Таскомбанк

Написати відгук

Таскомбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 березня 2019, 13:00

Я хотіла поповнити карту, але помилилася з банком. Що робити?

Відповідь банку

21 березня 2019, 17:11

Добрий день.
Якщо були вказані невірні реквізити при поповненні карти через термінал, рекомендуємо звернутися на лінію підтримки терміналу для оскарження платежу.
Дякую.

Написати коментар

17 березня 2019, 12:29

Не пришёл пин код от карты, в приложении не могу ни активировать, ни добавить карту. Что нужно делать в такой ситуации?

Відповідь банку

18 березня 2019, 16:25

Добрый день.
Для активации карты необходимо обратится в Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90.

Коментарі (3)

15 березня 2019, 2:05

Cornel

Поповнив картку Привату через термінал кошти не надійшли. Є чек. Що мені робити?

Відповідь банку

15 березня 2019, 17:34

Доброго дня.
Міжбанківський переказ може відбуватися до трьох робочих днів.
У разі незарахування коштів на рахунок у встановлений термін рекомендуємо звернутися за електронною адресою Банку info@tascombank.com.ua з прикріпленням скіншоту чеку.
Дякую.

Написати коментар

12 березня 2019, 21:22

Подскажите пожалуйста. У меня карта большая пятерка, какой процент снимает при переводе кредитных денежных средств на карту приватбанка через таскомбанк24?

Відповідь банку

13 березня 2019, 17:26

Добрый день.
Комиссия за перевод кредитных средств с карты «Большая пятерка» согласно тарифов составляет 4,9 % + 15 грн.
https://tascombank.ua/documents/dod_3_bigfive_010319.pdf

Написати коментар

21 лютого 2019, 16:48

Здравствуйте как узнать есть ли долг на зарплатной карте есле карты уже нет в наличии номера карты я не помню

Відповідь банку

21 лютого 2019, 18:33

Добрый день.
Уточнить информацию по карточному счету можно в Контакт-центре Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90.

Написати коментар

14 лютого 2019, 22:26

Здравствуйте, сегодня перечислила через терминал: 715669. Адреса: м.Херсон, Димитрова, 15/2. На карту 5168********3555 120грн. Которые не пришли получателю! Как решить проблему? Есть квитанция
Дата и время: 14.02.2019 21:20:51
Квитанция #(ID) 3073775300788659
Призначення платежу: Поповнення картки

Відповідь банку

15 лютого 2019, 15:33

Добрый день.
Позвольте подметить, что зачисление межбанковского платежа может осуществляться до трех рабочих дней.
В случае непоступления средств на карту в определенный срок, рекомендуем обратится в службу поддержки терминала, через который был совершен платеж.

Написати коментар

Оксана Шломина

6 лютого 2019, 11:31

Оксана, Донецк

Добрый день! Я являюсь Поручителем супруга по ипотечному кредитному договору от 02.11.2011г. Согласно договору поручительства от 02.11.2011г., я несу солидарную ответственность перед банком в полном объеме Заемщика по данному кредитному договору. Кроме того, имею право самостоятельно исполнять Обязательства по данному Кредитному договору. Однако, 06.02.2019г. мною был сделан звонок на Горячую линию Таскомбанка (Дмитрий 8722) для уточнения суммы платежа за февраль 2019г., так как погашения сумм за кредитным договором осуществляется мною лично. Мне было отказано в получении данной информации. По мнению специалиста, я являюсь третьей стороной и не имею право на получении данной информации. Вопрос: какую сумму я должна заплатить по кредитному договору, если я не могу получать данную информацию?

Відповідь банку

6 лютого 2019, 18:12

Добрый день.
Сотрудник Контакт-центра в телефонном режиме может предоставить информацию только Клиенту на которого оформлен договор. Предоставить информацию поручителю или третьему лицу не предоставляется возможным. Так как сотрудник Контакт-центра не имеет возможности идентифицировать поручителя в телефонном режиме.
В данном случае информацию в телефонном режиме может получить только обладатель кредита, то есть, Ваш муж. Или обратится в отделение Банка для уточнения информации.

Написати коментар

Дмитрий Лишафай

31 січня 2019, 16:14

Дмитрий, Киев

Доброе время суток. Как узнать остаток пол кредитук, если потерял номер договора

Відповідь банку

31 січня 2019, 16:28

Добрый день.
Уточнить остаток по кредиту возможно обратившись в Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90
Информацию можно получить уточнив другие контактные данные.

Написати коментар

31 січня 2019, 12:04

16 февраля 2017г. получил зарплатную карту «Платівка» в феврале 2019 действие карточки заканчивается как получить новую карточку

Відповідь банку

31 січня 2019, 16:23

Добрый день.
Карта будет активна включительно до 28.02.19
Для заказа новой карты рекомендуем обратится в Контакт-центр Банка по номеру 0800 503 580 или 044 393 25 90
Или обратится в отделение Банка.
Карта будет изготовлена в течении 7 рабочих дней.

Написати коментар

30 січня 2019, 19:11

Киев

Здравствуйте! Имею ипотеку в вашем банке. Постоянно возникают проблемы. Прихожу в отделение, прошу распечатать информацию о моих платежах, остатке по кредиту и минимальную сумму следующего платежа. Оказывается, такую услугу предоставить мне не могут, так как в одной из колонок не корректная цифра. Естественно, на руки мне ничего не дают. Звоню на горячую линию. Называют сумму, которую я должна погасить в данном квартале, то есть до 15.01.19. Я её погасила. Но, 30.01.19г. мне звонят и сообщают, что у меня просроченный платёж и на него насчитывается пеня и я срочно должна внести 3500 грн. Я не понимаю откуда резко возникла задолженность и почему я не могу в отделении получить распечатку со своими данными. Я оплатила за квартал сумму, названную на горячей линии. Когда будет решен технический вопрос с некорректными суммами, чтоб иметь возможность получать на руки такую распечатку? Почему в конце декабря мне была названа одна сумма платежа, а в январе возникла новая?

Відповідь банку

31 січня 2019, 16:17

Добрый день.
Написали в личных сообщениях для решения вопроса.
Спасибо.

Написати коментар

Андрей Микитенко

26 січня 2019, 14:22

Андрей, Лозовая

Здравствуйте, очень нужна ваша помощь. Я хочу погасить кредитную карточку за границей и нужен номер карты, а с собой нет её, как быть?

Відповідь банку

28 січня 2019, 16:28

Добрый день.
Для уточнения данных реквизитов рекомендуем обратится в Контакт-центр Банка по номеру 044 393 25 90 или написать обращение на официальный электронные адрес Банка: info@tascombank.com.ua
Спасибо.

Написати коментар

24 січня 2019, 17:40

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Пополняла карту Райффайзенбанка, через терминал (в квитанции указало ваш банк )деньги так и не пришли! Звонила вам на номер который указан в квитанции, но так и не дозвонилась!

Відповідь банку

24 січня 2019, 17:54

Добрый день, anastasia20!
Если Вы верно указали реквизиты, то средства поступят на счет в период до трех рабочих дней.
Таскомбанк в данном случае является расчетным Банком.
О зачислении платежа стоит уточнять по номеру службы поддержки терминала и в Райффайзен Банке.
Спасибо.

Написати коментар

23 січня 2019, 21:39

Руслан, Херсон

Добрый вечер! С моей карты списали средства, причина: «Погашение процентов начисленных на несанк. овердрафт счета». Я позвонил на горячую линию, девушка мне заявила, что мои средства поступают в банк в течении 3 дней!!!, но при этом, когда я пополнял карту пришла мгновенно смс-ка о зачислении средств и они отображались в интернет-банкинге. Как так может быть?!?

Відповідь банку

24 січня 2019, 17:00

Добрый день.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при поступлении средств на карту из внешних источников фактическое зачисление средств занимает некоторое время.
Средства становятся доступны для использования и проведения операций по счету согласно регламента зачисления и доступности средств, который размещен на официальном сайте Банка. Прилагаем ссылку для ознакомления с регламентом: http://www.tascombank.com.ua/documents/website_rules_15-11-16.pdf
При использовании средств, зачисление которых не произошло фактически может быть списана комиссия согласно тарифов пакета услуг. Прилагаем ссылку на тарифы для детального ознакомления: https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,russian/
Спасибо.

Коментарі (1)

22 січня 2019, 15:48

1954, Киев

Добрый день. У меня вопрос не личного характера. Это касается карты «Пудра», которая в приложении гугл пей, отображается как викенд карта (картинка). Еще в декабре обращался на гор.линию по этому вопросу, и получил ответ, что информацию передали в Гугл, да только ничего не изменилось.

Відповідь банку

22 січня 2019, 16:12

Добрый день.
Данная информация находится в работе ответственного подразделения Банка.
В ближайшее время проблема будет устранена.
Спасибо.

Написати коментар

Татьяна Балаба

21 січня 2019, 21:10

Татьяна

Добрый день.

Оплачивала кредит, но деньги вернулись. Сказали, что изменились реквизиты. Как узнать новые реквизиты? и в чем причина?

Відповідь банку

22 січня 2019, 16:04

Добрый день.
Написали в личных сообщениях для уточнения реквизитов.

Написати коментар

Анжела Нонік

21 січня 2019, 9:15

Анжела, Хорошів житомирська обл

я не можу переказати кошти щоб зробити щомісячний платіж по кредиту ( через карту приват ). Пише невірні реквізити

Відповідь банку

21 січня 2019, 16:11

Доброго дня.
Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення реквізитів.

Написати коментар

20 січня 2019, 15:07

Жанна

Зубули пін код на карту як відновити

Відповідь банку

21 січня 2019, 16:09

Якщо Ви не пам'ятаєте пін-код Вашої картки, рекомендуємо звернутися до Контакт-центру Банку для перевипуску нового пін-коду.
Комісія за перевипуск нового пін-коду може бути стягнена згідно тарифів вашої карти:
https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,ukrainian/

Написати коментар

17 січня 2019, 14:33

Вплерий, Киев

На какой эл.адрес отправить скрин операции к уже сформированной заявке 1287859?

Відповідь банку

17 січня 2019, 15:52

Добрый день.
Официальный электронный адрес Банка — info@tascombank.com.ua

Написати коментар

14 січня 2019, 18:49

Чернігів

Что делать еслі забил пароль банковской карти?

Відповідь банку

15 січня 2019, 14:31

Если Вы не помните пин-код к карте, необходимо заказать перевыпуск нового пин-кода. Заказ можно сделать через Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580.
Плата за перевыпуск пин-кода будет согласно тарифов Вашей карты. Прилагаю ссылку на тарифы карточных продуктов Банка: https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,russian/

Написати коментар

максим бойко

11 січня 2019, 20:51

максим, Рубежное

Здравствуйте, я перечислял денежные средства через терминал таскомбанка, чеки необходимо было не единожды распичатывать и они стерлись, как пожно их перепичатать или сохранить с официального сайта с учетом что номер чеков остался?

Відповідь банку

14 січня 2019, 17:46

Добрый день.
Для возможности получить квитанцию об оплате средств через терминал Таскомбанка, рекомендуем написать на официальный электронный адрес Банка: info@tascombank.com.ua
Спасибо.

Написати коментар

1 9 10 11 12 13 17 18

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Таскомбанк 💰 / Гаряча лінія Таскомбанку