Непрофессионализм сотрудников

Я полностью не согласен с данными высказываниями.
Я обслуживаюсь в этом отделении уже очень долго, и ни разу не столкнулся с непрофессионализмом.
Наоборот, все сотрудники всегда добродушные и отзывчивые..

Прекрасно понимаю, что сотрудники обязаны позвонить клиенту и напомнить о скором окончании депозита. Так как в свое время я написала заявление о переводе всех своих банковских продуктов на другое отделение в связи с тем, что данное отделение неудобно расположено чтобы его посещать. И тем не менее, с подачи начальника сотрудники звонят мне и моим родственникам и предлагают переоформить продукты банка. Ни я, ни мои родственники делать не готовы. Обоснование: остался негатив от самого отделения и его обслуживание. Просьба к начальнику отделения: прекратите навязывать продукты банка клиентам через экономистов, которые уже не являются клиентами вашего отделения или не хотят у вас обслуживаться