ПУМБ

Написати відгук

Списание денег мошенниками

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Алексей Гущин 17 березня 2021, 12:24

Відділення за адресою: Харків, пр-т Науки, 40

18.02.2021 в 5:44—5:55 утра с моей карты ПУМБ были 3 списания по 2700 грн с комиссией 13.50 каждая. Получатель MONODirect KYIV UA. Естественно транзакции я не совершал потому что спал в это время. Перед совершением транзакций, за минуту в моем приложении ПУМБ онлайн были отключены пуш уведомления. Заявление в службу безопасности банка, а так же в полицию были написаны. Ответ от банка: «Вказані операції було здійснено із застосування 3-D Secure 2.0…» выглядит особо смешно, по той причине что если данные моей карты на чужом телефоне были добавлены в какое либо приложение то для подтверждения операций используется Face/Touch ID ДРУГОГО человека. В целом от полиции новостей тоже нет, заявление приняли и за почти месяц никаких сподвижек, сказали что позвонят когда что-то будет понятно.

Відповідь банку

17 березня 2021, 13:37

Уважаемый Алексей, прежде всего мы хотим выразить свои сожаления по поводу ситуации, с которой Вы столкнулись. Мы заинтересованы в том, чтобы оберегать каждого нашего клиента от мошеннических действий, поэтому продолжаем проводить детальное расследование несанкционированных транзакций.
В случае выявления несанкционированных операций всегда советуем нашим клиентам оперативно блокировать карты и счета, информировать банк и правоохранительные органы.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
+11: Італій .; 17 березня 2021, 13:10; #

==== Перед совершением транзакций, за минуту в моем приложении ПУМБ онлайн были отключены пуш уведомления.

Тоесть всё-таки технология такая:
* злодей где-то добывает логин и пароль для для входа в приложение ПУМБ,
* ставит приложение ПУМБ-а на свой телефон, включает пуш-уведомления (при этом они отключаются на телефоне жерты о чём жертве сообщает одно единственное уведомление),
* затем через через приложение Монобанк выполняет перевод денег на карту Монобанка вводя номер карты, срок действия карты и CVV, после чего потдтверждает перевод в приложении ПУМБ-а.

Вопрос на который всё ещё нет ответа — как без доступа к финансовому номеру злодей получает код из СМС который необходим чтобы посмотреть CVV в приложении ПУМБ-а.

+
+3: Антон Ш; 17 березня 2021, 13:24; #

Насколько я помню, если использовать веб версию онлайн пумб,(раньше так было) то можно перевести деньги с карты на карту другого банка без пароля из смс. Ну, а приложение нужно просто чтобы пуш отключить

+
0: Upsing; 17 березня 2021, 15:20; #

Возможно вирус на смартфоне который скрывает смс

+
0: Алексей Гущин; 18 березня 2021, 1:53; #

У меня iPhone, на сколько я знаю на iOS нет вирусов

+
0: club777; 18 березня 2021, 12:53; #

>злодей где-то добывает логин и пароль для для входа в приложение ПУМБ
>выполняет перевод денег на карту Монобанка вводя номер карты, срок действия карты и CVV

Где злодей может «добыть» указанную вами инфу, накидайте пару вариантов???

+
0: emilia2020; 18 березня 2021, 22:34; #

Просто взламывают сеть мобильного оператора

+
+64: Belozerov; 17 березня 2021, 16:50; #

Вот еще один случай. Под видео отозвались еще примерно 20 человек и в личку мне еще сбросили скриншоты человек 30 таких же случаев https://www.youtube.com/watch?v=ONUwfhS_VVw
Банк дал отписку такую же, как и мне судя по всем скриншотам. Говоря, что клиенты сами переводили и подтверждали действия. После видео и размещение информации о ситуации тут, дело потихоньку движется. Я уже выяснил номер карты мошенника МОнобан, ФИО, нашел страницу в фейсбуке Дропа и номер телефона. Дальше должна действовать полиция, хотя за месяц — полная тишина. Пострадавшие — пишите сюда тоже по этим ссылкам и имейл адресам.
1. https://minfin.com.ua/company/pumb/review/
2. https://ticket.cyberpolice.gov.ua/
3. https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals#
4. Email: press@scm.com.ua + Email: pr@fuib.com
5. Заявление в полицию естественно сразу
6. Распространение информации в социальных сетях и других новостных каналах

+
0: Marisobelka6; 17 березня 2021, 20:14; #

Https://finance.ua так же просят отписаться о своих проблемах на форуме. Обещают посодействовать

+
0: Aleksandr89888; 17 березня 2021, 22:09; #

Https://about.pumb.ua/presscenter/news/item/6147-pumb-vdshkodu-koshti-klntam-yak-postrazhdali-vd-sh#info Пумб обещает вернуть деньги.

+
0: Алексей Гущин; 18 березня 2021, 15:03; #

Сегодня вернули деньги

+
0: Aleksandr89888; 18 березня 2021, 16:18; #

Ну вот людям начали возвращать деньги.
У всех куча лишних емоцый.
Не нужно карту в интернете вводить — данные карты для покупок, и нет проблем.
Нужно иметь резервную карту.

+
+15: Evgeniy T; 18 березня 2021, 17:41; #

=== Не нужно карту в интернете вводить

это не поможет.
у меня был долларовый депозит. кроме его открытия в отделении, я не пользовался никаким картами пумба. и тем не менее смогли снять

https://minfin.com.ua/company/pumb/review/219130/

P.S. сегодня было зачисление от пумба, вероятно вернули деньги.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Списание денег мошенниками

ПУМБ

Списание денег мошенниками

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: