Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обновленное приложение - первые трудности

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ArcticWarrior09 12 грудня 2018, 16:45
Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1
По порядку.
Поступило сегодня уведомление в вайбер об обновленном приложении с кучей плюсиков — ок. Сразу скачал и тут как бы все пошло не так. При попытке входа ввел номер телефона и пароль, но возникла ошибка «Неверный логин или пароль», думал промазал и попытался еще раз, в итоге заблокировал. Обратившись в КЦ рассказав проблему мне сняли блок учетки, а на вопрос чего не заходит крайне хамовито ответили «Все работает идеально, за ваши руки я ответственность не несу». При этом я уже зашел с компа и убедился, что пароль верный. Попробовал удалить и установить заново, а вдруг. Ситуация повторилась, второй не менее хамовитый оператор предложила жалобу оформить на работу банка. Пытаясь вывести на альтернативы и какую то помощь сейчас мне предложили сделать временный пароль, а на вопрос зачем внятного объяснения не последовало. Я так понимаю девочки гадают на авось или гуще кофейной.
Вывод: удобств стало явно меньше, КЦ сидит видимо где-то на рынке и поддается окружающей обстановке, много вопросов о работе банка в принципе. Как говорится «Если не везет в начале, то повезет едва ли...»
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 12 грудня 2018, 17:01
Приносим извинения за обслуживание, с которым Вы столкнулись.
Сообщите, пожалуйста, нам в личные сообщение, получилось ли зайти в приложение? Спасибо
Мінфін
Відповідь адміністратора
12 грудня 2018, 20:21
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 12.12.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі - 1

+
0
kingcity
kingcity
15 грудня 2018, 16:36
#
У мене теж така проблема була. Подзвонив у КЦ — для початку запропонували змінити пароль. Не допомогло. Зробив скрін екрана з помилкою і звіт про помилку (у додатку є така функція) і відправив у банк. Спочатку прийшла відповідь, що я неправильно вводив пароль (хоча я вводив його правильно), але потім прийшов ще один лист з повідомленням, що помилку усунуто. Тобто справді була проблема з боку банку. Зараз вхід у додаток відбувається нормально.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.7
PLN 10.1 10.6
USD 41 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.7
PLN 10.1 10.6
USD 41 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Обновленное приложение - первые трудности