Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Oleksii2111
Oleksii2111
5 березня 2020, 18:22
Можно ли разблокировать карточку, через приложение путь онлайн?
ПУМБ
Відповідь банку
6 березня 2020, 11:01
Добрый день. В приложении ПУМБ Online можно разблокировать карту в том случае, если Вы самостоятельно ее там блокировали. Остальные типы блокировок можно снять на горячей линии банка либо в отделении.
0671797353
0671797353
3 березня 2020, 13:47
вадим, Львів
Доброго дня. Чи працює ваш банк з програмою підтримки малого бізнесу 5 7 9
чи працюєте ви із Старт-тапами
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 15:20
Добрий день! Так, ПУМБ є учасником державної програми «Доступні кредити 5-7-9%». Залиште заявку за посиланням і з Вами зв’яжеться наш представник для детальної консультації https://b2b.pumb.ua/finance/5-7-9
Zemlemer89
Zemlemer89
3 березня 2020, 8:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в приложении ПУМБ 24 заказать справку о доходах для заполнения декларации?
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 9:48
Доброе утро! Справку о доходах вы можете взять в любом отделении банка.
06152316
Оксана Бойко
2 березня 2020, 21:29
Оксана, Кременчуг
Здравствуйте у меня карта «зможу все» с 1 по 13.02 я погасила все все задолженности у меня были даже личные деньги но 1.03 с меня была снята обязательная плата 35гр за прошлый месяц как это? и за что?
ПУМБ
Відповідь банку
3 березня 2020, 9:50
Здравствуйте! Для проверки информации напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш идентификационный код и ФИО.
380985688789
380985688789
25 лютого 2020, 22:17
Як можна до вас дотелефонуватись?
Про гарячу лінію не кажіть бо відразу вибиває
ПУМБ
Відповідь банку
26 лютого 2020, 9:17
Доброго ранку!
Окрім номерів гарячої лінії є ще можливість зателефонувати Online з сайту https://www.pumb.ua/ru
natasa89
natasa89
24 лютого 2020, 15:17
Здравствуйте, я перевела на кредит деньги 13.02 сегодня уже 24.02.пересылала с ПУМБ онлайн с карты Альфа банк.звонила на горячую линию сказали что в течении 5 дней проблему решат, нету ни ответа не привета.что мне делать? кредит мне нужно гасить до 25.02
ПУМБ
Відповідь банку
25 лютого 2020, 11:21
Добрый день! Скажите, Вы уже обращались на горячую линию Альфа банка для проверки статуса операции?
vetals7g
vetals7g
22 лютого 2020, 23:49
Виталий, Мариуполь
Здравствуйте, я не пользовался картой около полу года и вчера пополнил её, сообщение пришло о надходження, потом попытался расплатится ей в интернете и мне пришло сообщение Vidmova: Karta zablokovana, можно ли ёё разблокировать не выходя из дома?
ПУМБ
Відповідь банку
24 лютого 2020, 9:39
Доброе утро! Напишите нам в личные сообщения Ваш идентификационный код и ФИО для проверки информации по карте.
22122212
22122212
21 лютого 2020, 11:18
Александр
Добрый день.У нас так я ситуация: открыто несколько кредиток в банке пумб, платили стабильно больше года.Теперь доходы сократились.Попросили сделать реструктуризацию, или объединить кредиты в один и сделать один платежа чтобы можно было платить то банк всячески отказывается и грозит судами и тд.и. и тп.Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
21 лютого 2020, 14:01
Добрый день! Уточним информацию у коллег.
olenapagorok
olenapagorok
17 лютого 2020, 11:26
Доброго дня. Підкажіть будь-ласка як привязати інший номер телефону до картки, щоб отримувати смс повідомлення про стан рахунку
kiberik60
kiberik60
3 лютого 2020, 23:42
ирина
как платить кредит на новый расчетный счет с учетом системы IBAN
ПУМБ
Відповідь банку
5 лютого 2020, 12:11
Добрый день. Здесь подсказки https://about.pumb.ua/ru/info/iban
Polinka0608
Polinka0608
29 січня 2020, 14:52
Николай, Лозно-Александровка
Как узнать пин код карты Пумб «Все можу „
ПУМБ
Відповідь банку
29 січня 2020, 15:19
Добрый день!
в ПУМБ Онлайн можете сбросить пин код или с помощью контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
matrosoff01
matrosoff01
27 січня 2020, 18:22
Igor, Kyiv
Кредит открыт на жену.
Можно получить справку при наличии паспорта жены, своего паспорта, документов на кредит?
ПУМБ
Відповідь банку
27 січня 2020, 18:50
Добрый вечер. Нет, так нельзя. При закрытии кредитного договора, не кредитки, ПУМБ отправляет владельцу кредита смс о закрытии.
70485415
Елена Смирнова
27 січня 2020, 12:47
Елена
Здравствуйте,17.01 я внесла сумму 1000 грн для погашения кредита.Вчера по вайберу пришло сообщение, что я должна внести ежемесячную сумму для погашения 374 грн, до 30.01.Почему? Я ведь внесла в этом месяце.Не знаю как к вам позвонить? Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
27 січня 2020, 18:53
Здравствуйте!
Если Вы внесли средства на свой счет, и их было достаточно — то можете проигнорировать смс. Проверить баланс и минимальный платеж Вы можете в ПУМБ Онлайн https://online.pumb.ua/ или в боте Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru
Rudyi1985
Rudyi1985
24 січня 2020, 23:58
Як мені закрити кридит
ПУМБ
Відповідь банку
27 січня 2020, 18:48
Доброго вечора!
Кредит автоматично закриється при надходженні суми, достатньої для закриття. Закрити договір кредитної картки можна у відділенні.
Rudyi1985
Rudyi1985
24 січня 2020, 23:55
Чому заблоковали номер рахунка кридиту…
0966587804
0966587804
24 січня 2020, 18:30
Добрий вечір скажіть будь ласка залишок по кредиту
conechka67
conechka67
23 січня 2020, 15:26
Кропивницкий
Добрый день. 11.01.2020г мне поступил звонок с номера гарячей линии банка 0442907290 представляются службой безопасности банка. У меня и в мыслях не было, что это окажутся мошенники.Яко бы представитель банка спросил не производила я снятие денег кредитной карты и чтобы я посмотрела в телефоне сообщения. Да сообщение было о снятии денег и мне сказали что нужно срочно через телефон в онлайн кабинете сделать якобы блокировку карты и возврат уходящих средств через код который мне пришлют. А вот и моя вина, что я выполнила все указания, но я не думала что на горячей линии вашего банка работают мошенники и используют ваш официальный номер в своих целях. Теперь ответьте мне пожалуйста почему я должна самолично выплачивать 15100гр которые у меня сняли если я считаю что здесь вина как моя так и вашего банка.
Как могут мошенники звонить с вашего номере телефона или может это вы сняли у меня 15100гривен.
В полицию я тоже написала заявление.
ПУМБ
Відповідь банку
23 січня 2020, 16:28
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.

