ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

10 квітня 2019, 21:03

Val

Подскажите, пожалуйста, у меня была открыта карточка на Украине для срочного перечисления денег (деньги получены и сняты), но я её не закрыла. Сейчас я нахожусь не на территории Украины. Можно ли это сделать не выезжая на Украину? Если можно, то как?

ПУМБ

Відповідь банку

11 квітня 2019, 12:02

Добрый день!
Закрытие счетов проводится на основании Вашего письменного заявления. Дистанционно такая операция не проводится.

Написати коментар

9 квітня 2019, 5:09

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если вчера вечером совершил коммунальный платеж не туда, в другую компанию? как вернуть деньги?

ПУМБ

Відповідь банку

9 квітня 2019, 10:51

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в любое отделение банка для написания заявления о рассмотрении возможности возврата/перечисления средств на счет нужной компании.

Написати коментар

28 березня 2019, 13:44

rominn

Добрый день. Скажите пожалуста мне оформили кредитную карту «Все можу» но не приходит смс с пин кодом.Что делать?

ПУМБ

Відповідь банку

1 квітня 2019, 9:45

Доброе утро.
Если карта согласована и в смс Вам пришло уведомление о согласовании лимита, а смс с пин кодом нету — пин код можно установить/запросить повторную отправку в любом отделении банка, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы документов).

Написати коментар

Олег Мандров

26 березня 2019, 13:28

Олег, Мариуполь

Мне вскороти предстоит обменять банковскую карточку. Как Я могу это сделать

ПУМБ

Відповідь банку

26 березня 2019, 17:17

Добрый день. Рекомендуем обратиться в любое отделение банка, при себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы). В зависимости от пакета услуг, можно заказать карту самостоятельно в ПУМБ Online https://online.pumb.ua, в таком случае карта будет доставлена в отделение, где обслуживается сам счет

Написати коментар

19 березня 2019, 11:53

Добрый день!
Планируется ли открыть отделение в г. Волноваха?

ПУМБ

Відповідь банку

19 березня 2019, 13:40

Добрый день.
Пока такой информации от департаментов не поступало. Рекомендуем следить за нашими новостями, где публикуются известия об открытии новых отделений https://about.pumb.ua/presscenter

Коментарі (1)

Анастасия Мамич

12 березня 2019, 13:05

Анастасия, Прилуки

Мне прислали деньги с Москвы, а паспорта пока нету потому что его делают, меняют фамилию можно ли забрать их без него?

ПУМБ

Відповідь банку

12 березня 2019, 16:22

Добрый день. Анастасия, обслуживание происходит только с необходимыми документами для идентификации.

Написати коментар

Анастасия Озарук

5 березня 2019, 12:07

Анастасия

На данный розрахунковый рахунок/мфо не возможно осуществить платёж… так написано когда хочу внести оплату.Не могу оплатить кредит, почему?

ПУМБ

Відповідь банку

5 березня 2019, 14:29

Анастасия, добрый день!
Сообщите нам в личные сообщения, пожалуйста, ответы на вопросы — кредит Ваш? На какой счет пытались внести средства? Через какой сервис? Это поможет понять причины возможной проблемы.

Написати коментар

Вікторія Добрянська

2 березня 2019, 10:07

Вікторія

Добрий день) можна дізнатися залишок по кредиту дог. 300944708401

ПУМБ

Відповідь банку

4 березня 2019, 9:34

Вітаємо!
Для оперативності надання відповіді радимо звернатись до контакт-центру, де в автоматичному меню можна перевірити баланс:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Також можете самостійно перевірити цю інформацію в ПУМБ онлайн online.pumb.ua/ або в Вайбер https://chats.viber.com/pumb/

Написати коментар

Лидия Богданова

25 лютого 2019, 21:57

Лидия

Как я могу получить денги за переплату досрочного погашения кредита? Спасибо!

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2019, 10:11

Доброе утро.
Если на счету кредита есть «лишние» средства — можно обратиться в отделение банка для выдачи средств. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН (оригиналы документов).

Написати коментар

Руслана Билык

25 лютого 2019, 13:25

Руслана

Подскажите пожалуйста в каком еще банке я могу оплатить кредит пумб

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2019, 10:12

Доброе утро.
При наличии реквизитов — в любом банке, банк-отправитель может взимать комиссию.

Написати коментар

24 лютого 2019, 22:23

Якщо я просто поповнила карту через приват24, то мені зарахується щомісячний обов'язковий платіж, чи треба вказувати реквізити?

ПУМБ

Відповідь банку

27 лютого 2019, 10:14

Добрий ранок. Якщо це кредитна картка — то при надходженні автоматично погаситься заборгованність

Написати коментар

18 лютого 2019, 12:46

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом. Заканчивается срок «пластика». В прошлый раз, когда пришла за новым «пластиком», мне сказали в отделении, что новый мне не выдадут, пока не оформлю кредитную карту. Вопрос: насколько правомерны такие действия сотрудника банка? Разве при получении новой карты (нового зарплатного пластика) я ОБЯЗАНА оформлять кредитную?

ПУМБ

Відповідь банку

18 лютого 2019, 14:56

Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Верно, оформление кредитного продукта является просто сопутствующим продуктом, необязательном для оформления. Укажите нам в личные сообщения дату обращения в отделение, кто Вас обслуживал и адрес отделения. Заранее благодарны

Для оперативности предоставления обратной связи, рекомендуем уведомлять коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

12 лютого 2019, 13:20

Как узнать историю платежей по кредиту в ПУМБ город Чернигов?

ПУМБ

Відповідь банку

13 лютого 2019, 10:03

Доброе утро
В любом отделении ПУМБ можете запросить выписку
https://about.pumb.ua/map

Написати коментар

11 лютого 2019, 16:54

Andrey

В мене невдовзі закінчується термін дії карток, я знаходжуся за кордоном, як мені
Продовжити термін дії карток?

ПУМБ

Відповідь банку

13 лютого 2019, 10:02

Добрий ранок. Можете перевипустити в ПУМБ онлайн https://online.pumb.ua в розділі керування карткою

Написати коментар

Eduard Panikarevich

9 лютого 2019, 11:54

Eduard

Добрый день. Вчера на OLX сделал покупку. Мне написали номер карты для оплаты. Я оплатил товар через Приват24 оплата прошла успешно, продавец после оплаты перестал отвечать, и сам товар не выслал. По bin коду я выяснил что карта пренадлежит банку Пумб клиентом которого являюсь и я. Подозреваю что это мошенник. Вот номер карты который я отравил деньги 5167549900247846, сума не большая 400 грн но все же. Возможно ли что либо с этим сделать. И что нужно предринимать в таких случаях? Спасибо.

ПУМБ

Відповідь банку

11 лютого 2019, 14:00

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в любое отделение Банка ПУМБ для написания соответствующего заявления и в правоохранительные органы.
Руководствуясь постановлениями НБУ, Законов Украины и правил Международных платежных систем, банк рассмотрит проблему.

Коментарі (3)

9 лютого 2019, 9:10

Добрый день. Почему проценты по депозиту в день выплаты зачисляются после 20 часов!?

ПУМБ

Відповідь банку

11 лютого 2019, 13:58

Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Для проверки данных уточните, пожалуйста, сейчас средства поступили на счет? Укажите в личные сообщения Ваши ФИО и ИНН, проверим ситуацию.

Написати коментар

Андрей Назаренко

8 лютого 2019, 13:42

Андрей , Киев

Можна ли снять деньги через кассу?

ПУМБ

Відповідь банку

11 лютого 2019, 9:28

Добрый день. Ответили на Ваш комментарий к вопросу

Коментарі (2)

Людмила Ткаченко

5 лютого 2019, 9:11

Людмила, Малая Виска

Добрий день! Я щомісяця сплачую кредит згідно договору з банком. В цьому місяці не можу перерахувати обов'язковий платіж, так як висвічується повідомлення, що на рахунок який я щомісяця сплачувала неможливо здійснити платіж.

ПУМБ

Відповідь банку

5 лютого 2019, 10:55

Вітаємо!
Для оперативності надання відповіді та аби Ви вчасно внесли кошти, радимо звернутись до колег з контакт-центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Вас ідентифікують та нададуть вірні реквізити.
Також можете самостійно перевірити цю інформацію в ПУМБ онлайн online.pumb.ua/ або в Вайбер https://chats.viber.com/pumb/

Написати коментар

Виталий Тимощук

2 лютого 2019, 10:54

Виталий

Как узнать свой логин, для входа в систему?

ПУМБ

Відповідь банку

4 лютого 2019, 15:01

Добрый день!
Договор прописан в Вашем пакете документов. Можно также восстановить логин по ссылке https://online.pumb.ua/uk/security/remind

Написати коментар

Светлана Алексеенко

31 січня 2019, 18:54

Светлана, Киев

Добрый день, мне на кредитную карту перевили 1500,00 в пумб онлайн показует что на карте они есть, но снять я их не могу, а в банкомате тоже показывает что деньги есть а когда снимаю пишет не достаточно средств даже 200,00

ПУМБ

Відповідь банку

1 лютого 2019, 9:41

Здравствуйте. В зависимости от канала пополнения карты, средства могут зачисляться до 3-5 банковских дней.
Проверять зачисление Вы можете самостоятельно в ПУМБ онлайн online.pumb.ua/ или в Вайбер https://chats.viber.com/pumb/
Также для оперативности можете уточнить у коллег с контакт-центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