Добрый день. В 2015 году через университет открывал карточку для получения стипендии. Потом не очень удачно прошла сессия и я слетел с стипендии. Закончив второй курс получилось вернуться на стипендию и 20.07.2017 числа пришло сообщение о пополнении баланса, однако зашев в личный кабинет не нашел там того счета что бы указан в сообщении, был только депозитный счет на который переводились 50 грн. Подумал ладно, не страшно, но попробовав пополнить счет я столкнулся с тем что сообщение не приходит с одноразовым кодом для подтверждения, прождал минут 5-10 и тишина. На карточке месяц/год указанный еще не прошел. В чем дело и как это исправить?