В августе 07.08.2013 у меня умер отец. Он пенсионер был, и пенсию он получал вашем банке.К этой карточке ему позвонили с вашего банка и предложили кредитную.Он оформил ее и держал как говорится на черный день. И он настал у мамы (его жены ) обнаружили рак. Ну и тут пошли деньги которые только у нас были на все то чтобы маму спасти. А вот теперь самое интересное.отца нет с нас требуют кредит погасить, мы не отказуимся от этого, но приходя в банк каждый день ка на роботу, я не могу добитца от них четкого ответа. В банке я предоставила документы что отец умер. Нам шлют письма что вы с ним вили беседу и что предлагали разные ему условия, а он проигнорировал вас.КАК МОЖНО ВЕСТИ БЕСЕДУ С УМЕРШИМ ЧЕЛОВЕКОМ!!! Я задала вопрос этот в банке на что неполучила ответа. Я немогу понять что получается что у вашего банка неодна база даных о клиентах??? После смерти я сразу написала заяву о заморозке процентов.НО,,,,,,,,, начались звонки что у нас уже набежали проценты!!! Перед этими звонками я хотела гасить кредит, и придя опять в банк спросила, нерозморозят мне проценты потом, так как нашолся плательщик??? ОНА МНЕ НЕДАЛА НИКАКОГО ОТВЕТА, ТУПО УСТАВИВШИСЬ В КОМПЬЮТЕР. Попросив в банке копию договора так как отцу банк недал, а почиму ему невыдали копию???? Как можно заключать договора и недавать копий!!! На что я получила ответ, С таните спадкоемцем тогда мы вам дадим!!! Если я буду гасить то я хотелабы посмотреть договор!!! Хоть я и небуду спаткоемцем. НУ ТЕПЕРЬ И СКАЖИТЕ КАК РИШЫТЬ ЭТОТ ВОПРОС!!!