Незаконное начисление процентов

Перед самым началом войны в Украине на кредитке с лимитом в 10000 грн. Был минус 8500 грн. Верховная рада и Нац. Банк Украины приняли закон о отмене списания пени и шрафов на кредиты и кредитные карты и я не просматривал баланс по карте где-то год. А когда ещё в период действия ограничения по штрафам проверил баланс по карте то оказалось что там минус 40000 грн. (Проверили карты жены «РадаБанк» и «ПриватБанк» минус на карте не растёт да и разных знакомых по разным банкам небыло ни пени ни шрафов и т. д.) Самое интересное что оба мои номера телефона всегда в сети и ни смс ни звонков и уведомлений от приложения из банка не поступало за весь этот период. Звонил на колл центры, ходил в отделения и все что мне посоветовали это попробовать решить вопрос через письмо на Генерального директора вернуть баланс на день начала войны с условием что при возврате суммы задолженности до начала начисления пени я оплачу задолженность одним платежом в день принятия решения, но получил ОТКАЗ. Документально они это аргументировали что это не штраф, а прописаные в договоре обслуживание кредитного лимита и т. д. Тогда я попросил реструктуризировать задолженость и они его реструкуризировали, но по своему где ежемесячно я должен платить 1500 грн из которых 900 грн на тело, а 600 за услуги банка. Это даже в термин реструктуризации не вяжется… По итогу банк меня во время войны поимел на 60000 грн + 10000 реальной задолженности.
А там думайте сами.