Мінфін - Курси валют України

Встановити

Укрсоцбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Vova777333123
Vova777333123
17 листопада 2016, 22:36
Вова, Киев
3.4.В яких випадках клієнт не отримує кошти через ФГВФО, в разі ліквідації банку, враховуючи вищеописані ситуації?
3.5.В разі, якщо клієнт (п.1-3) обслуговується в одному відділенні, а одна із перелічених осіб в п.3 іншому, чи потрібно розголошувати комерційну таємницю тій чи іншій особі, враховуючи негативні наслідки, які можуть виникнути в подальшому, а саме можливе неотримання коштів через ФГВФО?
4) НБУ, як контролюючий орган, забов’язує банки оприлюднювати список пов’язаних осіб з банком, щоб клієнти могли орієнтуватись, чи потрібно їм вкладати кошти в той чи інший банк? Якщо так, в яких банках даний список вже існує і де з ним можна ознайомитись?
5) НБУ, як контролюючий орган, відслідковує шаблони банківських договорів? Якщо в депозитному договорі не було пункту про пов’язаних осіб і клієнт був неповідомлений, чи підпадає він під виплату по ФГВФО.
6) Чи повинен банк повідомляти клієнта, про те що він належить до пов’язоних осіб?
7) На офіційному сайті НБУ міститься наступна інформація:
«ПОВ’ЯЗАНА ОСОБА (related party) – фізична особа, яка за своїм службовим статусом, родинними зв’язками або майновим станом пов’язана з діяльністю та управлінням банком і може одержати певні матеріальні переваги в процесі виконання банком своїх функцій.
П.о. можуть бути: 1) керівники банку; 2) власники істотної участі в банку; 3) близькі родичі, чоловік, жінка, діти, батьки керівника або власника істотної участі в банку; 4) афілійовані особи банку, керівники та власники істотної участі в афілійованих особах, а також їх близькі родичі.»

Чи належить клієнт до пов’язаной особи, в разі якщо він обслуговується на загальних умовах, і чи він отримує кошти в разі ліквідації через ФГВФО?
melon69
Денис Денис
14 листопада 2016, 18:12
Денис, Киев
Почему у европейского банка курсы продажи фунта с отделении и на сайте не совпадают
Курс продажи фунта в отделении выше, чем указан на сайте. Не ленитесь меняйте
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:27
Добрый день! Курсы валют на сайте меняются ежедневно несколько раз в день. Напишите, пожалуйста, адрес отделения, в котором было несоответствие.
alla3goyan
alla3goyan
13 листопада 2016, 7:46
Алла
Добрый день.Заблокировало карту.Нахожусь за границей, позвонить нет возможности.Как можна разблокировать карту?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 14:56
Добрый день! Скажите, пожалуйста, каким образом была заблокирована карта? Через наш Контакт-центр?
razrihritel88
Дмитрий Разрыхлитель
10 листопада 2016, 18:38
Дмитрий, Україна, Донецьк
Добрый вечер, ко мне уже сутки не может прийти денежный перевод, это уже не первый раз. В чём причина такой длительной работы?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:30
Добрый день. Причина может быть в некорректном оформлении перевода отправителем. Чтобы проверить, обратитесь, пожалуйста, в наш Контакт-центр (0 800 3000 90).
schnaps31
schnaps31
10 листопада 2016, 11:30
Вместе с зарплатной картой получил кредитку.После активации кредитной карты юникредит банка на счету ноль, когда будут начислены деньги, если зарплату я получил.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 14:58
Добрый день! Для открытия кредитного лимита обратитесь, пожалуйста, в отделение, где оформлялась карта.
90063052
Igor Ganishevskyy
7 листопада 2016, 17:06
Igor, терноріль
Здравствуйте.Почему у банкоматах от вашего банка начало снимать комисию, если карточка тоже вашего банка.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
7 листопада 2016, 19:15
Добрый день! Возможно, по Вашей карте изменились тарифы. За детальной информацией просьба обращаться в наш Контакт-центр (0 800 3000 90).
1626
1626
4 листопада 2016, 15:44
Здравствуйте. Проживаем в Крыму.Брали кредит у вас. Хотим по кредиту поговорить. Кориков И.Н свяжитесь по тел 0991572587
Укрсоцбанк
Відповідь банку
7 листопада 2016, 19:17
Здравствуйте. Спасибо! Ваши контакты передали ответственным коллегам.
07341940
Геннадий Мацаенко
4 листопада 2016, 13:53
Геннадий
Здравствуйте.Я гражданин Украины, но работаю в Санкт-Петербурге.На новогодние каникуды буду в Николаеве, хотел бы открыть депозит и карту Платинум.Интересует срок изготовления карты и можно ли заказать карту заранее через интернет, отправив данные, чтоб получить её сразу по приезду?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
9 листопада 2016, 12:43
Добрый день! Выпуск карты занимает 5-7 дней. Мы можем пойти Вам навстречу и заказать карту удаленно. Напишите нам, пожалуйста, свой номер телефоне (можно в личных сообщениях в Facebook — https://www.facebook.com/UniCreditUkraine/). Наш менеджер свяжется с Вами и поможет ускорить процесс выпуска карты.
dbh1966
dbh1966
2 листопада 2016, 23:16
Как разблокировать вход в интннет-банкинг если я нахожусь за границей?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
7 листопада 2016, 19:20
Добрый день! Для этого Вам нужно позвонить в наш Контакт-центр (044 205 45 55)
Villa77
Villa77
2 листопада 2016, 20:19
Подскажите, на каком основании мне подключают платные услуги без всякого уведомления. Например, вчера пришла платная выписка по счету на e-mail. Мне она совершенно не нужна.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 15:09
Добрый день! скорее всего, произошла ошибка. Банк не заказывает услуги без ведома клиента. Чтобы проверить и решить проблему, нам нужны Ваши данные. Напишите, пожалуйста, свои данные в личных сообщениях.
nastya27
nastya27
31 жовтня 2016, 23:04
Произошла такая ситуация, была украдена платежная карточка.В течение 3 минут обратилась на горячию линию банка. Я уже молчу о том, что было 20 вопросов (из-за этого потеряли много времени и это хорошо, что у меня с собой был паспорт, иначе меня бы и слушать не стали ) после них девушка -оператор сообщила сумму которая была на карточке и заверила, что карточку она сейчас же блокирует и не за чем переживать. Я успокоилась и продолжила дальше раговор, о том как получить новую карточку.После разговора с оператором мне приходит смс о снятии денежные средств с этой карточки.я была в недоумении поехала в банк мне дали распечатку в ней: 16:11 — снятие, 16: 12 — карточка заблокирована с учётом того, что я позвонила в 16:05. Тоисть оператор заблокировала карточку после нашего разговора, а не тогда когда сказала.Доля минуты. ВОПРОС: Почему из-за ваших не обдуманых правил когда каждая секунада на весу, должен страдать клиент? Почему нельзя сразу заблокировать карточку если сообщили о краже и потом уже устанавливать личность и задавать кучу вопросов? С другим банком у меня почему-то не возникло таких проблем, мне в течении минуты заблокировали. Кто придумал вообще это кодовое слово? и еще во время нашего разговора оператор предлага установить услугу копилку и т.д ОЧЕНЬ КСТАТИ!!!
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:33
Добрый день! В ситуации уже разбираемся.
Ann115
Александр Анненко
31 жовтня 2016, 17:26
Александр, Никополь
С места работы направили в отделение банка для открытия зарплатной карточки. В банке мне говорят, что мой паспорт утерян и карточку не оформили!!! Паспорт при мне, я его не терял и заявление не писал. В паспортном столе удивлены такой ситуацией. Что дальше?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 15:16
Добрый день!
Можете написать нам в сообщениях свои данные (ФИО и ИНН), а также адрес отделения?
olia23
Ольга Яцеленко
28 жовтня 2016, 12:44
менi прийшло повiдомлення що в цiлях вашоi безпеки картку заблоковано.Як можна розблокувати?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 14:59
Доброго дня! Для цього Вам потрібно зателефонувати до нашого Контакт-центру (0 800 3000 90).
Viktoriia87
Viktoriia87
28 жовтня 2016, 4:54
Здравствуйте! Срочный вопрос! Как снять ограничения с карты если. Нахожусь за приделами Украины?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
9 листопада 2016, 12:46
Добрый день! Вам нужно обратиться в наш Контаткт-центр (044 205 45 55)
drMoreau
drMoreau
24 жовтня 2016, 11:52
Andrey
Скажите, если скоро заканчивается депозит «Капитал» и он пролонгируется, то это уже будет «Срочный»? Тк у вас на сайте вижу только этот депозит и Ощадний+.
44115074
Taru Cute
23 жовтня 2016, 22:29
Taru
Если забыл пароль, можно ли его восстановить в отделении банка? Или же необходимо заводить новую карту?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:32
Если утерян PIN-код, карту нужно перевыпускать. Дело в том, что это конфиденциальная информация, которая известна только держателю карты. Банк восстановить пароль не может.
nikishina
Валерия Никишина
23 жовтня 2016, 19:49
Здравствуйте. Возможно ли снять деньги с банковской карты в отделении банка с паспортом без пин-кода?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:34
Добрый день. Да. Это возможно.
05963973
Irina Bordiyan
21 жовтня 2016, 0:24
Irina
Добрий день, через ваш банк отримую виплати на дитину.Зазвичай 11,12 числа кожного місяця.Підключена на смс банкінг, завжди повідомлялося про надходження коштів.Наразі 21 жовтня, смс не має.Як знати чи зараховані гроші? Не має можливості перевірити самій, банкомат далеко.
Укрсоцбанк
Відповідь банку
14 листопада 2016, 15:15
Доброго дня! Про виплату коштів можна дізнатися у Фонді соціального страхування. Банк виплачує кошти одразу, як тільки вони надходять на рахунок від Фонду.
yatsik
yatsik
19 жовтня 2016, 20:04
Владимир, Кременчуг
Мне нужно перевести деньги со счета UniCredit Bank на карту Bank Pekao. Я нахожусь в Украине. UniCredit Online — Интернет-банкинг — там спрашиваються реквизиты банка Pekao. Подскажите пожалуйста какие реквизиты банка Pekao в Польше город Быдгощ?
Укрсоцбанк
Відповідь банку
15 листопада 2016, 11:39
Добрый день. Через систему UniCredit Online Вы можете переводить деньги только в пределах Украины. Если нужен международный перевод, Вам необходимо воспользоваться международными системами.
olena3482
olena3482
19 жовтня 2016, 17:59
Елена, Гребинки
Подскажите пожалуйста, почему у вас есть ограничения при снятии денежных средств в банке в 3000 грн. в день? У меня есть зарплатная карта, но с карты я не могу снять наличные, так как повреждена пленка на карте. При обращении в контакт центр, мне обьяснили, что нужно обратиться в банк для снятия наличных и что есть ограничения в 3000 грн. /день. Мне нужно ехать в другой город, чтобы обратится в банк и нет возможности ездить ежедневно, чтобы снять необходимую сумму.Как можно решить данный вопрос?
Головна / Банки України 🏦 / Укрсоцбанк 💰 / Гаряча лінія Укрсоцбанку