ПУМБ гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.7 | 44.3 |
PLN | 9.7 | 10.2 |
USD | 41.4 | 41.9 |
Всі курси банку |
Прошу администрацию мариупольского филиала ПУМБ снова отключить эту услугу во избежании последующего моего обращения в суд за нарушение моих прав. Прошу так же впредь без моего согласие не подключать мне никаких ваших услуг. Уважайте моё личное время, которое я вынужден тратить на ненужные разбирательства с Вами.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
Написати коментар
С моей карты несанкционированно были сняты средства не по моей вине, бан в свою очередь отказывается проводить полноценное расследование и наказывать виновных, а так же возмещать украденные с карты деньги.
5го января мне необходимо было произвести интернет-платеж, в связи с этим я обратилась в колл-центр банка с просьбой увеличить лимит на проведение интернет операцию до суммы 1000 грн. Лимит был увеличен, и я выполнила требуемые мне расчеты. Далее, через несколько часов мне пришло смс уведомление с кодом подтверждения на выполнение очередной интернет-операции (которую я не производила). Меня данный факт смутил и я тут же начала звонить в колл-центр. Пока я дозванивалась оператору, было выполнено два перевода в иностранной валюте 17 716 kzt и 16912,60 kzt (приблизительно 3000 грн). Карта была заблокирована, но попытки снятия средств продолжались (во вложении письмо со скриншотами смс сообщений с моего мобильного телефона)
В результате произошедшего я обратилась в отделение банка (заявка во вложении). По результатам расследования мне перезвонил ответсвенный специалист и сообщил, что мое заявление не может быть удовлетворено, ущерб не будет возмещен банком, т.к. средства украдены с моего счета по моей вине, на мою карту не подключена услуга 3D-secure. Данную информацию я опровергла, т.к. данная услуга у меня подключена, а так же я уведомила банк о том, что на моей карте был установлен лимит на произведение интернет-платежей, размеры которого не были соблюдены на момент кражи денег. Представители банка сообщили, что я не обращалась с просьбой установления лимита, и мое первое обращение было только в тот момент, когда я обратилась с просьбой заблокировать карту. Контактов, к кому я могу обратиться с опровержением решения мне тоже не было предоставлено. Исходя из этого появляется вывод, что лимиты на снятие средств не работают, сотрудники банка не несут ответственность за свою работу, а сам банк не дает мне гарантий безопасного хранения мои
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием
Коментарі (2)
У вас там что-то с суммой кредита не так, поясните, пожалуйста.
Написати коментар
Написати коментар
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Написати коментар
Колеги идентифицируют вас и помогут с решением этого вопроса.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Вам тоже должно подойти.
Коментарі (1)
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Наши колеги подскажут вам как это возможно сделать.
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
Хто мав таку проблему? Прохання відписати в лічку.
Написати коментар
Написати коментар
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
Написати коментар
Написати коментар