Мені неприємно за цей обман

Взяли в магазині лайфсел моб.телефон в кредит. Кредит одобрили через таскомбанк. Погасили достроково за 3 місяці в магазині лайфсел, дали акт про відсутність заборгованості де вказано, що кредит погашено з переплатою. Статус закритий. Взяли кредит 4.01.2018 погасили повністю 21.03.2018. Почали приходити листи з погрозами про притягнення до кримінальної відповідальності. Коли дзвоню на гарячу лінію банку, говорять, що кредит не закритий і суму брали готівкою. Але я брав товар через магазин і не на ту суму, яку вони мені називають для оплати. І чому я маю бути винен ці кошти, коли я погасив всю суму давно. І маю документи про погашення!