ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 липня 2024, 19:10

Доброго дня!
Підкажіть будь ласка чи міняєте євро монети номіналом 1 2?

ПУМБ

Відповідь банку

5 липня 2024, 9:58

Вітаємо! На жаль, ми не виконуємо обмін євро монет, виконуємо лише обмін банкнот великих номіналів на банкноти дрібних номіналів (і навпаки) в іноземній валюті.

Написати коментар

30 червня 2024, 0:22

Віталій , Житомир

29.06.24в 22.14 скинув помилково кошти на номер 5355280029214390
У розмірі 707гривень, скажіть будь ласка чи можна повернути кошти на свій рахунок?

ПУМБ

Відповідь банку

30 червня 2024, 13:45

Вітаємо!Будь ласка, зверніться на гарячу лінію банку для оскарження операції, або в чат-підтримку (в мобільному застосунку розділ «Більше» та «Написати у чат»).+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290

Коментарі (2)

21 червня 2024, 15:07

Maks, Дрогобыч

Чи можна розблокувати карту онлайн? Доброго дня, куди потрібно звернутись, щоб розблокувати карту онлайн?
Бо через відділення банку вони не можуть вирішити цю проблему тиждень!!!
І на питання коли це буде (не знаємо), який сенс з них?

ПУМБ

Відповідь банку

21 червня 2024, 16:15

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Написати коментар

18 червня 2024, 10:35

Інна Клименко, Прилуки

Доброго дня.
Хотіла б зв«язатися з менеджером Прилуцького відділення для отримання інформаціі щодо банківського обслуговувааня юридичних осіб.
Дякую.

ПУМБ

Відповідь банку

18 червня 2024, 14:57

Вітаємо! Стосовно консультації та питань Ви можете звернутися до відділу по роботі з корпоративними клієнтами, з понеділка по п'ятницю з 9:00-18:00 за номерами: 0800501275, 0442909311

Написати коментар

12 червня 2024, 10:21

Підкажіть, будь ласка, як можна записатись на прийом до Голови правління або його замів? У вас на сайті написано, що запис можливий за певними телефонами, навіть є розклад прийомів. А на гарячий лінії кажуть, що потрапити на прийом неможливо??

ПУМБ

Відповідь банку

12 червня 2024, 17:00

Вітаємо! Записатись на прийом можливо за допомогою дзвінка на гарячу лінію нашого банку. Ми провели перевірку розмови та виявили некоректну консультацію нашим фахівцем. Перепрошуємо за дану ситуацію! Зазначимо, що надані Вами документи розглянуті та обмеження за картковими рахунками були зняті. Наразі, Ви можете вільно користуватись Вашими коштами.

Написати коментар

11 червня 2024, 14:05

SashaR

Доброго дня! Чи належить цей телефон (+380443544315) до офіційних телефонів банку ПУМБ?

ПУМБ

Відповідь банку

11 червня 2024, 14:28

Вітаємо! Цей номер є в нашій системі і використовується виключно для вихідних дзвінків.

Коментарі (2)

10 червня 2024, 22:12

Вітаю. Допоможіть, будь ласка. Я втратила свій телефон разом із фінансовим номером. Як я можу авторизуватися в онлайн застосунку Пумб і змінити свій фінансовий номер? Адже сім-картку я не можу відновити, знаходжусь за кордоном. Благаю, потрібно терміново, у мене оплата за кредитом у вашому банку до 19/06 і комунальні. Може можна якось через електронну адресу чи пін-код картки? Дякую

ПУМБ

Відповідь банку

11 червня 2024, 9:28

Вітаємо! Зміна фінансового номеру телефону у разі його втрати можлива лише у відділенні банку, Ви можете оформити довіреність на іншу особу для зміни номера. Також радимо звернутися до оператора мобільного зв'язку для відновлення номеру. Для уточнення реквізитів для погашення кредиту просимо зателефонувати на гарячу лінію за допомогою нашого сайту (прогорніть до низу та натисніть «Зателефонувати online»): https://www.pumb.ua/

Написати коментар

3 червня 2024, 14:09

Георгий , Мариуполь

Добрый день!
Мы живём на оккупированной территории город Мариуполь. Прошу вас подскажите, как можно изменить пароль, так чтобы не приходило смс на Киевстар.
Как можно входить в банк онлайн ПУМБ без СМС?

ПУМБ

Відповідь банку

3 червня 2024, 16:14

Вітаємо!Ми змінили процес відправки паролів для підтвердження операцій в ПУМБ Online: тепер пароль відправляється в смс-повідомленні, і, якщо протягом 20 секунд воно не було доставлено, здійснюється повторна відправка у Viber, на Ваш фінансовий номер, за умови, якщо Ваш Viber прив'язаний до фінансового номеру телефону.

Написати коментар

АРТУР Береза

30 травня 2024, 20:24

АРТУР, Киев

Добрий вечір.
Хочу відповідь чому арешт на картку ви робите так швидко,???
А от знімаєте дуже повільно???!!!
Сьогодні в 11.30 виконавець зняв арешт і повідомив банк!!!
Тобто я прийхав з «0» там воював, а тепер ще й тут повинен відстоювати свой кошти.!!!
І це вже не поодинокий випадок з вашим банком.
Це єдина моя зарплатна картка.
Що ж ви за люди.....!?!?

ПУМБ

Відповідь банку

30 травня 2024, 20:31

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

12 травня 2024, 22:53

Illia, Рівне

Чи є можливість закрити один з рахунків дистанційно чи в програмі пумб?

ПУМБ

Відповідь банку

13 травня 2024, 9:36

Вітаємо! Нині закриття рахунку можливе лише за зверненням у відділення банку за написанням письмової заяви. Проте, ми розробляємо можливість закриття рахунку дистанційно, відстежуйте оновлення у застосунку.

Написати коментар

9 травня 2024, 10:01

Добрий день!
якщо я не клієнт банку, але мені потрібно покласти кошти в іноземній валюті на карту іншого банку. у вас це можливо? і яка комісія за послугу? дякую

ПУМБ

Відповідь банку

9 травня 2024, 11:17

Вітаємо!У нашому відділенні банку Ви можете відкрити валютний рахунок і покласти на нього кошти без комісії. Потім зробити переказ у застосунку на валютну картку іншого банку. Дана послуга має комісію 1%

Написати коментар

26 квітня 2024, 10:28

Сергей, Киев

Как мне узнать номер и сvv виртуальной карты если приложение прости его ввести для того чтобы обновить код входа в Пумб онлайн

ПУМБ

Відповідь банку

28 квітня 2024, 16:33

Вітаємо! Радимо Вам зателефонувати на гарячу лінію нашого банку з фінансового номеру телефону. Фахівець відправить Вам нові дані для входу у застосунок ПУМБ Online. Номери телефонів: +380442907290 +380962907290 +380502907290 +380932907290

Написати коментар

17 квітня 2024, 7:42

Доброго ранку, чи можна відкрити новий рахунок пенсії з оператором банку України онлайн?

ПУМБ

Відповідь банку

17 квітня 2024, 12:31

Вітаємо! Наразі, оформити соціальний рахунок для зарахування пенсійних виплат можливо лише у відділенні нашого банку.

Написати коментар

16 квітня 2024, 11:05

Владимир, Харьков

коли чекати на відповідь Вашого банку по Заявці Приватбанку від 12.03.2024 № 15856924?
Клиент банку ПУМБ Володимир Карпенко

ПУМБ

Відповідь банку

16 квітня 2024, 16:41

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

5 квітня 2024, 20:24

Доброго дня. 05.04.2024 о 16,37 відправляв гроші з картки пумб на карту райффайзен банку. Гроші з карти пумб списало. Станом на 05.04.2024 20,21 гроші на карту Райффайзен банку не надійшли. Обидві картки мої. Пдкажіть що робити?

ПУМБ

Відповідь банку

6 квітня 2024, 9:27

Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратись у ситуації і написали Вам у приватні повідомлення для уточнення Ваших даних.

Написати коментар

23 березня 2024, 19:55

Шахраї використовують карту вашого банку
5355280011899679
Іншим користувачам, будьте обережні та не перераховуйте кошти на цю карту

ПУМБ

Відповідь банку

24 березня 2024, 15:14

Вітаємо!Дякуємо, що сповістили нас про цей випадок. Ми передали інформацію Департаменту безпеки нашого банку. Радимо Вам зателефонувати за номерами нижче, це дозволить нам оперативно вжити необхідних заходів.+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290Рекомендуємо Вам сформувати заяву про шахрайство на сайті Кіберполіції.

Написати коментар

19 березня 2024, 8:42

Matts, Рохан

Нужно зарегистрироваться в пумб банке онлайн, в приложении пишет, что нужно сделать фото документов.
Не указано как делать эти фото, как, и куда их отправлять?
Методом тыка пришли к выводу, что нужно делать 6-7 касаний по экрану, чтоб сделать фото.

Что делать дальше?
Автоматически открывается почта отправляю сообщение, и снова возврат на ту же станцу.
И так по кругу…
Объясните пожалуйста, что и как нужно делать с этой регистрацией ?!
Приложение ''дія '' не интересует.

К оператору дозвонится невозможно, в чате никто не отвечает, пока самый худший банк из всех возможных…

ПУМБ

Відповідь банку

19 березня 2024, 14:55

Вітаємо! Ми бажаємо розібратись у ситуації, тому написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

8 березня 2024, 13:15

Yana

Добрий день!
Пенсіонер знаходиться на окупованій території України. Застосунку «Дія» не має. Чи є можливість пройти ідентифікацію в таких умовах (можливо, через відеозв'язок)?
Персональне відвідування банку не варіант, адже немає змоги виїхати.

ПУМБ

Відповідь банку

8 березня 2024, 14:22

Вітаємо! Відповідно до п. 4) ч. 2 ст. 8, п. 34) ч. 1 ст. 1 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення» Банк зобов’язаний здійснювати належну перевірку існуючих клієнтів, одним із заходів якої є забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта. Тобто Банк зобов’язаний здійснювати заходи для підтвердження наявності або відсутності змін у документах, які надавалися клієнтом при його ідентифікації (наприклад, паспорт та ІПН). На даний момент, проходження переідентифікації можливе у застосунку ПУМБ online, при наявності документів у Дії (ID-паспорт або закордонний паспорт нового зразку) або у відділенні нашого банку з оригіналами документів (паспорт та довідка про присвоєння ІПН).

Коментарі (4)

Ольга Дубинина

4 березня 2024, 12:29

Ольга, Александровка

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, чому у відділені 1, що у м. Хмельницькому у голи пік є тільки 2 менеджери. Чи можна збільшити кількість менеджерів у годину пік з 12.00 до 14.00? Дякую

ПУМБ

Відповідь банку

5 березня 2024, 16:58

Вітаємо! Ми неодмінно врахуємо Вашу пропозицію щодо збільшення кількості співробітників у відділенні. Вдячні за довіру та розуміння!

Написати коментар

19 лютого 2024, 13:05

Юрiй

Добридень!
Довго не користувався банківською картою, думав що втратив. Але знайшлася.Но не можу поповнити мобільний, а так само перевести гроші зі своєї пенсійної картки, що робити?
Дякую!

ПУМБ

Відповідь банку

19 лютого 2024, 16:51

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

1 2 3 4 5 6 246 247

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Головна / ПУМБ 💰