Таскомбанк

Написати відгук

На банк, а дешевий «обмінник»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

sasa18

Відділення за адресою: Київ, пр-т Л. Курбаса, 5-В

Минулої п’ятниці зайшов у відділення купити гривень. Спочатку касирка «під мікроскопом» з обох сторін розглядала банкноти. На абсолютно новій без пом’ятин, загинів, потертостей купюрі нового зразка знайшла круглий відтиск розміром 5 мм і заявила, що купюра пошкоджена (!!!) і вона її не прийме. Коли я висловив незгоду з таким підходом, нагадавши про відповідні вимоги НБУ, підійшла менеджер відділення. Разом вони ще раз передивились купюру, тричі перевірили на сканері. Вирок: «купюру вона може передати на комісію в банк, а там за певний процент її обміняють. Вони ще кілька разів переглядали внутрішні певно інструкції (і роздруківки, і в електронному вигляді). На мою вимогу показати «інструкцію» НБУ щодо пошкоджених купюр сказали, що в них свої інструкції. Менеджерка ще раз підкреслила, що купюру потрібно передати в банк і порадила мені наступного разу ПРИЙТИ В СЕРЕДУ. Звісно, цю купюру я забрав і, щоб ви думали, взагалі без ніяких питань і коментарів того ж дня обміняв у Сенсбанку (через 3 зупинки трамваю від цього відділення так званого «банку»). Крім того, мені ще було й сказано, що у них обмежена кількість гривні, а тому — «приходьте в середу!».

Відповідь банку

Добрий день. Нам прикро, що ваше враження від обслуговування у відділенні нашого банку залишилося негативним. Для проведення детального аналізу ситуації та вжиття відповідних заходів нам необхідна додаткова інформація щодо даного інциденту. Будь ласка, повідомте точну дату та приблизний час вашого звернення до відділення, а також загальну суму обміну.

Звертаємо вашу увагу, що інколи клієнти можуть отримувати кошти під замовлення з депозитів, тоді як обсяг готівки для вільного продажу може бути обмеженим. Ми не можемо заздалегідь точно повідомляти про графік прибуття інкасатора, проте орієнтовно це відбувається в середу.

Якщо вам зручно, будь ласка, надайте нам додаткові деталі або зверніться до контакт-центру для фіксації вашого звернення за телефонами: 0 800 503 580 або (044) 393 25 90.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.85	52.37
USD	44.57	45.12
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.85	52.37
USD	44.57	45.12
Всі курси банку

Таскомбанк

На банк, а дешевий «обмінник»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі

Курс валют в Таскомбанку

Курс валют в Таскомбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: