Мінфін - Курси валют України

Встановити

Насчитали выдуманные проценты

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
AB250188KVJ 6 травня 2024, 18:08
Обслуживался в СпортБанке и перевели счет в таскомбанк. Со спортбанком проблем особо не было и погашал карту в льготном периоде. В приложении таса тоже все оплатил в льгтном периоде и созвонился с оператором чтобы подтвердить сумму. В итоге мы сошлись на сумме и оператор сказала что в приложении показывает верную сумму. Я все оплатил.Сделал на всякий случай скрин экрана, что все оплачено в льготном периоде. В итоге в начале месяца списались «выдуманные» проценты и оператор говорит, что я недоплатил сумму льготного периода. Я подал жалобу на горячую линию, они сказали что послушают диалог и если оператор сказал сумму, которую я внес, то сторнируют мне излишне начисленные проценты. Никто до сих пор не слушает мой диалог от 26 апреля 14:37. Прошу повлиять на это безобразие и бездеятельность службы поддержки. Следующая жалоба будет в НБУ
Таскомбанк
Відповідь банку
7 травня 2024, 11:39
Добрий день!

Розуміємо Ваше незадоволення, при цьому зазначаємо, що Ваше звернення було зафіксовано оператором Банку та передано до відповідного підрозділу для перевірки інформації.
Запит знаходиться в роботі.
Коли Ваше питання буде розглянуто – Вас додатково буде проінформовано.

Коментарі - 1

+
0
AB250188KVJ
AB250188KVJ
7 травня 2024, 16:43
#
Не вижу каких-то сдвигов в вашей работе. Сегодня никто не звонил, так мало того что вчера начислили еще дополнительные проценты, которых быть не должно. Как скоро Вы решите мою проблему?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися