Добрый вечер! Моя мама является клиентов вашего банка более 15 лет. Сегодня мы пришли в банк, что бы снять деньги с валютного счета, на что на сказали, что счет закрыт и деньги в банк не поступали. Этим счетом не пользовались около трех лет. Имеет ли право банк закрыть счет не оповестив своего клиента об этом? И деньги были отправлены на этот счет 27.02. 2018., но менеджер говорит, что деньги не поступали в банка. Как быть в этой ситуации?