Неудобства из-за отсутствия в «службе поддержки» номера «toll-free «(0800…)

===но оказывается в ПУМБе нет бесплатного номера службы поддержки на 0800 … (toll-free).

В ПУМБе есть номера всех мобильных операторов
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

====Но скажите — неужели банк настолько беден

Встречный вопрос: неужели ты настолько ленив что давно отказавшись от номера не смог обновить его на актуальный в банке?

Просто к слову

===Даже пещерный «Ощадбанк»

Уже давно не пещерный, а по уровню как отделений, так и сайта выше среднего уровня украинских банков.

Италий, для вас, как для того «кто в бронепоезде «придется повторить еще раз .
Есть финансовый номер, у него оператор «А», но этим номером я теперь не пользуюсь и не пополняю и не хочу и на гривну его пополнять. В банк я без проблем дозвонился со своего номера, у которого оператор «Б». Но что бы изменить условия пользования карты банку надо, что бы звонили именно с финансового номера. А ЭТО НЕВОЗМОЖНО !! Для этого надо пополнить счет, потому, что нет возможности бесплатно позвонить. А у меня нет желания этому оператору «А» давать хоть гривну своих средств. Меня вполне устраивает оператор «Б». Пришлось идти в банк и в «ручном» режиме менять финансовый номер. Будь у ПУМБа бесплатный номер «поддержки» — этих вопросов вообще бы не возникало бы, я бы с любого номера дозвонился будь у него хоть полнейший «0» на счету. Да и вообще — бесплатные номера поддержки с ЛЮБОГО номера — это уже давно норма. А вы если находитесь на зарплате у ПУМБа и пишите здесь оправдательные посты — посоветовали бы банку улучшить организацию его работы. Или это вам невыгодно? За что ж тогда вам банк платить будет если не надо будет комменты в его защиту писать?))
Из крупных банков ТОЛЬКО У ПУМБа, до сих пор нет бесплатного номера «линии поддержки». Он бы еще и свои нынешние номера телефонов отменил бы и дал бы только стационарный и вперед — назад, в 19-ый век «Алё, барышня, соедините с ПУМБом»

Вот позиция интересная у человека — своевременно не поменял финансовый номер на актуальный и когда у него возникли вопросы к банку, то банк оказался виноват, что не имеет бесплатной линии 0 800.
Начните с себя, а потом других работу оптимизируйте. У вас времени не нашлось поменять номер, а банк должен организовать вам связь с ним за его счет — позиция просто супер.
Хочу вас расстроить банки постепенно отказываются от 0 800… и переходят в онлайн или на мобильные номера, поэтому как раз наличие 0 800… говорит об обратном — это как раз назад в 1990—2010…
Если бы вы предложили сделать связь через мобильное приложение или мессенджер — да это оптимизация, а ваш вариант это каменный век.

Альфа-Банк — в остальных не обслуживаюсь, поэтому не подскажу.