Таскомбанк

Написати відгук

Технічний збій в системі та бездіяльність підтримки після оновлення TAS2U

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Klumchuk1991

Відділення за адресою: Львів, пр-т Червоної Калини, 36

: Доброго дня. Я є сумлінним позичальником АТ «ТАСКОМБАНК». 26 липня вчасно внесла платіж за готівковим кредитом через додаток банку (дедлайн був 29 липня). Кошти списалися, але 4 серпня після глобального оновлення системи банку та переходу на новий додаток мені безпідставно нарахували прострочення 1.79 грн. Наразі сума залишку неправомірно збільшується кожного дня.Заяву на гарячій лінії залишила, але термінів вирішення немає. У месенджерах підтримка ігнорує і не відповідає, на email відповіді немає. Я не згодна з цим боргом, оскільки оплата була вчасною і всередині банку. Прошу відповідальних співробітників ТАСКОМБАНКу терміново провести коригування балансу, відмінусувати помилково нараховані суми та пеню, а також не псувати мою кредитну історію через технічну помилку вашого програмного забезпечення.

Відповідь банку

Добрий день!

Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що після своєчасної сплати платежу Ви зіткнулися з відображенням простроченої заборгованості та не отримали оперативного роз’яснення від служби підтримки.

У період переходу на нові банківські системи могли виникати тимчасові технічні розбіжності у відображенні окремих операцій.

Бачимо, що ваше питання вже вирішилося.

Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+15: Klumchuk1991; 13 серпня 2026, 11:43; #

Проблема не вирішена ,жодної відповіді немає

+
+16: Agirad777agi; 19 серпня 2026, 10:22; #

Привіт
В мене схожа халепа
Внесла мінімальний платіж, але в додатку не відображає взагалі що внесла
Просить ще
а вчора внесла суму, воно взагалі списало не зрозуміло за що , серед місяця
Підтримка відповідає, що не звертайте увагу на те що показує
Ніхто не морже сказати терміни,розробник не протестував новий додаток
Уявіть скільки таких як ви і я, і що чекає нас далі?
Планую закрити кредит і більше ніколи не зв"язуватись з данним банком .

+
+1: natashaGra; 19 серпня 2026, 12:24; #

Попробуйте написать жалобу в нбу. Толку от того что вы здесь пишете не очень много, банк не отвечает больше недели

+
0: Agirad777agi; 20 серпня 2026, 10:22; #

Це якесь є посилання , де саме , та куди можна написати?

+
0: Klumchuk1991; 21 серпня 2026, 18:43; #

Написала в НБУ покищо відповіді нема

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Таскомбанк

Технічний збій в системі та бездіяльність підтримки після оновлення TAS2U

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: