ПУМБ

Написати відгук

Невозможно быть лохом (клиентом)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

POWER POINT 16 серпня 2019, 9:56

Пр попытке воспользоваться услугой «открыть счет » и «положить депозит» началось забавное кино.
До посещения Банка все «четко и понятно». Реклама красочная, дизайн сайта внушает доверие.
Но… Как оказалось таки есть одно НО.
Компетентность и грамотность сотрудников (так не бывает без вины начальников) на уровне «базар 91-й год» или «привоз в Одессе» 1975-й…
Например, вам открывают счет… а чтобы положить туда деньги (!) вы должны ДОКАЗАТЬ их ЛЕГИТИМНОСТЬ.
В общем, Конституция со всеми паршивыми, но действующими законами Украины на ЭТОТ банк не распространяется.
Например, у меня потребовали ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ. Не ясно чего я должен был купить или продать чтобы быть удостоенным лохом (сорри, клиентом этого банка).
Или, например — на вопрос ЧЕМ предусмотрено, что Вы требуете — ответ «Внутреним положеним банка».
Ознакомьте!
Ответ — низззя!
Простите, а как выполнять ТО, С ЧЕМ ТЕБЯ ДАЖЕ НЕ ОЗНАКОМИЛИ.
Выражаю благодарность банку за полное погружение и 100% реалистичность атмосферы «ты на стрелке в лесу, идет 1992й....». Тут, реально, благодарен)

Відповідь банку

PUMB 16 серпня 2019, 11:15

Добрый день, PowerB.
ПУМБ работает только и исключительно согласно действующего законодательства и постановлений НБУ, в частности — «Закон України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
Консультации корректна.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 24

+
0: martin11; 16 серпня 2019, 11:40; #

Я б сразу ушел

+
+15: Італій .; 17 серпня 2019, 8:37; #

Похоже человек в первый раз узнал что есть такая штука как финансовый мониторинг.

Пожно полистать отзывы и посчитать как часто такие же непонимающие клиенты других банков жалуются на то что им заблокировали операции на большие суммы.

Хотя зачем что-то читать, лучше помахать конституцией.

+
+11: infrared; 19 серпня 2019, 21:07; #

Фин.мон существует уже приличное количество времени, а люди вроде по несколько лет в банки не ходят. :)

ТСу советую ознакомиться со свежим законодательством по ФинМону, про само его существование, постановы НБУ, а так же некоторыми законами.
И после этого писать гневные отзывы... а может, после ознакомления, и писать не придётся. ;)

+
+10: moneycoin; 20 серпня 2019, 8:56; #

Финмон конечно существует и наверно будет не лишним сотруднику банка ознакомить потенциального клиента с его постановлениями. Предупредить о рисках и возможных проблемах.
Но насколько я понимаю, человека не так возмутило существование финмона (да, возможно даже он и не знал о нем), а то, как ведет себя персонал банка. Полная неграмотность и невежество на грани с хамством, это все персонал банка Пумб. Не перекручивайте друзья, это отзыв не о финмоне, этот гневный отзыв о компетентности персонала банка Пумб.

+
+5: infrared; 20 серпня 2019, 9:23; #

Ну если в этом ключе воспринимать, то тогда соглашусь.

+
+20: Італій .; 20 серпня 2019, 11:45; #

Я не вижу в отзыве прямых указаний на грубость, хамство.

Все эмоциональные оценки про 90-е, стрелки и Привоз относятся к этим совершенно корректным действиям сотрудника:

* вы должны ДОКАЗАТЬ их ЛЕГИТИМНОСТЬ.
* потребовали ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ
* например — на вопрос ЧЕМ предусмотрено, что Вы требуете — ответ «Внутреним положеним банка»
* как выполнять ТО, С ЧЕМ ТЕБЯ ДАЖЕ НЕ ОЗНАКОМИЛИ

Автор явно плавает в законодательстве но считает себя не***ным экспертом, чего стоит фраза В общем, Конституция со всеми паршивыми, но действующими законами Украины на ЭТОТ банк не распространяется.

Не только в ПУМБ, а наверное в любом европейском банке если ты придешь с суммой налички полученной от продажи квартиры или даже не очень старого авто — банк захочет знать откуда у тебя такое количетсво наличных.

+
+11: infrared; 20 серпня 2019, 16:44; #

У нас полстраны такой, которые навырывают парочку статей, и щеголяют ними всюду и везде.

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 12:26; #

Какие прямые указания на грубость вы ищете? Вам не хватает крепких словечек в беседе?
Явление негативной коммуникации в данном случае и рассматривается как хамство.
Ответ на вполне логичный запрос клиента ознакомить с положениями банка,
которые к нему применяются - «нельзя!», я считаю это грубо и некомпетентно.
Мы даже не углубляемся в детали, а почему собственно с него требуют именно договор купли-продажи,
возможно он мог бы предоставить другое обоснование, это если бы у него попросили, но для этого уже нужна какая то минимальная квалификация персонала, а ее нет.
Чтобы положить деньги на депозит в банке, автор не обязан быть гением юриспруденции.
Если бы человек получил грамотный, обоснованный ответ, ознакомлен с документами, уверен,
этого отзыва тут бы не было.

+
+21: Італій .; 21 серпня 2019, 12:40; #

> Какие прямые указания на грубость вы ищете? Вам не хватает крепких словечек в беседе?

Мне не хватает? Ты начинаешь мне грубить вместо того чтобы написать где в отзыве описаны примеры грубости сотрудников?
:D :D :D

> Ответ на вполне логичный запрос клиента ознакомить с положениями банка, которые к нему применяются — «нельзя!», я считаю это грубо и некомпетентно.

А я считаю что внутренние документы банка предназначенные для сотрудников не должны попадать на глаза клиентами. А если какой-то наивный сотрудник вдруг их покажет то с ним следует попращаться.

> Мы даже не углубляемся в детали, а почему собственно с него требуют именно договор купли-продажи,

Да, потому что автор отзыва сам не захотел углублятся в законы и детали. Он продал дом и сумму от продажи захотел положить в банк. Редко какой дом стоит меньше 150 тысяч. Потому мы можем предположить что сумма была больше и вполне естественно попала под финмониторинг согласно закона о борьбе с отмаванием денег и банк был обязан потребовать от клиента доказать легальность происхождения денег. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1702-18/conv/print

Вместо того чтобы просто показать договор купли продажи клиент устроил истиреку и пришел на Минфин писать жалобу. Попутно махая конституцией и законами которых сам не знает.

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 16:04; #

Я никому не грублю, я хотел сказать, не обязательно хамить прямым текстом (например словом) иногда можно это делать своим поведением, своими действиями, требованиями и т.д.
Этот отзыв и есть реакция человека на ту грубость и негатив полученный от сотрудниками банка.

На счет внутренних положений, это оставьте для внутренних сотрудников, если я попадаю под действие этого положение, будьте добры ознакомить, в противном случае читайте и исполняйте его сами.

Откуда у вас такие подробности, что автор что то продал или купил? В отзыве ничего про это не сказано. Наоборот в отзыве автор сам недоумевает по этому поводу ->Не ясно чего я должен был купить или продать Допустим я выиграл деньги в лотерею и принес в банк, какой договор купли-продажи вам показать?

+
0: Італій .; 21 серпня 2019, 16:57; #

> Откуда у вас такие подробности, что автор что то продал или купил?

Из слов автора, которые я уже цитировал
> Например, у меня потребовали ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

+
+21: Італій .; 21 серпня 2019, 13:02; #

> Если бы человек получил грамотный, обоснованный ответ, ознакомлен с документами, уверен,

Вчитался в фразу и улыбнулся. Странно что клиент не потребовал обосновать почему сотрудник банка интересуется его паспортом. Ведь в Конституции такого не написано чтобы сотрудника банка требовали у граждан паспорт.
:D :D :D

+
+15: moneycoin; 21 серпня 2019, 16:23; #

Если клиенту не понятно зачем его просят предъявить паспорт, он имеет полное право об этом спросить. А сотрудник банка должен грамотно ему объяснить, это нормально.
Что вас улыбает в этой ситуации?

+
0: infrared; 21 серпня 2019, 16:28; #

В банке _ВСЕГДА_ просят предъявить паспорт(в некоторых случаях предъявляется другой документ). А некоторые даже с этим любят поспорить, мол, зачем он вам.

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 16:43; #

Что значит ВСЕГДА, существует же какая то причина
и клиент имеет полное законное право спросить.

Например на дороге автоинспекция тоже ВСЕГДА просит предъявить удостоверение, а оказывается это не ВСЕГДА законно.

К слову сказать, в банке предъявляется только паспорт, другой документ это тоже отсебятина.

+
+21: Італій .; 21 серпня 2019, 16:59; #

> Если клиенту не понятно зачем его просят предъявить паспорт, он имеет полное право об этом спросить.

Конечно имеет. Как и спросить какого чёрта тут сидит этот неприятный клиенту мужик. Или спросить почему ему, как клиенту, не моют ноги две специальные работницы. У клиента много прав. Нраво спросить почему солнце встает на востоке — тоже среди них.

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 17:04; #

Віталій, вы случайно не сотрудник банка Пумб?
Прям чувствуется, что у вас наболело по этому поводу.

+
+15: Італій .; 21 серпня 2019, 17:08; #

Нет, я случайно не сотрудник.

Не знаю что у вас там чувствуется, но у меня наболело от моря тупых отзывов не несущих никакой полезной информации: кому-то кредитную линию не открыли, кому-то звонят и требуют заплатить по просроченному кредиту. Кошмар, разве так можно? :D

Тут вот человек принёс денег в банк, не забыл что сейчас не семнадцатый век и что банк не из вредности, а силу требований законов будет проверять законность происхождения их.

П.С.
К слову, ведь банк всего лишь попросил подтвердить происхождение денег. А будь такая ситуация к примеру на таможне — деньги бы у человека просто конфисковали. И никто бы ему ничего особо не объяснял, просто вписалибы в протокол, а потом в решение суда, номера статей кодекса.

+
0: infrared; 21 серпня 2019, 17:22; #

>Что значит ВСЕГДА, существует же какая то причина
>Например на дороге автоинспекция тоже ВСЕГДА
Я же Вам сказал, что _ВСЕГДА_ в БАНКЕ, а не на дороге.

+
+6: IgorD7777; 24 серпня 2019, 12:08; #

Віталій! Я бачу ти просто «супер- експерт» в законодавстві і банківській сфері, але Конституцією саме ти тільки махав над головою. Клієнт цілком правомірно вимагав від працівника банка обгрунтувати законність вимоги. Якщо така «вимога» прописана в якомусь «внутрішньому» документі, То клієнт не зобов'язаний виконувати будь цих вимог і вже не по Закону, а чисто по-людськи той представник може посланий у відомому напрямку. Ці банки занадто багато на себе беруть отими «секретними правилами» на котрі клієнт може спокійно начхати

+
0: Італій .; 24 серпня 2019, 13:13; #

> вже не по Закону, а чисто по-людськи
Чисто по-человечески автору не надо было истерить, а надо было сразу показать документы подтверждающие происхождение денег.

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 17:10; #

По факту, в результате хамского обращения и некомпетентности сотрудников банка Пумб,
клиент остался крайне недоволен, банк не получил депозитный вклад,
но зато получил свой заслуженный негативный отзыв на минфине.
Все справедливо)

+
+11: infrared; 21 серпня 2019, 17:26; #

А конституцией не запрещено хамски общаться!

+
0: moneycoin; 21 серпня 2019, 17:38; #

К сожалению...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42.1	42.7
Всі курси банку

ПУМБ

Невозможно быть лохом (клиентом)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 24

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: