Таскомбанк

Написати відгук

Мошенничество ТасКомбанка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Apologet 1 жовтня 2018, 10:55

за период 24.09. — 26.09. (3 дня) за операции по моей кредитке «Все можу» мне было начислено более 42грн. cashback. Сегодня (в первый рабочий день нового месяца) я хотел зачислить их на мой основной счёт, но оказалось, что ТасКом их аннулировал: «Списання суми невикористаних бонусів CashBack»… Спустя всего лишь несколько дней с момента их начисленя… На мой естественный вопрос «с какого перепугу?..» получил ответ: раз в квартал неиспользованные бонусы списываются… Мне не смог Банк ответить, где и как я был об этом уведомлен… Да и я бы ещё понял, если бы списание было в случае неиспользования этих бонусов в течении квартала или другого оговоренного срока… А здесь 2-3 дня… Развод ТасКома чистой воды…

П.С. Ждать ли подобного от Моно?

Відповідь банку

1 жовтня 2018, 16:12

Добрый день, Apologet!
Начисление суммы кеш-бека происходит после фактического проведения операции по счету.
Начисление бонусных средств происходит в соответствии с официальными условиями программы «Экономь на покупках с ТАСКОМБАНК».
Сумма начисленных и невыплаченых средств сохраняется на Бонусном счете и переходит к выплате на следующий месяц в течении квартала.
Согласно пункта 18 данной программы в последний рабочий день каждого квартала Банк списывает сумму всех бонусов, что были начислены Клиенту на его Бонусный счет за период действия Программы, но не были выплачены Клиентом на свой карточный счет.
Хотим обратить внимание, что списание произошло корректно, согласно официальных условий программы «Экономь на покупках с ТАСКОМБАНК».
Для более детального ознакомления с официальными условиями программы прилагаем ссылку на файл, который размещен на официальном сайте Банка:
https://tascombank.ua/documents/oficial_umovy_program_zaochadjuy_na_pokupkah_030118.pdf
Благодарим Вас за обращение.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

1 жовтня 2018, 17:45

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 01.10.2018).
Пользователь предоставил документ по запросу администрации сайта, подтверждающий, что он является клиентом данного банка

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Qwerty1999; 1 жовтня 2018, 14:09; #

«Ждать ли подобного от Моно?»

По Монбанку:

Період активності бонусів на бонусному рахунку – 3 (три) роки з моменту відкриття рахунку.
Невикористані бонуси протягом даного періоду анулюються і відновленню не підлягають.

+
0: Apologet; 1 жовтня 2018, 16:43; #

Итак, факт остаётся фактом: даже если банк в последний раб. день квартала начислит cashback, то тут же в этот день его аннулирует, если Клиент не успеет в день начисления тут же их зачислить на свой счёт!.. Очень странные правила, прямо таки «клиентоориентированны»!

+
0: Qwerty1999; 1 жовтня 2018, 16:54; #

Это прописано в правилах…
Устраивает — пользуешься.
Не устраивает — не пользуешься.

Требования к клиентоориентированности почти у каждого клиента свои — а ведь всем не угодишь.

+
+15: Apologet; 1 жовтня 2018, 20:47; #

Я всегда за здравый смысл… Формально да, это есть в правилах и de-jure бонусы «корректно аннулированы»… Вопрос лишь в том, заработал ли на этом Банк или потерял? Для меня ни каких проблем не составит в дальнейшем пользоваться при оплате покупок Моно-картой или (если забыть про группу ТАС) вообще «Максимум» Альфы… А вот ТасКом после этого теперь каждый месяц будет нести вменённые издержки в виде недополученной Interchange fee и кредитных %-ах в виду моего переключения на кредитки вышеуказанных конкурентов…

Теперь Вам понятно, что смысл «клиентоориентированности» не в букве правил (какими бы странными они не были), а в соответственном отношении к Клиентам, лояльным к Банку?

+
0: Ответ банка; TAScombank; 1 жовтня 2018, 16:57; #

Кеш-бек анулируется в конце дня, в неоперационное время. Чтобы Клиенты успели вывести начисленную сумму с Бонусного на карточный счет.

+
+15: Apologet; 2 жовтня 2018, 12:49; #

Я о том же и написал: «даже если банк в последний раб. день квартала начислит cashback, то тут же в этот день его аннулирует, если Клиент не успеет в день начисления тут же их зачислить на свой счёт!», зачем дублировать?

Вам же продублирую из ветки выше: «Вопрос лишь в том, заработал ли на этом Банк или потерял? Для меня ни каких проблем не составит в дальнейшем пользоваться при оплате покупок Моно-картой или (если забыть про группу ТАС) вообще «Максимум» Альфы… А вот ТасКом после этого теперь каждый месяц будет нести вменённые издержки в виде недополученной Interchange fee и кредитных %-ах в виду моего переключения на кредитки вышеуказанных конкурентов…»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.55	43
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Курс валют в Таскомбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.55	43
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Таскомбанк 💰 / Відгуки про Таскомбанку 📝 / Мошенничество ТасКомбанка

Таскомбанк

Мошенничество ТасКомбанка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Таскомбанку

Курс валют в Таскомбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: