Таскомбанк

Написати відгук

Банк списал комиссию при оплате олх доставки. Но при отмене платежа отказывается вернуть комиссию.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

AlinaKurtova 29 грудня 2021, 0:13

26.12.2021 осуществила покупку на ОЛХ. Покупка была с кредитных средств, так как знаю, что при оплатах с карты комиссии нет. Но не в данном случае. При оплате товара с ОЛХ доставкой списалась комиссия как за снятие или перевод средств (145, грн). При этом в момент оплаты банк решил не утруждаться и не сообщать о такой мелочи, как комиссия (сразу хотела бы отметить, что если бы банк предупредил о комиссии, то я бы не проводила платеж с кредитных средств). Обидно, конечно, но думаю ладно. Бог с ним. Первый раз, будет наука. Но! Через 2 дня средства вернулись на карту. Но вот незадача, комиссию банк не вернул и возвращать отказывается. Хотя моей вины в том, что ОЛХ отменил сделку и вернул средства — нет. Комиссия именно банка, поэтому ОЛХ знать не знает о ней. По логике вещей, сделка не состоялась — средства возвращены. Клиент тут явно не виноват. Почему клиент должен нести потери из-за того, что банк сперва не предупредил о своей комиссии, а ОЛХ решил вернуть средства. После такого наплевательского отношения к клиенту есть стойкое желание закрыть карты в этом банке. И пожелать таскомбанку поучиться клиентоориентированнсти. Ибо с такими успехами все лояльные клиенты разбегутся.

Відповідь банку

3 січня 2022, 14:23

Добрий день!

Інформуємо, що, дійсно, при здійсненні оплати на сервісі ОЛХ – операція може класифікуватись, як переказ за номером картки, а не оплата в інтернет.

Даний параметр задає торговець.

Якщо у Вас оформлена кредитна картка – передбачена комісія за переказ коштів.

Ознайомитись з тарифами Ви можете на офіційному сайті -> «Тарифи та форми договорів» — «Тарифи для тебе» https://tascombank.ua/docs. – «обираєте необхідний пакет послуг».
Додатково звертаємо Вашу увагу, що при здійсненні повернення послуги або товару, повертається лише сума покупки. Тобто, не буде повернуто комісію за здійснення операції по карті.
Відповідно до викладеної інформації повернення комісії зі сторони Банку є безпідставним.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+5: Три літри; 29 грудня 2021, 8:34; #

Это не была оплата, это был перевод денег с карты на карту. Отсюда и комиссия как за «снятие средств». Виновник тут только ОЛХ который придумал так маскировать оплату. Хотя к слову ОЛХ об это всё же предупреждает, но многие предупреждения не замечают.

+
+5: Три літри; 29 грудня 2021, 8:36; #

Вообще удивительно что считай уже в 2022 году всё ещё находятся люди которые то в качестве предоплаты деньги какому-то анонимусу с ОЛХ переведут, то «оплатят» покупку в счёт кредитных средств. Когда ж вы уже все научитесь то?

+
0: AlinaKurtova; 29 грудня 2021, 8:42; #

Это не предоплата. А доставка ОЛХ.и пока вы живёте в будущем, в 2022 году, таскомбанк живёт в прошлом веке. Почему-то монобанк предупреждает клиентов, что оплата В счёт кредитных средств с комиссией и блокирует ее. И провести можно только после подтверждения. Но тут крысятничество какое-то. Да и смирилась я с комиссией при оплате. Но вот при отказе вернуть ее при отмене этой оплаты — это уже перебор.

+
+5: Три літри; 29 грудня 2021, 9:41; #

«Доставка ОЛХ» это лишь маркетинговое название. Продаёт товар не ОЛХ, а человек у которого вы покупаете товар. Человек не является предпринимателем, а обычным физлицом потому он не пользуется никаким эквайрингом, он просто получает перевод денег с твоей карты.

Именно доставку ты оплачиваешь Новой почте когда получаешь товар потому что именно она делает доставку и вот как раз там как раз оплата через эквайринг за которую банк не будет брать комиссию.

+
+20: Qwerty1999; 29 грудня 2021, 10:06; #

«„Доставка ОЛХ“ это лишь маркетинговое название.»

Действительно, на сайте ОЛХ нет полноценного торгового эквайринга,
есть только возможность временно блокировать средства на банковской карте покупателя, которые затем списываются р2р-переводом после подтверждения получения товара либо разблокируются после отказа от получения товара.

«Именно доставку ты оплачиваешь Новой почте когда получаешь товар»

С «Новой Почтой» тоже не всё так кошерно, как вы описываете…
В фискальном чеке об оплате за доставку товара «Новой Почтой»
тоже стоит текст с ключевым словом «перевод» а не «оплата доставки»,
чтобы не платить большие комиссионные банку за эквайринг.
Так что каждый мухлюет, как может и ОЛХ с «НП» — не исключение…

+
0: Три літри; 29 грудня 2021, 13:41; #

Да, Новая почта тоже может удивить.

Но в данном случае перевод покупателю выполнякет иная контора, я просто давно ничего не покупал на ОЛХ и уже не помню кто именно. Потому Новая почта лишь возьмёт своё за доставку именно как за услугу перевозки товара.

+
0: Qwerty1999; 29 грудня 2021, 14:48; #

«Но в данном случае перевод покупателю выполняет иная контора»

Конечно иная, ведь надо читать правила предоставления услуг,
где сказано следующее, цитирую:

«Услуги по информационному и технологическому обслуживанию, которые заключаются в предоставлении возможности формировать в электронном виде запросы на получение услуги перевода средств в национальной валюте между текущим счетам физических лиц с использованием электронных платежных средств «Перевод с карты на карту» предоставляются Платежным партнером — ООО «АЙГАМА» (код ЕГРПОУ 35624403, 04205, г. Киев, проспект Оболонский, 35).
В рамках опции «Постоплата» финансовую услугу, которая обеспечивает отправку перевода денежных средств без открытия счета, с целью дальнейшей выдачи средств наличными через пункт предоставления финансовых услуг физическому лицу, или последующего перечисления средств на счет физического лица предоставляет ООО «НоваПей» (код ЕГРПОУ 38324133, 03026, г. Киев, Столичное шоссе, 103, корпус 1, этаж 13, офис 1304).»

+
+20: Qwerty1999; 29 грудня 2021, 10:14; #

«По логике вещей…»

Надо выбирать банк, у которого р2р-переводы физлиц
за счёт кредитных средств будут проходить без комиссии.

Только и всего…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.75
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.75
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Таскомбанк

Банк списал комиссию при оплате олх доставки. Но при отмене платежа отказывается вернуть комиссию.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Таскомбанку

Курс валют в Таскомбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: