Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк в плену лимита 5000 гривен на операции с наличными вне кассы.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Італій . 5 липня 2021, 8:46
Відділення за адресою: Харків, пр-т Героїв Харкова, 36
Помните зрадо-ор который столя в апреле-мае 2020 года когда вступил в силу новый закон о финмониторинге? Это когда зрадофилы рассказывали что теперь нельзя будет делать операции на суммы более 5000 гривен? Похоже в ПУМБ это во многом всё ещё актуально, спустя год. Хотя прочие банки уже приспособились под нововведения.

Я, открывая счёт в ПУБМ, делал выбор в том числе и потому что банк предлагал удобство в работе с наличными: можно было как легко снять наличные с карты в банкомате ПУМБ-а (которых немало, по крайне мере в моём городе), так и легко пополнить карту наличными на большие суммы.

Но тут появился новый закон о финмоне которые вставил палку в колеса всем банкам и сетям терминалов поскольку потребовал подтверждения личности при переводах наличных на сумму более 4999 гривен, тоесть чуть более чем 150 долларов. Банки и сети терминалов нашли частичное решение в виде подтверждения личности через карту банка. В принципе во всех банках услугами которых я пользовался и в банкоматах которых можно было пополнять карту — карта банка и так использовалась в этой операции, так что тут вроде как ничего нового.

Боюсь ошибиться, так как последние года полтора я уже редко пополняю карту наличными, но в банкомате ПУБМ ранее тоже была возможность пополнить карту наличными, естественно с использованием карты банка. По крайне мере про это говорит окошко депозитного модуля на правой стороне банкомата.

Вчера мне потребовалось пополнить карту банка наличными. Прийдя в отделение 24/7 я попытался сделать это через банкомат, так как сумма была более 5000 гривен. Но… в меню банкомата не оказалось пункта «Пополнить карту», было только пополнение мобильного счёта. Единственным вариантом пополнения оставался стоявший рядом терминал. Но в терминале ПУМБ, в отличии от терминалов iBox и других нет модуля для считывания номера карты, а следовательно нет никакой возможности подтвердить свою личность и провести за раз пополнение на сумму более чем 4999. Пришлось кормить терминал пачками по 4500.

К слову, в помещении где установлены банкомат и терминал напрочь отсутствует какая-либо вентиляция и кондиционирование. Поэтому находясь там можно ощутить все прелести теперешней погоды: условия близки к условиям какой-нибудь бани. В принциие даже зимой из-за этого было довольно некомфортно, хотя отопление и решает вопрос температуры.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 7 липня 2021, 10:06
Виталий, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе.
Действительно, ограничения по максимальной сумме одного платежа (5000 грн), при пополнении карточных счетов (в т.ч. собственных) вызваны необходимостью проведения верификации плательщика для соблюдения требований ст.14 ЗУ ПОД/ФТ.

Но, в ближайшее время, мы планируем добавить по всей сети ПТКС следующий функционал: если операцию в ПТКС выполняет пользователь, который является клиентом банка (ранее был верифицирован банком), ему автоматически будет доступа максимальная сумма платежа 30 000 грн. для любой услуги.
При этом, для прохождения проверки нашему клиенту нужно будет обязательно авторизоваться в личном кабинете ПТКС (интерфейс планируем изменить – регистрация будет вынесена в начало работы с ПТКС). Проверка клиента будет выполняться по введенному номеру мобильного телефона. Для успешной верификации клиенту необходимо будет использовать номер телефона, предоставленный ранее банку при открытии счета (т.е. основной финансовый номер) и подтвердить вход в личный кабинет с помощью одноразового пароля, полученного от банка.

Данный функционал был уже пропилотирован в нескольких отделениях.
В дальнейшем мы рассмотрим возможность добавления других способов верификации клиентов (через Дію, УБКІ).
Так же, благодарим, что обратили наше внимание на проблему с вентиляцией, мы передали эту информацию управляющему отделения, для решения проблемы.

Коментарі - 30

+
+12
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 9:32
#
Вот же придумали на свою голову проблему…
Могли бы не заморачиваясь с утречка да через кассу банка
за пару минут пополнить карту и не париться в воскресенье
возле терминалов пополнения с пачками денег…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 11:10
#
===Могли бы не заморачиваясь с утречка да через кассу банка

В выходной? :)

Понятно что в общем случае можно подождать до понедельника и посетить офис, отсидеть очередь от 10 до 40 минут.

Но. У банка была возможность обслуживаться без кассы, вечером и в выходные. Теперь эта возможность урезана. Об этом собственно мой многословный отзыв. Вот упрекнули б меня за «много букв» — я бы молча согласился. А так нет.

Это точно так же как например с пополнением мобильного: до сих пор существуют скретч-карты для пополнения номера: можно пойти, купить такую карту, потом пополнить свой или чужой номер набором комбинации с этой карты. Но гораздо быстрей и главное удобней пополнить его через приложение/сайт оператора или через приложение своего банка используя свою банковскую карту: не надо никуда ходить, время на процедуру исчисляется в десятках секунд.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 12:10
#
Італій.
«Вот упрекнули б меня за „много букв“ — я бы молча согласился.»


А зачем собственно упрекать…
Иногда много букв дают более полную картину происходящего…

Меня тоже иногда достаёт, что в некоторых терминалах пополнения ПУМБа нет ридера банковских карт, поэтому я не пополняю через эти терминалы карты ПУМБа на большую сумму — либо касса банка либо р2р-переводы с карт других банков.

Как вариант, пополняю карту Монобанка через iBOX-терминалы,
а их намного больше чем терминалов ПУМБа.
Ввожу реквизиты карты путём считывания при помощи NFC-ридера
данных карты из GooglePay и затем пополняю карту Монобанка.
После получения сообщения о попополнении и увеличении баланса карты Монобанка делаю р2р-перевод из приложения на карту того банка, который хочу пополнить.
В вашем случае, это может быть карта ПУМБа…
В моём случае, несколько карт других банков…

Для меня такой вариант пополнения более предпочтителен
из-за большей доступности терминалов iBOX и оперативности
р2р-перевода средств из приложения Монобанка.

+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
5 липня 2021, 14:48
#
В выходные дни проще всего наличку свыше 5000 грн., используя карту монобанка, внести через терминал iBOX и пополнить карту монобанка, а далее — переводом на карту любого банка (ПУМБом не пользуюсь). Но и в этом случае могут быть нюансы. Один раз внёс через iBOX разово 10000 грн., так деньги заходили более 2 часов (видимо попал под проверку финмониторинга). После этого пришло письмо от банка на почту с предложением пополнять карту наличными через отделение банка (в воскресенье?). Наиболее рабочий и проверенный способ: пополнять карту монобанка в выходной день любой суммой до 5000 грн. многократно через терминал iBOX, а далее — переводом на карту любого банка до 400000 грн. (от 400000 грн. включается обязательный финмониторинг и перевод может не пройти).
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 15:47
#
==Один раз внёс через iBOX разово 10000 грн., так деньги заходили более 2 часов (видимо попал под проверку финмониторинга)

Ну вот я собственно этого и опасаюсь, так как судя по отзывам Моно гораздо чаще задаёт такие вопросы клиентам. Возможно мне он их и не задаст поскольку у меня есть достаточный легальный доход. Но … начитаешься отзывов тут и начинаешь дуть на воду. :(
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 16:55
#
Італій .
«Ну вот я собственно этого и опасаюсь…»

Я тоже говорю, что ваша проблема надумана
или как принято писать на форуме — «высосана из пальца»…

Нужны срочно деньги в воскресенье вечером — воспользуйтесь кредитной картой любого банка — ПУМБ, Моно или что-там есть у вас ещё.

А по свободе и в будний день без всяких проблем пополните на любую разумную сумму свою карту через кассу банка…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 18:20
#
===Я тоже говорю, что ваша проблема надумана
или как принято писать на форуме — «высосана из пальца»…


Не исключаю. Но вся беда финмониторинга в том что он не имеет чётких и понятных правил которые позволяют клиенту знать «если я сделаю перевод на 50000 гривен то ко мне вопросов не будет, а если на 50001 то будут». Отсюда и мои, вполне возможно преувеличенные, опасения.

Раньше было проще: если сумма меньше 150 000 то особо можно не волноваться. Сейчас даже 100 000 могут вызвать вопросы, и даже 10 000. И какая корреляция между цифрой и доходами — знает только отдел финмониторинга, но он никому об этом не скажет.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 19:47
#
Італій .
«вся беда финмониторинга в том что он
не имеет чётких и понятных правил»

Базовые требования госфинмониторинга прописаны в соответствующем законе, НО банки имеют право вносить дополнительные требования, ограничения и процедурные шаги к описанным в законе…

Например, все банки требуют декларации о подтверждении
происхождения средств:
—  в одних банках есть требование подтверждения
всей суммы только годовой декларацией;
— другие банки допускают подтверждение декларацией
за последние три года;
— а третьи банки разрешают подтверждать сумму
декларациями за последние пять лет.

Уверен, что в некоторых банках есть и двухлетнее
и четырёхлетнее ограничение по предоставлению деклараций.

В законе прописано рамочное правило — подтверждение
суммы декларацией о доходах…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 11:11
#
Я теперь буду искать новый банк. Такие операции у меня бывают не часто, но всё равно для меня важно чтобы у меня была возможность снять большую сумму наличных или наоборот внести их.

А Форвард, который был раньше резервным, теперь закрывает зону с банкоматами в нерабочее время.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 12:16
#
Італій.
«Я теперь буду искать новый банк.»

Из-за такой чепухи менять банк…
Да вы батенька — гурман банковских сервисов…

Ощад и Приват не рекомендую,
зачем зря плодить жалобщиков,
а вот ОТП, Укрсиб или Райф — всегда пожалуйста…
Ещё есть на любителя Креди Агриколь и Правэкс…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 12:22
#
====Из-за такой чепухи менять банк…

Сказал человек который хейтит украинский банк из-за того что его собственники родились в России.

Я сейчас не оправдываю банк Форвард, я лишь указываю на то что у каждого свои важные мелочи. Для меня важно чтобы был хотя бы один банк позволяющий легко обналичивать и загонять наличку в безнал. ПУМБ перестал быть таким банком.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 12:47
#
Італій.
«Сказал человек который хейтит украинский банк из-за того что его собственники родились в России.»

Если бы только родились в РФ, а затем переехали в Украину и стали её законопослушными гражданами, как это произошло с Elena1997 — это было бы ещё полдела.

А так они и сейчас являются гражданами России, а как общеизвестно,
по украинcкому законодательству Россия является страной-агрессором.

Так что не всё так просто, как вам кажется…
+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
5 липня 2021, 16:24
#
Для меня главное — какие условия обслуживания предлагает Forward Bank: кэшбэк за пользование кредитом (кредитная карта EasyPay), проценты на остаток на счёте: до 15000,00 грн. включительно — 15% годовых, беспроцентное снятие наличных с карты и ежемесячный кэшбэк на выбранные категории (дебетовая карта Kokokard). А вопрос резидентства его собственника и бенефициара меня волнует в последнюю очередь.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 17:02
#
Fantomas2020
«Для меня главное — какие условия обслуживания
предлагает Forward Bank»


Если у вас одни предпочтения, то это не означает, что и у всех остальных клиентов укрбанков должны быть исключительно аналогичные предпочтения…
Лично я обхожу стороной банки с российским капиталом, потому что на реальных примерах начиная с 2014 года знаю на что топ-менеджмент таких украинских банков с российским капиталом готов пойти выполняя устные указания своих акционеров…

Ну, а вы пользуйтесь и дальше такими укрбанками…
Благо прицип #какаяразница никто не отменял…
+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
5 липня 2021, 17:39
#
Если подходить к выбору банка исходя из ваших принципов, то нужно пользоваться банками, которые на комиссиях будут на вас зарабатывать, а не наоборот. За переводы на карту для выплат ПриватБанка вынужден был полинять на комиссии банка и только из-за того, что получатель не пользуется картами других банков. Рынок банковских услуг — обыкновенный рынок в сфере финансов, в котором либо банк зарабатывает на клиентах, либо наоборот. Я предпочитаю последний вариант, на который не влияет резидентность собственников банка.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 17:46
#
Fantomas2020

Ваши предпочтения — это ваше право…
Мои предпочтения — это моё право…
И не вам оспаривать мои предпочтения и мои права…

Кстати, в Украине кроме Привата и нескольких банков с российским капиталом более 50 банков с разными условиями обслуживания.
Так что не единым Приватом или Форвардом
живёт банковская система Украины…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 12:23
#
===Да вы батенька — гурман банковских сервисов…

Банковские сервисы должны быть удобными клиенту.
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 12:24
#
===ОТП

Имею большой негативный опыт пользования банкоматами ОТП. И нет желания проверять поменялось ли что-то у них, тем более что они ввели комиссию за обналичку денег попавших на счёт безналичным путем.

А вот Райф карта желтого цвета как раз среди кандидтов.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 17:16
#
Рекомендую кобрендовую карту Райф+АТБ,
правда она не совсем жёлтая…
+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
5 липня 2021, 17:52
#
Кроме 5% скидки на акционный товар в АТБ больше никаких «плюшек» у этой карты нет: https://www.aval.ua/storage/files/atb-tariff-z-25032021.pdf. Даже % на остаток не начисляют…
+
0
Італій .
Італій .
5 липня 2021, 18:22
#
Мне и не надо. Мне нужна карта для обнала и наоборот — на случай если с картой ПУМБ-а у меня опять будут проблемы. Или если сумма большая и я переживаю из-за интереса финмониторинга.

К слову процента на остаток у них вообще нет нигде, ни на дебетных, ни на кредитных, ни на премиальных.

Кредитные я вообще не понял: это тупо одностороннее движение — если какие-то деньги на карту зашли то их можно только потратить, выводить с карту категорически нельзя.
+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
5 липня 2021, 19:42
#
Для пополнения — самый простой вариант — монобанк (до 5000 грн. за один раз), с переводом для обнала на карту Forward Bank: https://www.forward-bank.com/cards/koko-debit/. Также можно обналичить без % не более 5 раз в месяц в мобильном банке Sportbank.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
5 липня 2021, 19:51
#
Fantomas2020

Довольно глупое занятие, если не заниматься отмыванием денег через дропов или использованием для пополнения фальшивых гривневых купюр …

Пополняем наличкой карту Монобанка,
затем р2р-переводом перебрасываем средства
на карту банка Форвард, с которой через банкомат
обналичиваем средства…

Зачем такие сложности рядовому клиенту укрбанка,
если изначально у него наличка и так на руках…
+
0
Італій .
Італій .
8 липня 2021, 8:10
#
===Для пополнения — самый простой вариант — монобанк (до 5000 грн. за один раз)

Так я и в ПУМБ-е это могу сделать, даже сейчас. И пока что ПУМБ не замечен в таком пристальном финмониторинге как у Монобанка.

К слову, пополнять карту Монобанка можно и на суммы более 5000 — это совершенно не проблема. Проблема найти терминал iBox со встроенным ридером карт который позволяет пройти аутентификацию и тем самым «снять» лимит 5000 гривен на одну операцию пополнения. Уже много раз пополнял карту Монобанка на суммы в 10 000 и более.

У терминалов iBox проблема в другом — «кормить» терминал надо вручную по одной купюре. У ПУМБ-а можно (находясь в закрытом помещении 24/7 без посторонних) вставить пачку купюр в терминал банка и ждать пока он их по одной штуке прожует. Это конечно медленнее чем когда банкомат заглатывает сразу пачку, но удобней чем в iBox.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
9 липня 2021, 13:12
#
Італій.

А карт-ридер для авторизации картой в таких ПУМБовских терминалах есть?
+
0
Італій .
Італій .
9 липня 2021, 23:17
#
В терминалах нет. И не помню был ли где раньше. Надеюсь что в ближайшее время появится, как обещали.

До этого всегда пользоваля банкоматами с депозитными модулями, благо их в нашем городе достаточно. Что случилось что банк поменял политику — загадка. Возможно всё просто: обслуживание таких банкоматов сложнее чем терминалом, потому решили сэкономить.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
10 липня 2021, 9:10
#
Італій.

И не надейтесь…

Банкоматы с депозитным модулем дороже при покупке и дороже при эксплуатации и сервисном обслуживании.

Терминалов с карт-ридерами у ПУМБа нет и вряд-ли в скором времени что-то измениться в лучшую сторону.

А с объявленным уменьшением комиссионного вознаграждения по банковским картам
модернизация терминальных и банкоматных сетей становиться по факту убыточной деятельностью.

Отдельное спасибо скажите владельцу Розетки за такие радужные перспективы…
+
+15
Італій .
Італій .
8 липня 2021, 8:03
#
Жаль что ответ банк не показывает в общей ленте комментариев. Хотя в некоторых других отзывах я такое видел — я б его тогда залайкал.

Но отмечать что проблема решена пока не буду -- подожду запуска идентификации клиента.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
29 липня 2021, 17:04
#
Добрый день! Спешим сообщить, что описанный функционал доработан в нашей сети :)
+
+15
PUMB
Ответ банка
PUMB
9 липня 2021, 11:09
#
Мы залайкаем Ваш :) Мы отпишемся, по мере запуска идентификации.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.4 45
PLN 10 10.5
USD 40.8 41.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.4 45
PLN 10 10.5
USD 40.8 41.3
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Банк в плену лимита 5000 гривен на операции с наличными вне кассы.