ПУМБ

Написати відгук

Не выполняют условия договора

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Raziel 13 січня 2020, 14:28

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 119

30.12 числа оплатил кредит через PUMB Online около 8 вечера. Пришла смс что сумма зачислена. 31.12 я захожу в приложение и вижу что у меня на счету не хватает около 2000грн по транзакциям ничего нет(но я то помню что в смс писали) звоню в банк, со второго раза мне говорят, что может деньги ещё не видны и чтобы я позвонил 03.01. 03.01 я им позвонил и мне сообщают что я оплатил в не операционное время, поэтому после 18:00 у них типо 31 число. В договоре время оплаты не указанно только дата. Деньги возвращать не хотят так как «Все знают», что операционное время до 18:00 при этом ни в мобильном приложении ни в личном кабинете эта информация не указывается. Смс извещения тоже нет, чтоб хоть как-то их оправдать. Поэтому этот банк не рекомендую, спишут средства без транзакции в истории и не факт, что по делу. Следить постоянно у меня желания нет, договор они свой же нарушают, в общем крайне не рекомендую.

Відповідь банку

PUMB 13 січня 2020, 16:12

Добрый день, Raziel!
Для проверки ситуации просьба указать Ваш ИНН нам в личные сообщения на форуме, так проверим Вашу ситуацию.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+15: Владимир Пчелко; 13 січня 2020, 14:56; #

Отзыв ни о чем. Был нерабочий день банковской системы, проведение платежей было запланировано на ближайший рабочий день, т.е. 3 января.
https://news.finance.ua/ru/news/-/462862/grafik-raboty-bankov-na-novogodnie-prazdniki-2020-12836865039

+
+7: Raziel; 13 січня 2020, 15:35; #

Если не рабочий день банковской системы означает, что я с одной своей карты пумб перевожу на другую деньги для погашения и в системе отображается что всё ок, то значит и списание процентов не должно было произойти, так как из Вашей логики 31 тоже не рабочий день банковской системы и проверки по кредитным средствам нет. В общем к чему такой комментарий? По Вашей ссылке чётко указанно «Межбанковские переводы через СЭП в этот день не будут осуществляться.», а у меня не межбанковский перевод, а внутренний.

+
0: Владимир Пчелко; 13 січня 2020, 20:07; #

Зачисление на расчетные счета (кредитный счет) банки осуществляют в рабочий банковский день.

Так банки работают, не только Форвард Банк, в других банках так-же, не удивляйтесь.

+
0: Raziel; 15 січня 2020, 10:11; #

30, 31 число были рабочими, как у меня так и у отделений банка. Но мы сейчас говорим о подписанном договоре, в котором всё указанно. Я осуществил перевод 30 числа и в подтверждение мне пришло смс от банка и в пумб онлайн обновилась информация.

+
0: Владимир Пчелко; 15 січня 2020, 10:39; #

30 декабря был нерабочий банковский день, для всех банков Украины.
Это официальная информация, вы можете это самостоятельно проверить.

+
0: Владимир Пчелко; 15 січня 2020, 10:44; #

И 31 декабря тоже

+
0: Broshkin; 29 січня 2020, 21:00; #

А в договоре указано что день должен быть рабочим?

+
0: Владимир Пчелко; 29 січня 2020, 23:33; #

Такое может быть, только не в явном виде. Как и в других банках

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44
PLN	9.7	10.2
USD	40.4	40.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44
PLN	9.7	10.2
USD	40.4	40.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Не выполняют условия договора

ПУМБ

Не выполняют условия договора

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: