ПУМБ

Написати відгук

МОШЕННИКИ!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

nata7407 23 червня 2020, 16:52

Попыталась рассчитаться картой банка в терминале магазина, терминал выдал ошибку операции и денег не взял (о чем подтвердил чек терминала), но пумб деньги с моего счета снял! Позвонила тутже консультанту банка, тот успокоил что в течение суток деньги вернут на счет, если нет, то нужно подождать 3-е суток и написать заявление в отделении банка. Писала заявление, оставляла заявку на горячей линии — итог: почти 1000 грн заблокированы в банке и когда вернут их неизвестно. Прошло уже 11 дней.
Конечно, счет закрою. Первый раз такую наглость вижу. Являюсь клиентом еще одного банка 13 лет- там никогда с таким не сталкивалась!

Відповідь банку

23 червня 2020, 17:52

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Заявления о спорной транзакции рассматривается до 90 календарных дней, поэтому строки еще не вышли.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер заявления для проверки его статуса, ФИО и идентификационный код.
Спасибо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
+15: Qwerty1999; 23 червня 2020, 19:27; #

«пумб деньги с моего счета снял!»

Ничего ПУМБ с вашего карточного счёта не снял — сумма последней неудачной транзакции ушла в блокировку.

ПУМБ (банк-эмитент карты) в момент авторизации банковской карты резервирует сумму операции
на определенный срок, в течение которого ожидает подтверждения расчетов от банка-эквайера.
Часто эту операцию называют холдированием, временной блокировкой, резервированием
или замораживанием суммы на карточном счёте.

При удачной оплате средства с карточного счёта будут списаны только тогда, когда в банк-эмитент
придет финансовое подтверждение проведенной операции – поступят клиринговые файлы от банка-эквайера.

В вашем случае, при отсутствии факта оплаты клиринговые файлы на вашу сумму не поступят в банк-эмитент и сумма операции останется зарезервированной на определенное количество времени, после чего автоматически размораживается и становится доступной держателю карты.
Срок холдирования у каждого банка разный и составляет, как правило, от 9 до 30 дней.
Некоторые банки идут на встречу своим клиентам и размораживают средства по факту
предоставления чека терминала о неудачной транзакции.

Например, мне удавалось разблокировать суммы на следующие сутки
в первой половине дня — быстрее ни разу не получалось,
но это не о ПУМБе…

+
0: Італій .; 24 червня 2020, 7:21; #

При проведении оплаты деньги могут быть заблокированы до кажись двух недель.
Ситуация не частая, но встречается. К слову вина тут обычно не у банка выпустившего картк, а у банка проводившего оплату, хотя конечно возможны варианты.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

МОШЕННИКИ!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: