ПУМБ

Написати відгук

Блокування рахунку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Марина Мельниченко 15 квітня 2022, 15:26

Відділення за адресою: Тернопіль, вул. Руська, 23/129

Банк заблокував рахунок при обороті 194 000 грн. Коли я звернулась на гарячу лінію, мене переключати на відділ, який займається розблокуванням рахунків і ніхто не відповідав близько 30 хвилин. При тому що у Інтернет банкінгу вказується сума блокування -77 мільйонів, я думаю, що в кого проблеми з серцем, можна вже нікуди не додзвонитися. Як потім пояснили, це в них такий блок. Тобто ти автоматично стаєш боржником цієї суми!!! На ранок мені нарешті вдалось зв’язатися з банком, сказали, що в відділені можуть допомогти зняти блокування. Я відповідно звернулась до відділення банку, з чим зв’язане блокування ніхто не знає, ймовірно через те що я не вірно вводила пароль в Інтернет банкінг, але після побаченої суми, то добре, що я загалом могла ще щось вводити. Написала заяву, менеджер пообіцяв зв’язатися через годину, пройшло майже чотири години, звісно ніхто не зв’язався. Коли я звоню і запитую на гарячій лінії чи можу я закрити рахунок і отримати кошти на будь який нормальний банк, мені повідомлять, що такої можливості несає. Тобто я автоматично їх дарую ПУМБу? І керуючись яким законом чи постановою мені заблокували кошти? Дуже цікаво?

Відповідь банку

15 квітня 2022, 18:27

Вітаємо!

Марина, ми зв'яжемось з відділенням банку для роз'яснення ситуації, напишіть будь ласка нам в особисті повідомлення з ким із менеджерів Ви спілкувалися?

Дякуємо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Qwerty1999; 15 квітня 2022, 18:11; #

Невже ніколи не чули про ЗУ № 361-IX «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/361−20#Text

+
0: Марина Мельниченко; 15 квітня 2022, 19:25; #

Звичайно чули і навіть читали, але мабуть ви не дуже уважно читали мій коментарій. Це скарга на сервіс загалом. Мені необхідно витравити цілий день, щоб завітати у відділення, немає ніякого елкктроного зв’язку, в контакт центрі не можуть надати компетентної відповіді і з'єднати з івдділеням, пропонують знову відвідати відділення. Граничної суми я не перевищила, оборот — це не прямі надходження, а загальна сума по рахунку, то з вашої логіки можна на кожні 100 грн. запрошувати підверджуваючі документи. І якщо сума -77 мільйонів на рахунку вас не лякає, то вас дуже повезло

+
0: Qwerty1999; 15 квітня 2022, 22:20; #

Я понимаю, что вы не довольны, но на ваш вопрос:
— «керуючись яким законом»
вам был дан исчерпывающий ответ…

+
0: Марина Мельниченко; 15 квітня 2022, 22:40; #

Непогано було б посилатися на статтю та пункт;)

+
0: Qwerty1999; 15 квітня 2022, 23:01; #

Вам как мёд так и ложкой…

Обратитесь к тем, кто блокировал…

+
0: Ответ банка; PUMB; 20 квітня 2022, 16:00; #

Вітаємо, Марина!
О 17:39 наша співробітниця зателефонувала Вам та повідомила, що Вам необхідно написати заяву у відділенні щодо Ваших надходжень, з ПІБ відправника та цілю проведених операцій.
Так як у Вас не було можливості приїхати особисто, наша колега вирішила Вам допомогти та озвучила, що вона проконсультується та спробує вирішити дане питання без Вашої присутності.
Інформація щодо повторного дзвінку в той же день не була озвучена, адже робочий день наших колег 18:00.
На даний час заявка подана нашою колегою у профільний відділ, ми очікуємо відповідь.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

ПУМБ

Блокування рахунку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: