Украли деньги через отделение банка

В таких случаях обычно надо писать:
— заявление в полицию о факте мошенничества — пусть разбираются
— заявление в банк о факте мошеннического снятия денег с банковского счёта и с требованием вернуть эти деньги назад и проведения проверки службой безопасности банка, кто конкретно запечатлён на видеорегистраторах в моменты снятия денежных средств с вашего счёта.
И всё это надо писать именно на бумаге да ещё и регистрировать сам факт подачи этих документов.

Для пущей убедительности рекомендую сделать селфи на фоне раскрытого паспорта и банковской карты желательно с включенными геотегами или на фоне общеизвестных в вашем городе достопримечательностей.

Ну это если хотите вернуть украденные деньги назад, а не просто поговорить на форуме…

Официальное заявление подано в банк. С номерами датами суммами.

Скопроментированную карточку планируете блокировать и перевыпускать новую или надеетесь на чудо

Добрый день, balter!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Спасибо вам за поданое заявление, мы постараемся вернуться к вам с информацией по данному из ряда вон выходящему случаю как можно быстрее.

Попадал в аналогичную ситуацию в Привате… (правда деньги сняли в Мексике...)
деньги вернули через 40+ дней…

Поделитесь потом, насколько быстро вернут в ТАС?

То расследование, то согласование, то совещания, то подписи, теперь вирус Петя
интересно а банк в курсе о ст. ГК 1073?

Все решилось!
понервничать конечно, но банк сделал все что должен был.