ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

2 березня 2017, 14:09

сккажить я уплатила кредит а мне пришлоа смс и написано долг что делать

ПУМБ

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:59

Добрый день! Уточните ваш вопрос. Проверьте счет ещё раз.

Написати коментар

2 березня 2017, 8:52

Яна, Россия

Добрый день
Подскажите, почему «Онлайн реєстрація для отримання виплат ФГВФО тимчасово недоступна»?
И когда будет восстановлен этот сервис? и будет ли он восстановлен?
Спасибо.
С ув. Яна

Написати коментар

1 березня 2017, 21:40

Люда, Киев

Со счета кредитной картки снято 3000. За что, хотелось бы узнать?

ПУМБ

Відповідь банку

9 березня 2017, 17:45

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290

Написати коментар

1 березня 2017, 19:07

Инна Юрьевна, Днепр

19 января я погасила свою кредитную карту в вашем банке полностью.На счету у меня оказалось доступных средств 18020 при лимите кредитном 18000 грн.( т.е я переплатила).В феврале месяце я потратила эти 20 грн, т.к меня оператор горячей линии заверил, что это мои личные средства и я могу их потратить.Вопрос мой следующий: На каком основании банк снял у меня 1-го марта страховку с карты, если я сейчас ею не пользуюсь и кредит был полностью погашен???.. Мне никто в отделении банка не говорил, что я должна оплачивать страховку, не пользуясь какое-то время картой! Что это за беспредел???
Ваш банк-это мой страшный сон.Прошу ответить мне компетентного сотрудника.

Написати коментар

Андрей Якин

1 березня 2017, 18:56

Андрей, Украина, Мариуполь

Сколько стоит заказать новую карточку?

Написати коментар

1 березня 2017, 18:12

Клиент

Играет ли роль прописка (или её отсутствие) в получении кредита на товар? Работаю официально. Постоянный клиент. Просрочек не было.

ПУМБ

Відповідь банку

9 березня 2017, 15:05

Добрый день! Играет, но если у вас хорошая кредитная история это вам не помешает.

Написати коментар

1 березня 2017, 16:01

Дарья, Запорожье

Могу ли я взять товар в кредит суммой на 3 тыс.грн, если работаю, но не официально?

ПУМБ

Відповідь банку

7 березня 2017, 13:42

Добрый день! Нужно смотреть вашу кредитную историю. Главное получать стабильный доход на протяжении последних 6 месяцев.

Написати коментар

Светлана Черкашина

1 березня 2017, 9:36

Светлана, Украина, Харьков

здравствуйте! скажите пожалуйста, могу ли я с карты пумб снять деньги без карты? спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

7 березня 2017, 13:04

Здравствуйте! Пока такой усоуги у нас нет.

Написати коментар

Светлана Черкашина

1 березня 2017, 9:32

Светлана, Украина, Харьков

здравствуйте! скажите пожалуйста, могу ли я деньги с карты пумб снять деньги без карты? спасибо

ПУМБ

Відповідь банку

6 березня 2017, 19:13

Здравствуйте! Пока такой усоуги у нас нет.

Написати коментар

28 лютого 2017, 20:59

Сергей

Я могу снять с карточки деньги в Российском банкомате? Нужны какие нибудь разблокировки?

ПУМБ

Відповідь банку

6 березня 2017, 19:02

Здравствуйте! Со своей платежной карты ПУМБ сможете снять средства в банкомате любой страны в той валюте, которая доступна в этом банкомате. Конвертация в нужную валюту будет произведена автоматически.

Написати коментар

Сергей Никитин

28 лютого 2017, 15:04

Сергей, Украина, Донецк

Добрый день.Мне нужна была выписка из Вашего банка о счете, на эл.почту.как только я сказал, что живу в зоне АТО, ваш оператор сказал, что вы не работаете с Донбассом и положил трубку.почему?

ПУМБ

Відповідь банку

28 лютого 2017, 15:35

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
Если у вас оформлена услуга «ПУМБ online», вы можете самостоятельно оформить выписку по операциям, однако, только на украинском/русском языке.

Написати коментар

Марк Плахов

28 лютого 2017, 12:54

Марк, Украина, Харьков

Добрый день! Обращался в отделение банка по поводу того, что забыл пароль, консультант пытался восстановить его, сказала что в течении 5 минут придёт на мобильный телефон, прошло уже около 40 минут и тёщ результата!

ПУМБ

Відповідь банку

28 лютого 2017, 13:40

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете позвонить в Call Center ПУМБ по тел. +380442907290, выбрать в интерактивном голосовом меню пункт 5.2. и – вы автоматически получите новый пароль на личный телефон, привязанный к системе.
Также можете ознакомиться с возможными способами восстановления пароля по данной ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

Наталія Василовська

28 лютого 2017, 11:00

Наталія

информация про погашення кредиту

ПУМБ

Відповідь банку

28 лютого 2017, 11:06

Здравствуйте! Рекомендуем вам ознакомиться с возможными способами погашения кредита по данной ссылке https://retail.pumb.ua/credit. Там вы сможете выбрать интересующий кредитный продукт.

