Мінфін - Курси валют України

Встановити

Просто рыдать хочется горькими слезами от сервиса

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
1Adelina1 23 квітня 2019, 14:23
Тот момент, когда банку сервис не важен вообще.
Пришла за картой в отделение сегодня, потратила 1 час времени, хотя это можно было сделать за 10 мин.
Опять прошу глав банка, сделайте или ваши процессы легче или людей обучайте, ПОЖАЛУЙСТА!!!
Моя ситуация, я перевыпустила карту через колл-центр, пришла, карта в отделение есть.
1. Кассир, должно меня не мог найти в базе, причина не задает дополнительных вопрос, например: Вы обсуживаетесь в нашем отделение? Вы карту через нас перевыпускали?
2. Кассиру не высвечивалась карта для того, чтоб оформит выдачу и потом, через 40 мин они поняли как – это сделать. Рекомендация обучайте сотрудников или делайте программы легче, для людей.
В 2018 году получала карту проблемы были тоже http://prntscr.com/nfpuxd.
Ну и вообще, у меня тут хранится моя история коммуникации с банком https://minfin.com.ua/users/1adelina1/reviews/
Вау!!! Тасс оценивает удовлетворенность обслуживания в отделение, я поставила 1 и мне перезвонили и узнали причины. Интересно, что дальше.

Коментарі - 2

+
0
1Adelina1
1Adelina1
23 квітня 2019, 22:07
#
Вот мне сегодня перезванивали еще вечером и спрашивали, а я б порекомендовла ТАСС, я говорю по тарифам -да, банк мне нравится, но не по сервису.

В банке я реально давно обслуживаюсь более 5 лет, но каждый поход в отделение это боль, поэтому стараюсь ходить крайне редко, а все мои походы наверно описаны здесь.

Хочу сделать ввывод, что за столько лет, тут не сотрудники отделений виноваты, просто людей нужно обучать, а я говорю именно засотрудников отделений, вот пока отдел обучения не возьмет на себя ответсвенность, клиенты будут страдать от сервиса, а сотрудники отделения от стресса.
+
0
Надежда Дудоладова
Надежда Дудоладова
3 травня 2019, 19:21
#
Касательно сервиса, на Тимошенко за 2 кассовым окошком подилая тетенька не могла посмотреть сумму которую нужно оплатить по договору, как Вам такое?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.4 42.9
USD 39.55 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.4 42.9
USD 39.55 39.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Таскомбанк 💰 / Відгуки про Таскомбанку 📝 / Просто рыдать хочется горькими слезами от сервиса