Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Блокування картки через звичайний переказ: повна відсутність логіки

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
shevchouk 1 листопада 2025, 15:20
Відділення за адресою: Київ, пр-т Григоренка, 28
Отримав переказ на суму менше 10 000 грн від фізичної особи. Через кілька годин банк заблокував картку і почав вимагати «документи про походження коштів».

Я одразу надав квитанцію, ПІБ та РНОКПП відправника, пояснення, але фінмоніторинг ПУМБ уже кілька днів відповідає шаблонними фразами. Конкретного переліку документів не надають, рахунок заблокований. Типу шось дайте.
Що дати, нотаріальний документ від 2500 грн оформлення, серйозно?

Таке ставлення до клієнтів — неприпустиме.

На гарячі лінії дівчатка-зумери, які толком нічого не знають, і посилають на переписку по мейлу, а там вже шаблоні відповіді фіг знає від кого, ніхто там не представлється, ні ПІБ, ні посади. Навіть домен мейла відрізняється від офіційного домену банку — info@fuib.com.

Замість діалогу — формальні відписки і посилання на внутрішні пункти договору.
Якщо навіть звичайний приватний переказ між людьми визнається «підозрілим», то користуватися банком стає неможливо.

Не рекомендую ПУМБ: замість сервісу — бюрократія, замість допомоги — блокування доступу до власних грошей.

Очевидно, що наступним кроком буде «припинення ділових відносин».

Можна сказати одне — для банків ми всі «бандіти», поки не докажемо зворотнє=)
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 1 листопада 2025, 17:46
Вітаємо! Нам прикро, що маєте негативну думку. Вже написали Вам в особисті повідомлення, щоб перевірити дану ситуацію. Будемо вдячні за відповідь!

Коментарі - 3

+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
1 листопада 2025, 19:22
#
Как составить иск на банк через эл суд я расписал у себя в блоге) главное не подписывайте ничего на разрыв договора, а писать банку без толку, тут только суд поможет решить тем более что ПУМБ банк уже выплачивал компенсации по судовым делам такого типа:)
+
0
natashaGra
natashaGra
2 листопада 2025, 8:46
#
К сожалению их почта, та что у вас в отзыве указана это просто кошмар. Те кто в банке должны читать там письма их вообще не читают (недавно с этим столкнулась), в банке не осталось квалифицированных кадров другого ответа на такие проблемы нет
+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
2 листопада 2025, 9:53
#
Они отвечают когда им это надо:) когда есть иск ахаха)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Блокування картки через звичайний переказ: повна відсутність логіки