Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Якщо сумно, дзвоніть до Таскомбанку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
spaulus3 24 травня 2025, 11:46
Декілька днів не можу забрати свої гроші з рахунку. Банк не повідомляє про аргументовані причини цієї проблеми та надають сумнівні обіцянки стосовно скорішої можливості користатися своїми коштами. Працівники інтернет підтримки під запис дають обіцянки, що все буде працювати з наступного дня та наступного ж дня говорять «ми вам передзвонимо, коли заява буде розглянута». Людям потрібно з голоду здохнути, вибачаюсь за французьку, поки вони роблять вид працюючих? Все, що я хочу від цього банку — повернути свої гроші та закрити цей рахунок, щоб більш не контактувати з таким жахливим сервісом.
Таскомбанк
Відповідь банку
4 червня 2025, 17:20
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Ви зіткнулися. Розуміємо, що затримки з доступом до власних коштів є вкрай чутливим і болючим питанням, і жалкуємо, що наш сервіс не виправдав Ваших очікувань.
Обмеження доступу до рахунків може бути пов’язане з проведенням обов’язкових процедур фінансового моніторингу, які банк зобов’язаний виконувати відповідно до законодавства України. Проте затягування строків розгляду і відсутність чіткої комунікації з боку підтримки є неприпустимими — ми вже передали Ваш відгук до відповідального підрозділу для внутрішньої перевірки.
Для того щоб ми могли оперативно перевірити статус Вашого звернення та прискорити його розгляд, просимо Вас надати додаткову інформацію (номер заявки або ПІБ) у особисті повідомлення або звернутися до контакт-центру.
Ми щиро вдячні за Ваш зворотний зв’язок і зробимо усе можливе, щоб якнайшвидше вирішити Вашу ситуацію.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.45
USD 42.05 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.45
USD 42.05 42.35
Всі курси банку