ПУМБ

Написати відгук

Жахливе обслуговування!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Андрій Абальмасов 3 червня 2024, 10:31

Відділення за адресою: Харків, пл. Конституції, 21/2

Жахливе відділення в місті Харків на площі Конституції!
Треба було пройти верифікацію. Доколупались до не чітко видної печатки на ідентифікаційному коді (!!!). При чому в іншому відділенні пару років потому — все влаштовувало. Мало того, всі інші банки спокійно приймали документ і все було гаразд.
Крім того, керівництво нагло бреше, що Вони приймають клієнтів навіть під час повітряної тривоги (звичайно, вони не повинні це робити взагалі, але ситуації бувають різні). Я з іншого міста і 30 хвилин стояв біля банку — мене ніхто не прийняв, двері були зачинені. І так було 3 тижні поспіль. І тут тобі кажуть, що що вони працюють.
Жахливе відношення! Нікому не рекомендую!

Відповідь банку

3 червня 2024, 12:35

Вітаємо!

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш банк. Ми хотіли б розібратися детально в ситуації, тому написали Вам в приватні повідомлення для уточнення даних. Надамо зворотний зв'язок, як тільки отримаємо результати розслідування.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 10 червня 2024, 11:00

Вітаємо, Андрію!

Після проведення внутрішнього розслідування, було виявлено, що Ви звернулись до відділення № 2 ПУМБ в м. Харків 03.06.2024 р. о 08:54 з запитом «Оновлення клієнтських даних». На жаль, консультацію було проведено некоректно, проте, з фахівцем вже була проведена робота для унеможливлення таких випадків у майбутньому.

Сподіваємось, що в майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні враження від співпраці з нами!

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Недорого Отзывы; 3 червня 2024, 11:57; #

Дия для слабаков? Идёшь в налоговую и за 15 минут получаешь новый

+
0: Андрій Абальмасов; 3 червня 2024, 14:09; #

Ну вже здогадуюсь хто це написав 😏 Забули доповнити, що треба ще взяти екземплярів 5 і пояснити, що в мене особливий банк і я не знаю з якою силою тиску їм сподобається печатка. А, можливо, треба буде тільки чорною фарбою, або ж тільки синьою… Абсурд. Вже зайшов в інше відділення цього ж банку і все вирішив! Із тим самим кодом 😆

+
0: Недорого Отзывы; 3 червня 2024, 16:15; #

То есть лазить по разным отделениям время есть, а нормальный код получить нет? отделений штук 8 наверное на весь город. Стесняюсь спросить 5 экземпляров чего? Для получения кода нужен паспорт и прописка (если айди карта). Возможно сканер у них *** и не может нормально код отсканировать

+
+15: Андрій Абальмасов; 3 червня 2024, 17:57; #

Ну взагалі то не ваша справа де я «лазію». Ви мені не мамуся. Якщо уважно читаєте (сумніваюсь), я казав що не місцевий і не знаю де там ваші банки є. Навіть з картами Google їх ще треба пошукати. І по-друге, я казав що треба взяти в ДПІ одразу 5 різних зразків коду, адже ніколи не знаєш який сподобається оператору ПУМБ. До речі, сканер ні до чого. В іншому відділенні навіть нічого не сканували. Виявилось що копії не потрібні і вони в базі є. Треба було тільки додати фото з паспортом, так як я робив картку онлайн і його не було. Просто першому оператору в першу чергу треба було достібатися до документів і навіть не глянути в комп’ютер. Дуже не компетентна особа.

+
0: Андрій Абальмасов; 3 червня 2024, 14:21; #

Звернення до банку. Дякую, питання вирішене в іншому відділенні. Надали якісні послуги, відповіли на запитання, навіть видали нову картку саме тієї платіжної системи яку я просив. Оце справжній якісний сервіс! Висновки: саме відділення на майдані Конституції потребує вирішення великих питань в якості обслуговування. Якось так.

+
0: Ответ банка; PUMB; 10 червня 2024, 11:00; #; Корисний коментар

+
0: Андрій Абальмасов; 10 червня 2024, 11:05; #

Дякую. Приємно мати справу з тими, хто хоче ставати краще. Сподіваюсь, що так і буде.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Жахливе обслуговування!

ПУМБ

Жахливе обслуговування!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: