ПУМБ гаряча лінія

Вітаю!

Знаходжусь за кордоном, зайшла значна сума коштів 6 липня до обіду. Після 14 години я вже не зміг потрапити у застосунок та розраховуватися картою Apple Pay. Додзвонитися до підтримки не можу. Як відновити доступ в додаток?

Добрий день.

2 липня я в мобільному застосунку PUMB online обрав категорію кешбека від партнерів «MOYO 3% на всі товари» на поточний місяць. В цей же день зробив замовлення на moyo.ua, яке оплатив на сайті власною кредитною картою всеМОЖУ (обирав спосіб оплати «картою VISA/Mastercasrd на сайті»). Вибор категорій кешбека від партнерів я робив ДО оплати замовлення. В історії операцій оплата відображається «Покупка LIQPAY*MOYO DNIPRO UA -1048.00 ₴». Замовлення я отримав у відділенні «Нової Пошти» 4 липня. Проте кешбек на цю оплату не нарахований.

Чи можу я дізнатись, чому не було нараховано винагороду за операцію, яка відповідає вимогам кешбек-програми? Або, якщо це технічна помилка, отримати нарахування?

Добрый день
Вопрос представителям банка PumbВ общем счёт я открыл недавно в пумб, почитал комментарии клиентов, кто ненавидит криптовалюту, кто ещё чего.
И встал вопрос, банк пумб против покупки\\продажи на криптовалютных биржах?
Для открытости для банка, стоит писать примечания к переводу *покупка валюты\\криптовалюты?
Далее, все те кого заблокировал финмон банка, нарушили лимит оборота 400 т в месяц?
(Ведь по указу НБУ если на счёте лимит оборота в мес превыш 400к, банк может блок дать и потребовать подтвердить доход)
Банк не может блокировать клиента из-за чьих то жалоб, к примеру я продал Пете доллар\\криптодоллар, мебель или ещё чего, он переводит мне на карту деньги, а потом звонит в банк говорит что ничего никому не продавал, у него деньги украли, кто прав в этой ситуации?
И да ещё одно, на сайте НБУ, они сами рекламируют продажу Е — гривня, как украинскую криптовалюту, так что ненавистники бирж, скорее просто тёмное село, при каждой продаже, бирже платиться налог, так что там более чем открыто, но жаль что банки тёмные пока что…
Жду ответы от представителя Пумб:)
Единственный косяк нашёл в приложении, отправка денег срабатывает со 2го раза, первый тех ошибка, возврат денег, второй проходит перевод норм

Згідно виписки банку, банк нараховує відсотки на відсотки за користування кредитною карткою. Поясніть, будь ласка, на якій підставі.

Вітаю, чи можливо отримати КЕП у ПУМБ фізичній особі, яка є клієнтом банку та перебуває на тимчасово окупованій території (тобто не має змоги звернутись до відділення або прийняти дзвінок) через мобільний застосунок ПУМБ онлайн для того щоб скористатися ним для подання документів через веб портал ПФУ, якщо так, то як саме це зробити. Якщо ні, то тоді як взяти КЕП фізичній особі? Дякую.

Підкажить будь ласка ПУМБ дозволяє операциії «quasi cash»? Я маю на увазі, якщо я відкрию валютний рахунок, я зможу поповнити свий рахунок за кордоном в дозволенних НБУ межах (до 100 тис грн в еквіваленті)?

Утерял 2 платежные карты, посредством каких действий можно убрать их со своего андроид приложения Вашего банка

Хочу повідомити про шахрайство в якому замішані Лацина Тетьяна Володимирівна, Лацина Юрій А. та Лацина Єлизавета Юріївна. Ці особи створюють нові акаунти в твітер, роблять деяке число репостів-дописів, а після цього публікують прохання грошової допомоги на різні потреби — на лікування котів, дітей, військових. Як доказ вони прикріплюють фотографії, але справа в тім, що всі ці фотографії їм не належать. Також вони підписуються різними іменами, але як реквізит для переказу прикладають картки, власниками яких є вищезгадані Лацини.
https://twitter.com/weaponismymood/status/1656432176261373952

Картки ПУМБ, які були замішані в зборах:
5355280017519586
5355085025748329
5355280017519586

Добрий день, чи можливо отримати переказ Western union від мижнародної організації WFP за допомогою застосунку Пумб-онлайн на свій рахунок? Багаточисельні спроби не дали результату. Застосунок оновлений, термін дії переказу дійсний, MTCN код, сумму грн., країну відправника отримав у повідомленні. Звернення на гарячу лінію не вирішили мою проблему. Маю сумнів, що до рядків введення «Ім'я» та «Прізвище відправника» — відправник юр.особа. Фаівець гарячої ліниії рекомендував вводити WFP та WFP відповідно. Прошу роз'яснити чи працює сервіс отримання міжнародного переказу WU онлайн належним чином. Дякую за відповідь.

Чи можливо отримати пластикову картку в відділенні банку, якщо є електронна, з тими всіма однаковими даними?

Доброго дня!
Чи можу я скористатись програмою прощення кредиту, якщо знаходжусь закордоном?

Хочу оплатити інтернет послугу, приходить тільки перевірка карти від GOOGLE «TEMPORARY HOLD cc@google.com IE на 0 грн, після цього оплата не проходить та пише:
Что-то пошло не так…
Транзакция отклонена банком

Маю діджитал карту. Як мені підключити споввщення по операціям на електронну пошту, а не смс через оператора?

Если моя бабушка находится заграницей, могу ли я как ее ближайший родственник обратится вместо нее в банк

Почему банк не устраивает КЭП (дия подпись — смарт ИД и т.п.) для подтверждения закрытия счета?

Я ошибочно совершил перевод с приложения на карту моно банка и для того что бы вернуть деньги мне нужен полный номер карты но не нагорячей линии не в отделении это мне не предоставили а в моно банке просят номер карты или номер счёта но полный а у меня только первые 6 и последнии 4 номера карты. Помогите ускорить процес и решить данную проблему!

Доброго дня, я клієнт ПУМБу та знаходжусь на окупованій території, хочу для призначення пенсії надати заяву про виплату пенсії або грошової допомоги до Пенсійного фонду України, що передбачено п.8 постанови КМУ 1596, але в застосунку ПУМБ можливо отримати лише реквізити для поповнення картки, що не підходить для ПФУ. Чи можу я онлайн отримати таку заяву. Дякую.

Заканчивается срок действия Всекарта привязанной к зарплатному проекту. Есть ли возможность ее перевыпуска без посещения отделения банка?

Доброго вечора. Мене мобілізовано до ЗСУ, документи було надано до банку, відсотки припинені, але кожного дня дзвонять мені та моїм близьким, ще в питають де я, а також кожного разу кажуть що нічого не знають що я мобілізован. Згідно закону Про споживче кредитування не взаємодіяти за власною ініціативою із споживачем, який у передбачений цим пунктом спосіб повідомив про свою належність до захищеної категорії або щодо належності якого до захищеної категорії у передбачений цим пунктом спосіб повідомили близькі особи такого споживача, його представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію. Питання чому лише пумб банк так себе поводить, ще колекторами погрожують, до 24 лютого простроченої заборгованості не було. Прошу відповісти. Також всі розмови записані моїми близькими. Дякую

Як людині змінити номер тел\\вайбер з тимчасово окупованої території?
(доступ до фін номеру відсутній — немає зв! язку українського, до Вайбер за цим номером теж немає доступу, є тільки ВатсАп). Контакт-центр направляє до відділення? Яким чином отримати доступ до своїх коштів?