ПУМБ

Написати відгук

Небезопасный интернет-банкинг, некомпетентные сотрудники и операторы кол центра. Как следствие, потеря возможностей, времени и денег.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Cmb 13 листопада 2019, 17:50

Для того что-бы заблокировать интернет-банкинг любого клиента этого банка, достаточно знать лишь мобильный номер телефона желаемого клиента. Просто заходим на страницу сайта online.pumb.ua, вписываем номер телефона, и трижды вводим неверный пароль. Готово.

Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати), где оператор спросит ФИО, а потом не сможет подтвердить дату рождения (Господи, ну как так то?), направив в отделение…

Но прошлый поход моей мамы в отделение, закончился тем, что сотрудник банка, вместо того что-бы сделать как его попросили — оплатить месячный платёж по кредиту, просто положил деньги на счёт и сказал что погасил. Как следствие: штраф за просрочку кредита.

Надеюсь хоть в этот раз смогут помочь и разблокировать «ПУМБ Online», который может заблокировать кто угодно в любое время… Но после погашения кредита, ноги больше в этом банке не будет. Врагу не посоветуешь.

Відповідь банку

PUMB 14 листопада 2019, 14:57

Добрый день!
Для связи с контакт центром можно использовать номера:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
на сайте банка https://pumb.ua есть возможность совершить звонок через сайт.

Если при идентификации, данные не совпадают, сотрудники в праве отказать в возобновлении доступа к ресурсу.

Для рассмотрения ситуации с погашением задолженности, просим Вашу маму обратиться в банк самостоятельно, или адресовав письменное обращение на адрес банка — Киев, ул. Андреевская, 4, на почту коллегам info@fuib.com, на Фейсбук страницу банка https://www.facebook.com/pumbua или в контакт центр, контакты выше.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Італій .; 13 листопада 2019, 18:01; #

Для того что-бы заблокировать интернет-банкинг любого клиента этого банка, достаточно знать лишь мобильный номер телефона желаемого клиента.

Для параноиков есть старый совет: не используйте свой основной номер телефона как финансовый номер. И дело не только в интернет-банке ПУМБ-а, а в том что зная его мощенники могут перехватить управление счетом.

Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати),

Есть и бесплатный номер 0800. Просто к сведенью.

+
0: Cmb; 13 листопада 2019, 18:35; #

Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету. Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться. К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800. Только на 044 и номера мобильных операторов.

+
0: Італій .; 13 листопада 2019, 18:59; #

К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800.

Странно, вроде был. Ну, учитывая что есть номера все основных мобильных
операторов — все равно проблема платного звонка не проблема. Плюс есть еще и возможность звонка непосредственно через сайт.

Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету.

Вероятность того что кто-то будет сидеть и блокировать доступ в интернет-банк кому-то чей номер телефона он знает меньше вероятности того что мошенники могут увести деньги со счета зная номер телефона.

Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться.

Телефоны поддержки банка работает круглосуточно.

+
0: Cmb; 13 листопада 2019, 20:03; #

У этого замечательного банка, как оказалось, нету операторов работающих в ночную смену. Поэтому когда я позвонил в 10 вечера и дошёл до связи с оператором по своей проблеме, вместо соединения с оным, робот мне сообщил что сейчас не «рабочее время». Вот так сюрприз, да? Сегодня я позвонил в «рабочее время», но оператор не смог подтвердить дату рождения, и направил разбираться в местное отделение, сразу же бросив трубку... Звонил по номеру который на главной страничке сайта «pumb.ua»: +38 044 290 7 290, если что.

+
0: Італій .; 13 листопада 2019, 20:16; #

Вот, к слову об проблемах ПУМБ-овского интернет-банкинга.

Аккаунт ПУМБ онлайн не смотря на то что он не привязан непосредственно к картам, закрывается 45 дней как и карты.

Для того чтобы полностью закрыть счет мне пришлось сначала закрыть ПУМБ-онлайн (45 дней ожидания) затем карты (ещё 45 дней ожидания).

Ну и ещё одна штука раздражающего характера — СМС. При использовании ПУМБ-онлайн их приходит по две-три штуки на операцию: одна с кодом, другая информационная, третья к примеру от мобильного оператора о пополнении.

Это то с чем столнется много пользователей. А шанс что бывший муж узнав о том что бывшая жена открыла всекарту/всеможу начнет методично блокировать ей доступ в интернет-банк — стремится к нулю.

+
0: lamy555567; 14 листопада 2019, 12:24; #

Что за бред вы пишете? Конечно Пумб-онлайн будет заблокирован если кто-то кто знает ваш номер будет пытаться зайти в ваш аккаунт и перевести себе Ваши деньги!!! А куча смс созданы для подтверждения вас как клиента!!!! По вашей логике , я знаю ваш номер , угадываю пароль к ПУМБ онлайн , который по вашей логике НЕ ДОЛЖЕН блокироватьс ни при каких условиях . Перевожу вещи деньги себе на карту и все! И деньги перевожу без проблем потому что по вашей логике смс с кодом подтверждения лишние !!! Люди это все создано для вашей же безопасности !! А разблокировать можете просто позвонив на их горячую линию подтвердить свои данные и все!!!! В Приват 24 если с первого раза не вводишь правильно пароль банкинг блокируется сразу!!

+
+7: Італій .; 14 листопада 2019, 12:43; #

Смешались в кучу кони, люди.

У ПУМБ онлайн кількість СМС перевищує потрібний рівень. Повинна приходити лише одна СМС — з кодом для 2FA. Все інше зайве. Та і навіть СМС з кодом можна замінити на пуш-повідомлення.

Кліенту не треба СМС яка розказує що операція відбулась якщо я проводжу операцію саме через ПУМБ-онлайн. Була б це фізична оплата картою — тоді ще можливо так, та мабуть і тут потрібна лише якщо у клієнта є карта і немає профілю в ПУМБ-онлайн.

В мене є картки від двох конкурентів: вони не шлють мені СМС, використовують пуш-повідомлення в самом застосунку — це значно зручніше.

+
0: ida777; 16 листопада 2019, 23:03; #

Я соглашусь тут с Виталием,что push уведомления в 21 веке можно было бы сделать.да и подтверждение операций по отпечатку пальца.В чем я согласен же с автором отзыва,что использовать в качестве логина номер телефона не есть правильно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

Небезопасный интернет-банкинг, некомпетентные сотрудники и операторы кол центра. Как следствие, потеря возможностей, времени и денег.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: