Помилково переказані гроші до Радабанк

02.12.2025 я помилково переказала 2 тисячі гривен (о 16:58) зі своєї карти Приватбанку на карту Клієнта Радабанк 5168−2401−0047−0847, і одразу звернулась на гарячу лінію, бо відчула, що Клієнт мене ввів в оману щодо майбутньої покупки. Працівники Кол-центру одразу, можно сказати оперативно відреагували о 17.27 заблокували карту, на яку надійшли мої кошти. Я звернулась до кіберполіції, потім — до цієї людини, він відповів з номеру 0998674658 (перед цим дзвонив з номеру 0998669763), що я ніколи своїх грошей не отримаю, що з часом працівники Радабанк розблокують його карту, Я записала навіть звукозапис телефонної розмови з цією людиною. Я отримала відповідь від поліції, що в діях зловмисника немає складу злочину. Майже, одночасно, ця людина, ніби прочитала відповідь, і мені почала говорити, що він згоден навіть заплатити штраф, але я своїх грошей не поверну. Проте, звернувшись до Радабанк, мені спочатку усно відповіли, щоб я звернулась до суду. Коли ж я сказала, що не знаю 100відсотково прізвища, Ім«я, по -батькові, і не можу звернутися до суду, мені повідомили про те, що відповідь надійшлють по пошті. Я ж в свою чергу, написала заяву про повернення помилково перерахованих мною коштів, і чекаю саме повернення коштів, а не отримання відписок. Дуже дивує той факт, що людина, яка називає себе власником карти бере телефонну слухавку, спілкується, говорить про неможливість до неї вжити заходів. А працівники банку, готують мені письмову відповідь, замість того, щоб робити. Дуже прошу втрутится і допомогти повернути мені мої кошти