ПУМБ гаряча лінія

Здравствуйте! Для того, чтобы активировать карту рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Также хотим отметить, баланс — сумма денежных средств на карточном счете, с учетом не обработанных транзакций (может не совпадать с доступными средствами на счете).
Доступные средства — сумма, доступная для осуществления операций. Состоит из остатка на счёте, плюс лимит овердрафта и минус блокированные суммы.
Блокировано — сумма заблокированных средств (необработанных транзакций). Блокировка средств может осуществляться в торговых точках для их дальнейшего списания с вашего счёта. Необработанные суммы могут возникать, например, при пользовании банкоматами банков-партнеров. Сумма заблокированных и доступных средств равна балансу счета.

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Погасив кредит, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие кредита. При себе необходимо иметь паспорт. Там же в отделение банка вы можете закрыть счет и комиссия за его обслуживание не будет взиматься. Коллеги в отделение банка помогут разобраться.
Вы также можете обратиться за консультацией коллег в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за рубежа). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.

Добрый день! Номер платный для звонков с мобильных номеров. Тарификация следующая: Vodafone – 0,33 грн плата за соединение, 0,50 грн/мин; Киевстар – 1,27 грн/мин; Астелит (lifecell) – 1,02 грн/мин.
Звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев.
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы также можете позвонить бесплатно.

Добрый день! Рекомендуем обратиться в Call Center по тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши специалисты идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.
Также обращаем внимание на возможность зарегистрироваться и проверить наличие выплат гарантированной суммы по ссылке pumb.ua/ua/fgv/

Мы повторимся: номер 0800505555 для проверки баланса карты бесплатный.

Добрый день! Данный номер 0800505555 для проверки баланса карты. Номер бесплатный.

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за рубежа). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.

Здравствуйте! Вы можете проверить баланс вашей карты с помощью «ПУМБ online», если у вас подключен данные сервис: https://online.pumb.ua/
Если же сервис не подключен, то бесплатно проверить баланс карты можно по номеру: 0800505555. Дальше выбрать 1, первые шесть цифр карты, последние четыре цифры, и дату рождения.

Добрый день! Если так прописано в вашем договоре, то все должно быть в порядке. Рекомендуем обратиться за уточнениями к нашим коллегам в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за рубежа). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.

Добрый день! Для подключения «ПУМБ online» необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Логин для входа в систему (https://online.pumb.ua/) будет указан в договоре на услугу, а пароль будет выслан в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы укажите в договоре.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за помощью коллег в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за рубежа). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором. На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться за помощью коллег в Call Center ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Также обращаем внимание на возможность переводить средства с помощью нашего онлайн-сервиса: https://payhub.com.ua/#/main

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Call Center по тел. +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Наши специалисты идентифицируют вас и предоставят необходимую информацию.
Также обращаем внимание на возможность зарегистрироваться и проверить наличие выплат гарантированной суммы по ссылке pumb.ua/ua/fgv/

Здравствуйте! Зная реквизиты вашей карты, третье лицо может пополнить её, таким образом погасив задолженность.
Переводить средства на карту ПУМБ можно с любой другой карты и с помощью большинства систем для перевода. Со стороны банка нет ограничений на пользование данными системами.

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), пункт 7 голосового меню.

Добрый день! Узнать остаток по кредиту можно в Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). На сайте банка можно позвонить онлайн: https://pumb.ua/ru
Также вы можете воспользоваться нашим интернет-банкингом «ПУМБ online», если данная услуга подключена.

Здравствуйте! Отказаться от услуги может только клиент банка, обратившись лично в отделение банка с паспортом. Приносим извинения за возможные неудобства.

Здравствуйте! Позвонив в Call Center ПУМБ (+38 044 290 7 290 либо 490), выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
На сайте банка можно позвонить онлайн бесплатно: https://pumb.ua/ru

Здравствуйте! Зная реквизиты пополнения, третье лицо может внести сумму для погашения задолженности по услуге.

Добрый день! Платная линия позволила существенно увеличить количество операторов в Call Center ПУМБ и сократить время дозвона.
Также хотим обратить внимание: звонки со стационарных номеров «Укртелеком» бесплатны в большинстве случаев. Кроме того, на сайте банка https://pumb.ua/ru появилась возможность осуществить онлайн-звонок. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт цифрового меню, который вас интересует.