Мінфін - Курси валют України

Встановити

Небезопасный интернет-банкинг, некомпетентные сотрудники и операторы кол центра. Как следствие, потеря возможностей, времени и денег.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Cmb 13 листопада 2019, 17:50
Для того что-бы заблокировать интернет-банкинг любого клиента этого банка, достаточно знать лишь мобильный номер телефона желаемого клиента. Просто заходим на страницу сайта online.pumb.ua, вписываем номер телефона, и трижды вводим неверный пароль. Готово.

Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати), где оператор спросит ФИО, а потом не сможет подтвердить дату рождения (Господи, ну как так то?), направив в отделение…

Но прошлый поход моей мамы в отделение, закончился тем, что сотрудник банка, вместо того что-бы сделать как его попросили — оплатить месячный платёж по кредиту, просто положил деньги на счёт и сказал что погасил. Как следствие: штраф за просрочку кредита.

Надеюсь хоть в этот раз смогут помочь и разблокировать «ПУМБ Online», который может заблокировать кто угодно в любое время… Но после погашения кредита, ноги больше в этом банке не будет. Врагу не посоветуешь.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 14 листопада 2019, 14:57
Добрый день!
Для связи с контакт центром можно использовать номера:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
на сайте банка https://pumb.ua есть возможность совершить звонок через сайт.

Если при идентификации, данные не совпадают, сотрудники в праве отказать в возобновлении доступа к ресурсу.

Для рассмотрения ситуации с погашением задолженности, просим Вашу маму обратиться в банк самостоятельно, или адресовав письменное обращение на адрес банка — Киев, ул. Андреевская, 4, на почту коллегам info@fuib.com, на Фейсбук страницу банка https://www.facebook.com/pumbua или в контакт центр, контакты выше.

Коментарі - 8

+
0
Італій .
Італій .
13 листопада 2019, 18:01
#
Для того что-бы заблокировать интернет-банкинг любого клиента этого банка, достаточно знать лишь мобильный номер телефона желаемого клиента.

Для параноиков есть старый совет: не используйте свой основной номер телефона как финансовый номер. И дело не только в интернет-банке ПУМБ-а, а в том что зная его мощенники могут перехватить управление счетом.

Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати),

Есть и бесплатный номер 0800. Просто к сведенью.
+
0
Cmb
Cmb
13 листопада 2019, 18:35
#
Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету. Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться. К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800. Только на 044 и номера мобильных операторов.
+
0
Італій .
Італій .
13 листопада 2019, 18:59
#
К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800.

Странно, вроде был. Ну, учитывая что есть номера все основных мобильных
операторов — все равно проблема платного звонка не проблема. Плюс есть еще и возможность звонка непосредственно через сайт.

Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету.

Вероятность того что кто-то будет сидеть и блокировать доступ в интернет-банк кому-то чей номер телефона он знает меньше вероятности того что мошенники могут увести деньги со счета зная номер телефона.

Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться.

Телефоны поддержки банка работает круглосуточно.
+
0
Cmb
Cmb
13 листопада 2019, 20:03
#
У этого замечательного банка, как оказалось, нету операторов работающих в ночную смену. Поэтому когда я позвонил в 10 вечера и дошёл до связи с оператором по своей проблеме, вместо соединения с оным, робот мне сообщил что сейчас не «рабочее время». Вот так сюрприз, да? Сегодня я позвонил в «рабочее время», но оператор не смог подтвердить дату рождения, и направил разбираться в местное отделение, сразу же бросив трубку... Звонил по номеру который на главной страничке сайта «pumb.ua»: +38 044 290 7 290, если что.
+
0
Італій .
Італій .
13 листопада 2019, 20:16
#
Вот, к слову об проблемах ПУМБ-овского интернет-банкинга.

Аккаунт ПУМБ онлайн не смотря на то что он не привязан непосредственно к картам, закрывается 45 дней как и карты.

Для того чтобы полностью закрыть счет мне пришлось сначала закрыть ПУМБ-онлайн (45 дней ожидания) затем карты (ещё 45 дней ожидания).

Ну и ещё одна штука раздражающего характера — СМС. При использовании ПУМБ-онлайн их приходит по две-три штуки на операцию: одна с кодом, другая информационная, третья к примеру от мобильного оператора о пополнении.

Это то с чем столнется много пользователей. А шанс что бывший муж узнав о том что бывшая жена открыла всекарту/всеможу начнет методично блокировать ей доступ в интернет-банк — стремится к нулю.
+
0
lamy555567
lamy555567
14 листопада 2019, 12:24
#
Что за бред вы пишете? Конечно Пумб-онлайн будет заблокирован если кто-то кто знает ваш номер будет пытаться зайти в ваш аккаунт и перевести себе Ваши деньги!!! А куча смс созданы для подтверждения вас как клиента!!!! По вашей логике , я знаю ваш номер , угадываю пароль к ПУМБ онлайн , который по вашей логике НЕ ДОЛЖЕН блокироватьс ни при каких условиях . Перевожу вещи деньги себе на карту и все! И деньги перевожу без проблем потому что по вашей логике смс с кодом подтверждения лишние !!! Люди это все создано для вашей же безопасности !! А разблокировать можете просто позвонив на их горячую линию подтвердить свои данные и все!!!! В Приват 24 если с первого раза не вводишь правильно пароль банкинг блокируется сразу!!
+
+7
Італій .
Італій .
14 листопада 2019, 12:43
#
Смешались в кучу кони, люди.

У ПУМБ онлайн кількість СМС перевищує потрібний рівень. Повинна приходити лише одна СМС — з кодом для 2FA. Все інше зайве. Та і навіть СМС з кодом можна замінити на пуш-повідомлення.

Кліенту не треба СМС яка розказує що операція відбулась якщо я проводжу операцію саме через ПУМБ-онлайн. Була б це фізична оплата картою — тоді ще можливо так, та мабуть і тут потрібна лише якщо у клієнта є карта і немає профілю в ПУМБ-онлайн.

В мене є картки від двох конкурентів: вони не шлють мені СМС, використовують пуш-повідомлення в самом застосунку — це значно зручніше.
+
0
ida777
ida777
16 листопада 2019, 23:03
#
Я соглашусь тут с Виталием,что push уведомления в 21 веке можно было бы сделать.да и подтверждение операций по отпечатку пальца.В чем я согласен же с автором отзыва,что использовать в качестве логина номер телефона не есть правильно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.8
PLN 10.2 10.7
USD 41.5 41.99
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.8
PLN 10.2 10.7
USD 41.5 41.99
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Небезопасный интернет-банкинг, некомпетентные сотрудники и операторы кол центра. Как следствие, потеря возможностей, времени и денег.