ПУМБ гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.7 | 46.3 |
PLN | 10.3 | 10.8 |
USD | 41 | 41.5 |
Всі курси банку |
Написати коментар
Короче вопрос так и не решен! Денег до сих пор нету на правильном счёту. Что мне делать????
Вы также можете обратиться в отделение банка и написать заявление на расследование ситуации.
После установления деталей, с вами обязательно свяжутся коллеги. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Написати коментар
В этом банке брала кредит 2 раза вроде все было ок. Но второй раз погасила его за 2 месяца, на что мне в банке сказали что нужно было б хоть 3 проплаты сделать… Ну это такое.
Взяла я в ноябре на товар опять кредит. Брала в эпицентре. Решение положительне пришло сразу же. Всё ок, оформила. Пришло время платить. Заплатила через терминалы флэшпэй, как и до этого. Смс небыло, меня это насторожило. Позвонила на горячую линию терминалов сказали платёж прошёл 20 числа, всё ок. Приходит мне смс с банка о задолженности 22 числа. Звоню на номер в отдел по кредитам говорят нету проплаты. Второй раз как звонила вообще спросили что это за счёт на какой я платила и где я его взяла.
Еду в банк (а он находится не совсем близко и чтоб это сделать мне нужно найти с кем оставить детей). Там говорят нету денег а самое главное нету такого счёта! Говлрю ну как? И самое главное что типа мы не отвечаес за тех кто в магазинах сидит и выдаёт кредиты. Это та девочка натупила с ней и разбирайтесь. И вообще это терминалы меня хотят кидануть. Ну потом спустя час выяснилось что счёт этот закрыт и денег нету на нем. Звоню опять в терминалы — да, деньги им вернулись но переслать мне могут только по номеру карты а не на счёт. Хотела продиктовать зарплатную, но работник банка к которому я обратилась сказала сто можно спокойно продиктовать номер карты которая прикреплена к кредиту. Я так и сделала. Сказали до конца рабочего дня будут. Мне дали правильный счёт. И я поехала домой.
Смс небыло, с банка не звонили. В терминалы потом пару раз звонила — говорят на карту пошли деньги. В банк не дощвониоась — перед Новым годом были технические проблемы. Ну ок. Второй платёж платила га правильный счёт. Пришло смс о зачислении. Нпсьорожилась я. Первого то небыло смс.
Потом вот на днях получаю смс о задолженности. Звоню а банк — первой проплаты так и небыло. Короче говоря работник второй нат
Ознакомьтесь, пожалуйста, с возможными способами оплаты кредита и сроками зачисления платежей у нас на сайте: https://retail.pumb.ua/ru/credit/how_to
Настоятельно рекомендуем оставить свой запрос на получение объяснений по ситуации в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также адрес магазина, в котором вы оформляли кредит, возможно, имена сотрудников, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством проведут расследование и обязательно свяжутся с вами.
Написати коментар
Наведите порядок в работе своих банкоматов, а не посылайте в другие.Куда мне теперь пришить сообщение, что деньги будут через 45 дней? Безобразие и безответственнось. Интересно, а начальство Пумба читает наши обращения?
Также рекомендуем вам оставить свое сообщение в форме обратной связи у нас на сайте: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Коллеги по управлению качеством в обязательном порядке рассматривают все жалобы клиентов.
Написати коментар
1.звонить в Киев(затраты 18грн.)Там отфутболили в центральное отделение банка (стоимость бензина)
.2.Нервы(надо учитывать, что это не 3грн.)
3.Мне деньги надо срочно!!! А не через 45 дней, как сказали в отделении.
4.Уважайте наконец своих клиентов и сделайте бесплатными звонки как в
отделения банков так и на горячую линию.
Спасибо за обратную связь!
Написати коментар
При попытке входа в Систему «ПУМБ онлайн» — появляется сообщение:«Ваш сеанс работы в системе закончился» и входа не происходит!
По Вашей рекомендации — ни колцентр, ни сайт не дают ответа.
У вас воообще ничего не работает!!!
Мы ответили вам в комментариях к вашему вопросу и уточнению: попробуйте воспользоваться системой «ПУМБ online» спустя некоторое время.
Коментарі (2)
На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 5 цифрового меню.
Коментарі (2)
На сайте банка https://pumb.ua/ вы можете позвонить онлайн бесплатно.
Написати коментар
На сайте банка https://about.pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установиться автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Также вы можете воспользоваться нашим интернет-банкингом «ПУМБ online», если данная услуга подключена.
Написати коментар
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 7 цифрового меню.
Написати коментар
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Написати коментар
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно. Для осуществления онлайн-звонка необходимо подключить наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Написати коментар
Спасибо за ответ
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Да, вы можете обратиться в банка с паспортом в удобное для вас время и закрыть карточный счет и карту к нему.
Написати коментар
Подскажите пожалуйста, мой номер счета 26251018162299, у меня на 31.12.16 был остаток 742,18грн. сейчас я пополнила карту на 920.00 грн и у меня 1133.32, куда списались деньги??
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Написати коментар
Коментарі (2)
Для оплаты кредита необходимо обратиться в банк и внести платеж на корреспондентский счет ПУМБ. Перевод средств осуществляется несколько дней — просим вас учесть это условие при внесении оплаты (нужно делать оплату не менее чем за пять банковских дня до установленной договором даты погашения задолженности). Средства будут находиться на данном счету до момента списания их в счет погашения вашей задолженности.
В назначении платежа необходимо указать № счета (который открыт в ПАО ПУМБ, в любой валюте), ФИО и № кредитного договора. Реквизиты для отправки платежа:
Получатель:
ПЕРВЫЙ УКРАИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК
ул. Университетская 2а, Донецк, 83001, Украина
FIRST UKRAINIAN INTERNATIONAL BANK
2A, Universitetskaya Str., Donetsk, 83001, Ukraine
SWIFT BIC: FUIBUA2X
Банк корреспондент: Deutsche Bank Trust Company Americas
60 Wall Street, 10005 NY, New York, USA
Реквизиты счета: СВИФТ: BKTRUS33
Дополнительную консультацию можно получить в Сall Center ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
Написати коментар
На сайте банка https://pumb.ua/ru вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню.
Написати коментар
Обращаем внимание на возможность зарегистрироваться и проверить наличие выплат гарантированной суммы по ссылке pumb.ua/ua/fgv/
Также рекомендуем ознакомиться с такой новостью: http://www.fg.gov.ua/not-paying/liquidation/165-pat-kb-khreshchatyk/8903-fond-harantuvannya-prodovzhuye-vyplaty-koshtiv-vkladnykam-pat-kb-khreshchatyk-3
Написати коментар
Также обращаем внимание на возможность зарегистрироваться и проверить наличие выплат гарантированной суммы по ссылке pumb.ua/ua/fgv/
Написати коментар
Ви також можете здійснити онлайн-дзвінок у нас на сайті: https://pumb.ua/ Для онлайн-дзвінка потрібно підключити навушники і натиснути на значок слухавки поруч з номером телефону (це вгорі ліворуч на головній сторінці нашого сайту за посиланням). Далі натиснути «зірочку» — * і обрати пункт 2 у цифровому меню.
Написати коментар