Написати коментар

28 лютого 2017, 10:27

хочу увеличить кредитный лимит карточки все можу

ПУМБ

Відповідь банку

28 лютого 2017, 11:02

Здравствуйте! Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении кредитного лимита по карте «ВСЕМОЖУ», и оповещает об этом посредством смс-сообщения. Вы можете только уменьшить кредитный лимит, для этого вам потребуется написать заявление в отделении банка.

Написати коментар

Денис Рогожин

27 лютого 2017, 15:44

Денис, Украина, Краснодон

Можно ли напрямую вывести с QIWI-кошелька на карту банка ПУМБ?

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 16:54

Здравствуйте! Рекомендуем вам ознакомиться с информацией, доступной по ссылке: https://qiwi.com/support.action. Хотим обратить внимание, что валюта платежа должна совпадать с валютой счета.

Написати коментар

27 лютого 2017, 15:25

Была оформлена безпроцентная рассрочка на 3 месяца. Платили через пумб онлайн. Перед последним платежем пришла сумма до полного погашения 1750.05. Соответственно эту суму и внесли. На следующий день после списания начисли 3коп задолженности и переплату в 400грн. В чью пользу за такое халатное отношение банка рассматривают жалобу?

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 16:48

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center, коллеги смогут идентифицировать вас, и постараются помочь. На сайте банка https://pumb.ua/ вы можете позвонить онлайн бесплатно, подключив наушники. Далее нужно нажать на значок телефонной трубки рядом с номером телефона. Соединение установится автоматически и перед вами откроется цифровое меню. После — необходимо нажать «звездочку» — * и выбрать пункт 2 цифрового меню. Также вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по телефону +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором).

Написати коментар

Юлічка Маліновська

27 лютого 2017, 11:41

Юлічка, Украина, Киев

Не могу найти в договоре логин, чтобы зарегистрироваться в пумб 24

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 11:44

Здравствуйте! Чтобы подключить услугу «ПУМБ online». вам необходимо посетить отделение банка с паспортом и заключить договор. Логин входа в систему «ПУМБ online» будет указан в договоре на услугу, пароль будет выслан в виде смс-сообщения на номер телефона, который вы укажете в договоре.

Написати коментар

Андрей Якин

27 лютого 2017, 10:43

Андрей, Украина, Мариуполь

забыл карточку в банкомате что делать?

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 10:59

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в ближайшее к банкомату отделение банка и узнать, когда будет производиться инкассация. Вы также можете обратиться в Call Center по номеру +380442907290 (по Украине и из-за границы) и заблокировать карту, выбрав пункт 2 голосового меню.

Написати коментар

27 лютого 2017, 10:31

Роман

Здравствуйте забыл пароль от pumb online, что делать?

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 10:58

Здравствуйте! Вы можете позвонить в Call Center ПУМБ по тел. +380442907290, выбрать в интерактивном голосовом меню пункт 5.2. и – вы автоматически получите новый пароль на личный телефон, привязаный к системе. Также можете ознакомиться с возможными способами восстановления пароля по данной ссылке: https://online.pumb.ua/Pages/Login/internet-banking-index.aspx?static=recovery

Написати коментар

26 лютого 2017, 16:16

гадяч

Добрый день, меня зовут Татьяна Бигуненко,22.03.2013 года взяла кредит в банке «Ренесанс Капитал», в суме 2000 грн, один раз была просрочка по кредиту,26.05.2014 года по почте пришло письмо из «М.Б.А Финансы», в котором указано «про начало до судебного разбирательства»,13.06.2014 года погасила всю суму долга, с чем «М.Б.А Финансы», полностью согласились, и передали мой пакет документов в Ваш ПУМБ, с 2016 по теперешнее время мне звонят, пишут СМС, письма на почту из долгового агенства «Пристав», и постояно твердят о оплате долга, ходила в отделение ПУМБ банка в г.Полтава, директор даже слушать не хотел, выгнал меня инвалида I-групы, на улицу из отделения.
Согласно договору Раздел №4.пункту 3.4.1.Мне отказали в справки о закрытие кредита, а хуже того просят заплатить еще 200-300 грн, после того в течении 3-х дней скажут полную суму (выдуманого )долга,
так уже длится 2 года, переплатила 1800 грн, написала заявление в полицию и прокуратуру жду ответа.
Прошу руководство ПУМБ банка разобраться в даной ситуации.

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2017, 10:54

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.3
PLN	9.7	10.2
USD	41.4	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ / Гаряча лінія ПУМБ