ПУМБ не возвращает деньги

Три недели назад, 07.10.21 г. моя жена через терминал самообслуживания ПУМБа в Кривом Роге по адресу пр-т 200лет Кривому Рогу, пополняла мою карточку ПУМБа, в результате чего терминал завис и 11000 грн. не перевелись на мою карту. Заявление написано, работники пообещали разобраться в ближайшее время, т.к. такие случаи были и решались быстро. Время идет, я начинаю звонить, оставлять жалобы, даже в отделениях ПУМБа в Киеве искал помощи, в итоге- Никто ни Хера ничего не знает, футболят — ответ один, ждите 45−90 суток! Человека просто «приперли к стене» и сделали заложником ситуации со своими идиотскими 45−90 сутками, и *** вам. И жди теперь, когда его величество какой-то Баран все-таки посмотрит камеры, и найдет лишние 11000, на которых банк уже зарабатывает.