Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Объяснительная

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Otass 4 лютого 2026, 10:38
Із банком давно співпрацював. Банк — міцний середнячок. Обслуговування у банку завжди було на пристойному рівні. Зіткнувся з тим, що при розміщенні на депозит суми більшої, ніж в анкеті, банк зажадав декларацію про доходи нібито на вимогу НБУ. Це можна пояснити. Проблем — немає. Але банк вимагає писати ще пояснювальну. Це — обурливо. Я що — нашкодивший школяр, чи я вчинив якісь кримінальні чи цивільні правопорушення? Банк не знає, як із клієнтами потрібно спілкуватися?
Таскомбанк
Відповідь банку
11 лютого 2026, 10:41
Добрий день. Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення за незручності. Вимога подання декларації про доходи є частиною регуляторних норм, що встановлені НБУ для забезпечення фінансової безпеки. Щодо пояснювальної записки — це стандартна процедура, яка допомагає нам забезпечити точність інформації та уникнути будь-яких непорозумінь. Ми розуміємо Ваше обурення і прагнемо до того, щоб комунікація з клієнтами була зручною та прозорою. Ваші зауваження будуть враховані для покращення сервісу.

Коментарі - 1

+
0
Otass
Otass
16 лютого 2026, 9:22
#
«Прагнемо до того, щоб комунікація з клієнтами була зручною та прозорою». Для такої комунікації є телефон або електронна пошта. Першого дня після отримання повідомлення від банку пішов у відділення та надав документи та написав пояснювальну. Минуло 10 днів і банк надіслав друге повідомлення з обмеженням p2p, яким я в банку не користуюся і погрозами подальших обмежень. Причиною в повідомленні називають те, що банк не одержав від мене документів. Зателефонував на гарячу лінію та зареєстрував звернення з цього приводу CCJ-948. Реакції, як і раніше, немає. Або банку клієнти не потрібні або повністю у банку провалено комунікації з клієнтами та між підрозділами.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.23
USD 42.9 43.44
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.23
USD 42.9 43.44
Всі курси банку