Мінфін - Курси валют України

Встановити

Глюки в роботі застосунку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Богдан Зінченко 20 квітня 2023, 21:33
Неочікувано для себе зіткнувся з проблемою в роботі застосунку банку, що створило для мене проблему.
Випустив в застосунку віртуальні картки по тарифу Платівка в доларах США та євро для зарахування на них валютних депозитів. Одразу після випуску вимкнув через застосунок послугу СМС-інформування, оскільки вона платна. Сьогодні на картку зарахувались кошти в доларах, після чого списались $0.55 з рахунку за вимкнену мною послугу. Оператор колл-центру повідомила що я нібито нічого не вимикав. При цьому перевірили статус послуги картки в євро. В застосунку нібито все вимкнене, а оператор мені розказує що я нічого не вимикав, вимкнула у себе.
Оператор відмовилася реєструвати заявку на повернення коштів, оскільки, на її думку, я нічого не вимикав. Тепер для зняття депозиту не вистачає 5 центів.
Таскомбанк
Відповідь банку
24 квітня 2023, 18:36
Добрий день.

Для того, щоб перевірити інформацію надайте, будь ласка, повністю Ваше ПІБ, ІПН та номер Вашого мобільного телефону.
Полезный комментарий
Богдан Зінченко 14 травня 2023, 21:36
Банк після детального вивчення обставин повернув комісію на рахунок. Дякую за роботу!

Коментарі - 2

+
0
Богдан Зінченко
Богдан Зінченко
27 квітня 2023, 2:05
#
Надав необхідні дані в особистому повідомленню банку
+
0
Богдан Зінченко
Богдан Зінченко
14 травня 2023, 21:36
#
Корисний коментар
Банк після детального вивчення обставин повернув комісію на рахунок. Дякую за роботу!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися