъясните пожалуйста! Спасибо за понимание.
Ответ банка UniCredit Bank
27 января 2015, 12:35
Добрый день, можете оставить свои контакты- телефон, e-mail и ФИО?
Здравствуйте, в связи с тем, что сайт публичный, предоставляю свой e-mail:cer-semenoff.semenoff@yandex.ru Семенов Дмитрий Леонидович

Відповідь банку

28 січня 2015, 9:56

Дмитрий, всю инфо передали коллегам из колл-центра

Написати коментар

Anna731

27 січня 2015, 9:10

Являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, ответьте мне на вопрос, пожалуйста! Как с моей карты за 71 CHF(швейцарский франк) сняли 90€ (счет карты в евро)? Просто объясните как это возможно? И еще один вопрос, при расчете в евро зоне будет ли браться дополнительная комиссия, если счет в евро?

Відповідь банку

27 січня 2015, 11:03

Добрый день, подскажите, когда Вы проводили операцию?

Коментарі (8)

lamms64

26 січня 2015, 18:52

Владимир

Здравствуйте. В ближайшее время планирую поехать в отпуск в Россию. Смогу ли я там в банкоматах снять деньги с карты. Карта пенсионная.

Коментарі (3)

50zxcv

26 січня 2015, 17:43

Депозит, Днепропетровск

Можно ли сейчас в вашем банке открыть депозит с конвертацией в евро?

Відповідь банку

27 січня 2015, 13:09

Нет, к сожалению

Написати коментар

Boool96

26 січня 2015, 11:35

Алена, Полтава

Здравствуйте, не помню логина и пароля к интернет банку. На линию дозвониться не могу, можете ли вы перезвонить мне? Мой номер 0997808523

Відповідь банку

27 січня 2015, 13:08

Спасибо за обращение, передали Ваши данные коллегам из контакт-центра

Написати коментар

dimian

26 січня 2015, 8:51

Dimian, Севастопол

Здравствуйте! Проживаю в Крыму, г.Севастополь.Являюсь клиентом вашего банка с 2006 года.Имею валютную ипотеку.До настоящего времени производил оплату своевременно.После введения нового пакета санкций от 19 декабря 2014 года, закрыты все каналы для погашения моей задолженности в долларах США путем SWIFT переводов, благодаря которым, добросовестно оплачивал кредит до января 2015 года.С 12.01.15 г пытался оплатить кредит во всех существующих банках города, перевод возвращается в Севастополь.Вынужден приостановить денежные перечисления в долларах США до урегулирования возникшей ситуации.Акцентирую ваше внимание на то, что я не отказываюсь от своих обязательств.Меня интересуют штрафные санкции и размеры пени.В колл-центре, на предложение совершать платежи в рублях, ответили негативом.Подскажите конкретные меры урегулирования возникшей ситуации.В кассе Одесского отделения отказались принимать платеж, оперируя тем, что у меня нет Украинской прописки!!! Разъясните пожалуйста! Спасибо за понимание.

Відповідь банку

27 січня 2015, 12:35

Добрый день, можете оставить свои контакты- телефон, e-mail и ФИО?

Написати коментар

alecyb

23 січня 2015, 22:35

Alex

Добрый день, у меня карточка в евро Виза Классик. Когда я плачу во Франции по карточке со счета списали на 5% больше. Например вместо 29,90 сняли 31,49 и так каждая покупка. Объясните почему. При открытии карточки мне говорили что комиссия за расчеты в валюте счета не снимается.

Відповідь банку

26 січня 2015, 10:10

Добрый день, Вы можете уточнить даты транзакции, свои ФИО и номер карты?

Написати коментар

50zxcv

23 січня 2015, 16:16

Депозит, Днепропетровск

Можно ли сейчас в вашем банке открыть депозит с конвертацией в доллары?

Відповідь банку

26 січня 2015, 10:07

К сожалению, нет

Написати коментар