Указанные номера 0442907290 0502907290 0962907290 0932907290 используются только для Входящих звонков от клиентов, банк с этих номеров не звонит, ознакомиться с этим можно на официальном сайте ПУМБ www.pumb.ua/.

Сотрудники банка никогда не спрашивают номера карт, сроки действия и CVV-коды карт, не рассылают через INTERNET смс собщения, не заставляют Клиентов переходить по ссылкам.

Для рассмотрения ситуации, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка для формирования заявления на расследование
08690604
Дмитрий Дранный
20 січня 2020, 22:16
Дмитрий
Не пришли деньги!
Мне перевели средства с терминала, через ПриватБанк и в тот момент были технические ошибки в пумб online, прошло уже несколько часов, я их так и не получил. Пробовал перевести с карты товарища на свою средства, тоже была ошибка, но спустя 40 минут всё перевелось. Но те средства так и не дошли! Что делать? Есть чек!
ПУМБ
Відповідь банку
21 січня 2020, 15:47
Добрый день

Межбанковские переводы, согласно инструкции НБУ, могут зачисляться в срок до 3-х банковских дней.

Сервисы ПУМБ, в том числе и ПУМБ Online, работают корректно.
380662057331
380662057331
16 січня 2020, 16:09
Можно ли открыть счёт в банке по временным документам, так как в данный момент меняю паспорт?
ПУМБ
Відповідь банку
17 січня 2020, 10:48
Добрый день!
Открытие счета по справке о замене паспорта запрещено банковским законодательством, возможно открытие счета с предъявлением другого документа, удостоверяющего личность, например загран. паспорта.
Qwerty1999
Qwerty1999
14 січня 2020, 20:26
Qwerty, Ольгино
25 июня 2019 года пресс-служба НБУ сообщила о скором введении купюры номиналом 1000 гривен.
25 октября 2019 года НБУ ввёл купюры номиналом 1000 гривен в обращение.
14 января 2020 года ПТКС (терминал пополнения) банка ПУМБ не принял ни одну купюру номиналом 1000 гривен
для пополнения банковского счёта.

Вопрос — с какого числа и какого года терминалы пополнения банка ПУМБ начнут принимать купюры 1000 гривен.
ПУМБ
Відповідь банку
17 січня 2020, 10:38
Добрый лень. Ответили в отзывах

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.1
PLN 11.8 12.1
USD 44.5 45.1
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.1
PLN 11.8 12.1
USD 44.5 45.1
Всі курси банку