Небезопасный интернет-банкинг, некомпетентные сотрудники и операторы кол центра. Как следствие, потеря возможностей, времени и денег.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 8
Для того что-бы заблокировать интернет-банкинг любого клиента этого банка, достаточно знать лишь мобильный номер телефона желаемого клиента.
Для параноиков есть старый совет: не используйте свой основной номер телефона как финансовый номер. И дело не только в интернет-банке ПУМБ-а, а в том что зная его мощенники могут перехватить управление счетом.
Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати),
Есть и бесплатный номер 0800. Просто к сведенью.
Для параноиков есть старый совет: не используйте свой основной номер телефона как финансовый номер. И дело не только в интернет-банке ПУМБ-а, а в том что зная его мощенники могут перехватить управление счетом.
Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати),
Есть и бесплатный номер 0800. Просто к сведенью.
Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету. Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться.
К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800. Только на 044 и номера мобильных операторов.
К сведению, на главной странице сайта «pumb.ua» и «online.pumb.ua», нету номера начинающегося на 0 800.
Странно, вроде был. Ну, учитывая что есть номера все основных мобильных
операторов — все равно проблема платного звонка не проблема. Плюс есть еще и возможность звонка непосредственно через сайт.
Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету.
Вероятность того что кто-то будет сидеть и блокировать доступ в интернет-банк кому-то чей номер телефона он знает меньше вероятности того что мошенники могут увести деньги со счета зная номер телефона.
Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться.
Телефоны поддержки банка работает круглосуточно.
Странно, вроде был. Ну, учитывая что есть номера все основных мобильных
операторов — все равно проблема платного звонка не проблема. Плюс есть еще и возможность звонка непосредственно через сайт.
Дело не в паранойе, а в том, что трижды введя неверный пароль от интернет-банка, пропадает способность воспользоваться деньгами не счету.
Вероятность того что кто-то будет сидеть и блокировать доступ в интернет-банк кому-то чей номер телефона он знает меньше вероятности того что мошенники могут увести деньги со счета зная номер телефона.
Надо ждать рабочего времени отделения банка и идти туда разбираться.
Телефоны поддержки банка работает круглосуточно.
У этого замечательного банка, как оказалось, нету операторов работающих в ночную смену. Поэтому когда я позвонил в 10 вечера и дошёл до связи с оператором по своей проблеме, вместо соединения с оным, робот мне сообщил что сейчас не «рабочее время». Вот так сюрприз, да?
Сегодня я позвонил в «рабочее время», но оператор не смог подтвердить дату рождения, и направил разбираться в местное отделение, сразу же бросив трубку...
Звонил по номеру который на главной страничке сайта «pumb.ua»: +38 044 290 7 290, если что.
Вот, к слову об проблемах ПУМБ-овского интернет-банкинга.
Аккаунт ПУМБ онлайн не смотря на то что он не привязан непосредственно к картам, закрывается 45 дней как и карты.
Для того чтобы полностью закрыть счет мне пришлось сначала закрыть ПУМБ-онлайн (45 дней ожидания) затем карты (ещё 45 дней ожидания).
Ну и ещё одна штука раздражающего характера — СМС. При использовании ПУМБ-онлайн их приходит по две-три штуки на операцию: одна с кодом, другая информационная, третья к примеру от мобильного оператора о пополнении.
Это то с чем столнется много пользователей. А шанс что бывший муж узнав о том что бывшая жена открыла всекарту/всеможу начнет методично блокировать ей доступ в интернет-банк — стремится к нулю.
Аккаунт ПУМБ онлайн не смотря на то что он не привязан непосредственно к картам, закрывается 45 дней как и карты.
Для того чтобы полностью закрыть счет мне пришлось сначала закрыть ПУМБ-онлайн (45 дней ожидания) затем карты (ещё 45 дней ожидания).
Ну и ещё одна штука раздражающего характера — СМС. При использовании ПУМБ-онлайн их приходит по две-три штуки на операцию: одна с кодом, другая информационная, третья к примеру от мобильного оператора о пополнении.
Это то с чем столнется много пользователей. А шанс что бывший муж узнав о том что бывшая жена открыла всекарту/всеможу начнет методично блокировать ей доступ в интернет-банк — стремится к нулю.
- +
- 0
- lamy555567
- 14 листопада 2019, 12:24
- #
Что за бред вы пишете?
Конечно Пумб-онлайн будет заблокирован если кто-то кто знает ваш номер будет пытаться зайти в ваш аккаунт и перевести себе Ваши деньги!!!
А куча смс созданы для подтверждения вас как клиента!!!!
По вашей логике , я знаю ваш номер , угадываю пароль к ПУМБ онлайн , который по вашей логике НЕ ДОЛЖЕН блокироватьс ни при каких условиях .
Перевожу вещи деньги себе на карту и все!
И деньги перевожу без проблем потому что по вашей логике смс с кодом подтверждения лишние !!!
Люди это все создано для вашей же безопасности !!
А разблокировать можете просто позвонив на их горячую линию подтвердить свои данные и все!!!!
В Приват 24 если с первого раза не вводишь правильно пароль банкинг блокируется сразу!!
Смешались в кучу кони, люди.
У ПУМБ онлайн кількість СМС перевищує потрібний рівень. Повинна приходити лише одна СМС — з кодом для 2FA. Все інше зайве. Та і навіть СМС з кодом можна замінити на пуш-повідомлення.
Кліенту не треба СМС яка розказує що операція відбулась якщо я проводжу операцію саме через ПУМБ-онлайн. Була б це фізична оплата картою — тоді ще можливо так, та мабуть і тут потрібна лише якщо у клієнта є карта і немає профілю в ПУМБ-онлайн.
В мене є картки від двох конкурентів: вони не шлють мені СМС, використовують пуш-повідомлення в самом застосунку — це значно зручніше.
У ПУМБ онлайн кількість СМС перевищує потрібний рівень. Повинна приходити лише одна СМС — з кодом для 2FA. Все інше зайве. Та і навіть СМС з кодом можна замінити на пуш-повідомлення.
Кліенту не треба СМС яка розказує що операція відбулась якщо я проводжу операцію саме через ПУМБ-онлайн. Була б це фізична оплата картою — тоді ще можливо так, та мабуть і тут потрібна лише якщо у клієнта є карта і немає профілю в ПУМБ-онлайн.
В мене є картки від двох конкурентів: вони не шлють мені СМС, використовують пуш-повідомлення в самом застосунку — це значно зручніше.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.6 | 44.2 |
PLN | 9.7 | 10.2 |
USD | 41.1 | 41.6 |
Всі курси банку |
Для разблокирования счёта, нужно совершить звонок на горячую линию (платно, кстати), где оператор спросит ФИО, а потом не сможет подтвердить дату рождения (Господи, ну как так то?), направив в отделение…
Но прошлый поход моей мамы в отделение, закончился тем, что сотрудник банка, вместо того что-бы сделать как его попросили — оплатить месячный платёж по кредиту, просто положил деньги на счёт и сказал что погасил. Как следствие: штраф за просрочку кредита.
Надеюсь хоть в этот раз смогут помочь и разблокировать «ПУМБ Online», который может заблокировать кто угодно в любое время… Но после погашения кредита, ноги больше в этом банке не будет. Врагу не посоветуешь.
Для связи с контакт центром можно использовать номера:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
на сайте банка https://pumb.ua есть возможность совершить звонок через сайт.
Если при идентификации, данные не совпадают, сотрудники в праве отказать в возобновлении доступа к ресурсу.
Для рассмотрения ситуации с погашением задолженности, просим Вашу маму обратиться в банк самостоятельно, или адресовав письменное обращение на адрес банка — Киев, ул. Андреевская, 4, на почту коллегам info@fuib.com, на Фейсбук страницу банка https://www.facebook.com/pumbua или в контакт центр, контакты выше.