ПУМБ

Написати відгук

Проблема

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

monastyrevanata 15 грудня 2020, 18:59

Я вчера оформила кредит в пять вечера, а сегодня в 11 утра уже все деньги сняли мошенники. Ситуация весьма интересная, звонили с киевского номера, сначала робот спросил о качестве обслуживания, попросили сделать оценку от 1 до 7, всё как обычно. А через час опять с киевского номера робот представился банком пумб, сказал, что я ранее оформляла кредит, но моя карта заблокирована. Необходимо обратиться в службу безопасности, и тут же подключается мужчина, который представился работником СБ. Затем он начал слать смс сообщения с пометкой Pumb online. Зная, что так смс шлёт банк, я даже не заподозрила ничего. Пришли 2 смс, и ушли 15тысяч. Где кибербезопасность? Как могли слать смс от имени банка? Обратилась в банк, и ещё не успела выйти из отделения, как мне опять стали звонить! Мой номер снова вычислили эти же люди! Как так???

Відповідь банку

17 грудня 2020, 16:15

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с мошенничеством. В данной ситуации мы советуем обратиться в киберполицию и написать заявление.
Также советуем ознакомиться с информацией о безопасности платежных инструментов на нашем сайте https://about.pumb.ua/security/security_payment

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+10: RosNaz; 15 грудня 2020, 19:58; #

Старанно, но вполне возможно, что могли слать смс с пометкой pumb online. Все изначально было похоже, что Вам звонил мошенник. Нужно в таких ситуациях перезванивать на номер телефона контакт-центра

+
0: Італій .; 16 грудня 2020, 9:27; #

Пришли 2 смс, и ушли 15тысяч. Где кибербезопасность?

Если клиент дуб и передаёт данные из СМС посторонним при том что в СМС написано не передавать эти данные - то никакая кибербезопасность не спасёт деньги клиента.

+
0: Італій .; 16 грудня 2020, 9:29; #

Как могли слать смс от имени банка?

Только человек который лишь вчера впервые завёл мобильный телефон — может задавать такие наивные вопросы. Кто угодно может слать СМС от чужого имени, в 00-х эта опция был доступна не только технически подкованным, а и просто любому, ещё и бесплатно.

+
0: valutafinance; 16 грудня 2020, 22:22; #

Вы диктовали пароль из смс,если да ,то вы сгоупили,если кто то звонит не важно какой вопрос,нужно самому перезванивать на офицальный номер или лучше подойти в отделение банка.обращайтесь в киберполицию.

+
0: bessarabskij; 24 грудня 2020, 13:07; #

Когда да вас дойдет, что не нужно отвечать на незнакомые номера? Тот, кому очень нужны, найдет вас другими способами — через соцсети или мессенджеры. Что у меня творится на балансе карты, я и так вижу в интернет-банкинге, на фига мне помощь «представителей» банка?

+
0: anatoliiukr; 6 січня 2021, 13:20; #

Так ты сама сказала код для перевода денег, кто тебе виноват?

+
0: 51548673; 2 лютого 2021, 14:04; #

У автора нет главной информации, что она сообщила, липовому нач. службы безопасности. Какие данные? Пришли 2 смс-ки и ушли 15 тысяч!?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Проблема

ПУМБ

Проблема

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: