Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Банківські додатки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
Автоцивілка
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг автоцивілки
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Пресейли
Аірдропи
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиБанківські додаткиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиБанківські додаткиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Oleh4405
Олег Григорович
10 жовтня 2024, 10:53
Олег, Ивано-Франковск
Вітаю!
Банк заблокував рахунки, в тому числі кредитну карту без пояснення причин, зі слів співробітників :«підозрілі дії»
Направили у відділення фізично і не надають інформації по телефону.
Я перебуваю за кордоном в даний час, тому фізично звернутись не можу.
Родич, похилого віку, за моїм дорученням, виділивши свій час, прибула до відділення фізично з офіційно діючою генеральною довіреністю і документами, щоб повністю погасити кредитну карту і здійснити закриття відповідних рахунків.
Натомість у відділені взяли копії даних і сказали очікувати декілька днів на розблокування рахунків і очікувати зворотній зв’язок, що вкрай створює незручність і невизначеність.
Прошу розібратись в даній ситуаціі різкого обмеження права клієнта і надати реалізувати законну можливість на закриття рахунків з повним погашенням кредитної карти безпосередньо у відділенні в день звернення.
Надіюсь, почути конкретну дієву відповідь банку з даного приводу.
ПУМБ
Відповідь банку
10 жовтня 2024, 11:07
Вітаємо!Ми написали в приватні повідомлення для уточнення даних, щоб перевірити дану ситуацію. Після розгляду надамо Вам зворотний зв'язок.
Vladyslav257
Vladyslav257
5 жовтня 2024, 19:52
Владислав
Здравствуйте, у моей банковской карты закончился срок действия и у меня нет доступа к приложению пумб так как мой привязаный номер был потерян. Я нахожусь за границей и у меня нет возможности приехать в Украину. Что мне нужно сделать чтобы получить новую банковскую карту за границу и войти в свой кабинет пумб в моих текущих условиях?
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2024, 9:28
Вітаємо!Для зміни фінансового номера Вам необхідно звернутися у відділення, оскільки попередній було втрачено. Якщо Ви перебуваєте за кордоном, номер може змінити відповідальна особа з наявним дорученням. Після чого, картку за кордон можливо буде замовити у застосунку.Також повідомляємо, що термін дії карток ПУМБ, що вийшов після 24.02.22 подовжено до кінця воєнного стану.Карткою можна користуватися, як раніше – знімати готівку, розраховуватися в магазинах, робити перекази в ПУМБ Online.Звертаємо Вашу увагу, що після закінчення терміну, вказаному на пластику, картка не буде працювати під час оплат на сторонніх інтернет сервісах, не ПУМБ, тобто Ви не зможете використовувати картку на сервісах, де потрібно буде ввести термін дії картки.
Daria0712
Дарʼя Посмашна
25 вересня 2024, 18:54
Дарʼя, Харьков
Доброго вечора, зіткнулась з проблемою, не можу зайти в додаток у свій кабінет, так як потрібно ввести данні картки, для відновлення код-паролю. Але в мене дебетова картка тільки та я не памʼятаю номеру та CCV. Телефонувала на гарячу лінію, ніхто не відповідає
ПУМБ
Відповідь банку
25 вересня 2024, 20:03
Вітаємо! Якщо не пам'ятаєте дані по картці, то радимо зателефонувати на гарячу лінію банку з фінансового номера телефону, щоб отримати тимчасовий код-пароль для входу. +38 044 290 7 290 +38 096 290 7 290 +38 050 290 7 290 +38 093 290 7 290
HeSuO
HeSuO
21 вересня 2024, 12:25
Тетяна Антонова, Київ
Добридень.
Підскажить, будь ласка, залишок по карті номер 4314 1400 0043 6896.
ПУМБ
Відповідь банку
21 вересня 2024, 13:19
Вітаємо! Для отримання інформації зверніться, будь ласка, у технічну підтримку банку.Номери гарячої лінії:044 290 7 290050 290 7 290096 290 7 290093 290 7 290 Також Ви можете написати нам у Telegram або Viber. Для цього в застосунку ПУМБ обираєте розділ «Більше» — «Написати в чат».
avtocool2015
avtocool2015
18 вересня 2024, 23:52
Анатолий
Подскажите пожалуйста при использовании Вайбер бота: Мої продукти-Дебітова карта, открывается моя Социальная карта но баланс по карте -999999982715.02002 и куда делись мои личные средства со счета и я не могу снять их в банкомате!?
ПУМБ
Відповідь банку
19 вересня 2024, 11:02
Вітаємо!Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Oksanagerman
Oksanagerman
10 вересня 2024, 14:38
Чи можна обміняти металеві гроші на бумажні на Вадима Гетьмана 1?
ПУМБ
Відповідь банку
10 вересня 2024, 16:21
Вітаємо! Здійснити обмін монет на банкноти Ви можете у будь-якому відділенні нашого банку. Виключенням є те, що такий обмін можливо здійснити лише у валюті гривня.
MachOleg29
MachOleg29
31 серпня 2024, 12:10
Олег, Івано-Франківськ
Добрий день!
Вчора 31 серпня не вніс частину суми, щоб повернутися у пільговий період, бо сплутався з датами, хотів це зробити сьогодні. А мені вже нарахували відсотки за користування кредитом, причому не лише на ту суму, якою я користувався у липні, але й у серпні, пільговий період щодо якої ще не минув
На гарячій лінії мені пояснили, що такі умови нарахування відсотків, але дуже прошу переглянути їх щодо мене як постійного клієнта, що вже багато років користується послугами вашого банку, застосувати якусь акцію чи програму лояльності, бо це справді сталося не по моїй вині, що я сплутав дати внесення суми, закрутився.
Прошу задовольнити моє прохання, щоб не залишився осадок від співпраці з Пумбом, бо інакше мені доведеться відмовитися від послуг банку, чого мені дуже б не хотілося, бо я раніше усім був задоволений
ПУМБ
Відповідь банку
31 серпня 2024, 13:10
Вітаємо! Щиро дякуємо, що Ви користуєтеся послугами нашого банку вже протягом тривалого часу. Нам прикро, що у Вас склалася така ситуація, проте згідно з умовами кредитної картки після виходу з пільгового періоду відсотки нараховуються на залишок заборгованості, починаючи з моменту користування пільговим періодом.Хочемо зазначити, що після внесення суми до повного погашення Ви знову зможете користуватися пільговим періодом та перевагами нашої кредитної картки.Ми цінуємо кожного клієнта, будемо вдячні, якщо залишитеся з нами!
aleksbor
aleksbor
14 серпня 2024, 11:40
Алексей
Не можу пройти відео верифікацію. Після заповнення анкети — повідомлення: є проблеми з сервером. Спробуйте пізніше. Техпідтримка заявила про неможливість вирішити проблему. З'явитися в банк не маю можливості. Як вирішити проблему?
ПУМБ
Відповідь банку
14 серпня 2024, 14:43
Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Illja
Illja
12 серпня 2024, 15:41
Illia, Рівне
Користувався рахунком і карткою пумб. Зараз не користуюся. Як віддалено можна закрити рахунок?
ПУМБ
Відповідь банку
13 серпня 2024, 10:20
Вітаємо! Закрити рахунок можливо лише за зверненням у відділення банку.Але якщо Ви не будете користуватися рахунком протягом 12 місяців, він буде закритий автоматично через неактивність. Комісія за неактивність списується лише за наявності власних коштів на рахунку. Тому рекомендуємо вивести залишок коштів з рахунку.
Toshik1978
Антон Бражененко
28 липня 2024, 17:17
Нахожусь за границей. Банк заблокировал счёт и просит обновить данные. Приложение тоже перестало работать. На счёте деньги для алиментов. Из документов имею только загранпаспорт. Заехать в Украину нет возможности из-за войны. Что делать? Зачем во время войны такое с клиентами творить?
ПУМБ
Відповідь банку
29 липня 2024, 9:41
Вітаємо!Нам прикро, що у Вас склалась дана ситуація. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
milafialka007
milafialka007
24 липня 2024, 18:01
Доброго вечора! Які документи необхідно надати, щоб оформити пільги по кредиту(як дружина мобілізованого згідно нового Закону про мобілізацію від 18.04.2024р).Чи можливо це зробити онлайн і куди надіслати документи?
ПУМБ
Відповідь банку
24 липня 2024, 22:24
Вітаємо! Надати документи для встановлення/актуалізації статусу «Військовослужбовець» можна через наступні канали:у відділенні (з фізичною присутністю);через пошту info@fuib.com (віддалено);через сайт Банку (віддалено) https://retail.pumb.ua/credit/approvedocuments
Maarkuss
Maarkuss
24 липня 2024, 14:49
Скажіть будь ласка увійти у свій аккаунт у пумбі в мобільному додатку якщо зміниться номер телефону на який ця карта зареєстрована
ПУМБ
Відповідь банку
24 липня 2024, 17:37
Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.
Maarkuss
Maarkuss
24 липня 2024, 14:48
Скажите пожалуйста войти в свой акаунт в пумбе в мобильном приложении если сменися номер телефона на который эта карта зарегистрирована
ПУМБ
Відповідь банку
24 липня 2024, 17:38
Вітаємо! Можна зробити вхід лише за фінансовим номером телефону. Якщо Ви маєте до нього доступ, то оберіть розділ «Більше» та натисніть на шестерню зверху праворуч, потім — «Змінити номер телефону». У випадку, якщо взагалі номер втрачений або немає до нього доступу, то змінити його можна лише у відділенні банку.
Nika1608
Тетяна Буряк
24 липня 2024, 11:14
Тетяна, Коростышев
Доброго дня! В мене на даний час немає коштів заплатити кредит.Як мені домовитися з банком про реструктуризацію долгу.
ПУМБ
Відповідь банку
24 липня 2024, 12:07
Вітаємо! Для уточнення даного питання необхідно звернутись до Відділу по роботі з простроченою заборгованістю за номерами:📞 +380442908484📞 +380962908484📞 +380952908484📞 +380932908484Або у чат: Viber http://pumb.ua/fb, Telegram t.me/pumb_debt_bot
Lesialazariuk
Lesialazariuk
23 липня 2024, 21:35
Ганна, Чернівці
Як відновити чи отримати нову карту не відвідуючи відділення?
ПУМБ
Відповідь банку
24 липня 2024, 9:13
Вітаємо!Замовити додаткову пластикову картку можна через застосунок ПУМБ Online. Для цього на «Головній сторінці» прогорніть вправо, на екрані «Картки та рахунки» натисніть «Нова картка до рахунку», далі — «Пластикова» та дійте відповідно до інструкцій.
Joined28
Joined28
15 липня 2024, 13:22
Добрий день
Дуже-дуже потрібно заборонити DCC по картці або по усім карткам аккаунта.
Підтримка каже «неможливо».
Чи це дійсно так?

Саме з ПУМБом маю таку проблему — натисне продавець оплату в UAH\USD не питаючи і не показуючи термінал, чи ні.
В привата та моно хоч захист від цього є
ПУМБ
Відповідь банку
15 липня 2024, 21:44
Вітаємо! На жаль, наразі налаштувати подвійну конвертацію в мобільному застосунку немає можливості. Проте, наші фахівці щоденно працюють над розширенння функціоналу застосунку. Слідкуйте за нашими оновленнями за допомогою офіційних каналів зв'язку!
Marina4404
Marina4404
7 липня 2024, 15:52
Марина , Київ
Добрий день, я потерял номер телефона который я делала себе карту, чи я могу поменять номер телефона?
ПУМБ
Відповідь банку
7 липня 2024, 15:54
Вітаємо!Будь ласка, зверніться до найближчого відділення нашого банку для зміни фінансового номера телефону.
Marina4404
Marina4404
7 липня 2024, 10:12
Марина , Київ
На Дарницкому районе работает, сегодня отделения банков и подскажите адрес куда мне можно подойти?
ПУМБ
Відповідь банку
7 липня 2024, 16:09
Вітаємо! В Дарницькому районі сьогодні не працюють відділення. Радимо звертатись з понеділка. Адресу та графік роботи найближчого відділення можна переглянути за посиланням: https://about.pumb.ua/map
Anna21mark12
Anna21mark12
5 липня 2024, 14:34
Наталя
Доброго дня чому я не можу завантажити мобільний додаток на своєму телефоні
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2024, 15:32
Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.
Lisichkina
Lisichkina
4 липня 2024, 19:10
Доброго дня!
Підкажіть будь ласка чи міняєте євро монети номіналом 1 2?
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2024, 9:58
Вітаємо! На жаль, ми не виконуємо обмін євро монет, виконуємо лише обмін банкнот великих номіналів на банкноти дрібних номіналів (і навпаки) в іноземній валюті.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 51.8
PLN 11.6 11.9
USD 44.6 45.2
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 51.8
PLN 11.6 11.9
USD 44.6 45.2
Всі курси банку
Головна / ПУМБ 💰