ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 грудня 2018, 23:08

Не могу зайти в ПУМБ онлайн. Пишет « Обліковий запис заблоковано» как я его могу разблокировать? В банк обратится нет возможности, так как нахожусь за границей.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:48

Необходимо обратиться в контакт центр, коллеги Вас идентифицируют и восстановят доступ.
Телефоны
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Можно позвонить прямо с сайта pumb.ua

Написати коментар

3 грудня 2018, 14:57

Надежда, Днепр

Мне нужно поменять зарплатную карточку (срок вышел), как я могу записаться по времени к специалисту для обмена в отделение на Титова

ПУМБ

Відповідь банку

3 грудня 2018, 20:48

Здравствуйте. Для замены Карты записываться не нужно. Просто посетите выбранное отделение согласно графика его работы. Возьмите с собой, пожалуйста, паспорт и ИНН оригиналы.

Написати коментар

Вера Трофимовна Колесникова

2 грудня 2018, 16:33

Вера Трофимовна, Кропивницкий

Здравствуйте хочу узнать долг и выписку по оплате моего кредита
счет:26259019267593

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:51

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

2 грудня 2018, 12:42

Mega

Добрый день, сколько осталось платить по кредиту # 29093111476758

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:52

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

1 грудня 2018, 13:22

Добрый день!
Сообщаю, что сегодня, в субботу 01.12.18г около 11-00 час, в кассе N1 отд.ПУМБ по адресу ул.Независимой Украины,57 мне было отказано в грубой форме в обмене металлической гривни на бумажные купюры.Причина отказа — работает одна касса (кассиру трудно сосчитать 300гривен), притом что клиентов в зале и возле кассы не было. Прошу Вас ответить в установленные Законодательством Украины сроки, действительно ли, что в субботу, когда работает одна касса невозможен обмен украинской гривни?
C уважением, Надежда

ПУМБ

Відповідь банку

3 грудня 2018, 20:52

Здравствуйте, Надежда. Нас жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией!
Позвольте нам помочь. Уточните, пожалуйста, в личных сообщениях нам Ваши ФИО, ИНН и контактный телефон для регистрации и передачи Вашего обращения в отдел контроля качества обслуживания. И уточните, пожалуйста, какой это город? Верно мы поняли, это Запорожье?
Спасибо!
С уважением, Алексей

Написати коментар

28 листопада 2018, 11:19

Андрій Мельник, Вараш

Вчора зранку, 27.11.2018, зробив оплату в інтернеті на суму 157.01$. Банк проконвертував мені цю суму в гривню по курсу 28.30 грн за долар, саме такий курс продажу на той час був у банку і списав відповідно 4443.38 грн. Про це мені прийшло СМС-повідомлення, та відповідна транзакція відображена в інтернет-банку.

Сьогодні 28.11.2018 в 11:00 мені прийшло СМС-повідомлення про конвертацію 157.01$ за курсом 28.60 грн за долар, та списано вже 4490.49 грн. Про це мене повідомили ще одним СМС.

Якщо завтра курс продажу долара зміниться, мені знову перерахують цю суму? Це відповідає правилам роботи банку?

Якби я знав, що банк так поступає з клієнтами, я б однозначно оплачував з іншої своєї картки. Скажімо у Приватбанку на той час курс продажу через картку становив 28.25 грн за долар.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:47

Консультація надана в особистих повідомленнях, проблему вирішено.

Написати коментар

Яна Кизим

22 листопада 2018, 22:52

Яна, Харьков

Здравствуйте, подскажите, какую сумму нужно положить до полного погашения кредитной карты 5351183500080153.Спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:53

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

22 листопада 2018, 15:26

Сергей, Днепропетровск

Добрый день. Хотел бы открыть у Вас валютный счет. Деньги могут понадобиться не предвиденно. По этому вопрос смогу ли я закрыть свой счет и получить валюту по первому требованию. Спасибо. ( +380675675246 )

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:58

Здравствуйте, да, можете.

С тарифами можно ознакомиться здесь https://retail.pumb.ua/card_bank

Вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка для совершения операций, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН оригиналы. Карта отделений здесь https://about.pumb.ua/map

Написати коментар

21 листопада 2018, 13:50

Здравствуйте, скажите какой остаток по кредитному счету 29090111470887? Заранее спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:58

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

18 листопада 2018, 19:08

Залишок по кредиту за № 2001087156301 і якщо до 30.11 сплатити всю суму чи зменшиться процент.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:55

Доброго дня, напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та ІПН.
Нагадаємо, що Ви можете самостійно контролювати залишок по рахунку/кредитам через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
чи через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

15 листопада 2018, 15:53

nuffre

Не могу зайти в ПУМБ онлайн. Пишет « Обліковий запис заблоковано» как я его могу разблокировать? В банк обратится не могу, так как нахожусь далековато от него.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 8:59

Необходимо обратиться в контакт центр, коллеги Вас идентифицируют и восстановят доступ.
Телефоны
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Можно позвонить прямо с сайта pumb.ua

Написати коментар

15 листопада 2018, 10:52

Здравствуйте, скажие какой остаток по кредитному счету 29090111470887? Заранее спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 9:19

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написати коментар

13 листопада 2018, 13:22

Аліна, Вінниця

Сьогодні кинула кошти на карточку ПУМБ. Зазвичай гроші приходять одразу. Сьогодні вони не прийшли. Що робити?

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 9:25

В залежності від каналу внесення коштів, вони можуть йти 5-7 робочих банківських днів.
БІльш детальніше можете уточнити, написавши нам в особисті повідомлення, а саме — відправте, будь ласка, Ваші ПІБ та ІПН або зателефонуйте в контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
можна зателефонувати з сайту pumb.ua

Написати коментар

9 листопада 2018, 21:20

Олексій

Моє питання стосується моєї заборгованності за кредитною карткою, яку я втратив і навіть не знаю її номер. На даний момент моїй матері телефонують з банку та вимагають від неї сплатити мою заборгованність, але кажуть тільки суму поточної заборгованності і номер рахунку, на який треба перерахувати гроші. Я не знаю номер кредитної карти (номер якої треба вказати при перерахуванні коштів), а також повну суму заборгованності.

На даний момент я знаходжуся за кордоном та не можу особисто звернутися до відділення банку.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 9:03

Можете звернутись в контакт центр, колеги Вас ідентифікують та нададуть інформацію щодо Вашої заборгованності та можуть надати реквізити для внесення коштів. Також Ви можете самостійно контролювати залишок по рахунку/кредитам через ПУМБ Онлайн чи через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru
Телефони контакт-центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Можете зателефонувати з сайту pumb.ua
Чи напишіть в особисті нам Ваші ПІБ та ІПН

Написати коментар

9 листопада 2018, 19:11

нужно было заплатить кредит до 7. я заплатил 9. есть ли просрочка.

ПУМБ

Відповідь банку

4 грудня 2018, 9:22

Здравствуйте, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН
Напомним, что Вы можете самостоятельно контролировать остаток по счету/кредиту через ПУМБ Онлайн, контакт-центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
или через Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru чат-бот может подсказать, есть ли просроченная задолженность или нету

в дальнейшем старайтесь, пожалуйста, вносить платежи согласно Вашего договора и Вашей платежной даты

Написати коментар

8 листопада 2018, 12:07

Добрый день! Ответьте мне пожалуйста какое право имеет банк списывать мои денежные средства по задолженности кредита без моего на то ведома? Ведь в договоре предоставленном стороной банка нету такого пункта, это же мошенничество!!! «В соответствии со ст. 1073 ГК Украины, я имею право требовать от банка возврата той суммы, которую они у меня списали.Я прав?

Написати коментар

7 листопада 2018, 0:32

Здравствуйте, есть задолжность по кредиту в банке, так же в этом банке получаю зарплату, хотела перевести зарплату на другую карту, но пишет, что карта заблокирована, что делать? Как снять деньги?

Написати коментар

5 листопада 2018, 11:00

Зоряна

Я здійснила переказ по кредиту, але не вказала хто платник, як по номеру квитанції зробити все правильно?

Написати коментар

5 листопада 2018, 10:02

Скажить залишок по кридиту номер договора 300971796301

ПУМБ

Відповідь банку

5 листопада 2018, 12:48

Вітаємо! Ви можете перевірити цю інформацію за допомогою нашого бот-сервісу у Viber за посиланням https://chats.viber.com/pumb/ru. Необхідно перейти в особисті повідомлення, та обрати розділ «Мої кредити та картки».

Написати коментар

3 листопада 2018, 20:54

Sergey

Здравствуйте подскажите как разблокировать карту

ПУМБ

Відповідь банку

4 листопада 2018, 11:01

Добрый день. Вам необходимо позвонить в Call Center. Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Также можно посетить любое отделение банка.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.5
PLN	10	10.5
USD	42.1	42.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.5
PLN	10	10.5
USD	42.1	42.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