ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 вересня 2019, 11:02

Здравствуйте! Я хотел задать вопрос, но мне отрезали нос :(

Написати коментар

25 вересня 2019, 18:45

Добрий день! Сьогодні при поповнені картки по номеру, в терміналі самообслуговування, відключився термінал! Жодної квитанції та інформації по внесеним коштам, та стану транзакції мені не надаючи. Прошу взяти до уваги що припинення роботи терміналу, жодним чином не повязан з людським фактором. При зверненні до співробітника мені запропонували написати заяву! Жодної іншої допомоги у вирішені питання-не надали. Зауважу, що термінал знаходиться у віділенні банку «ПУМБ»,і за його справність повинні відповідати співробітники. Підкажіть коли я отримаю інформацію про зарахування коштів на картковий рахунок. Дякую.

ПУМБ

Відповідь банку

27 вересня 2019, 10:06

Вітаємо!
Прикро, що така ситуація склалася. В такому випадку дійсно необхідно написати заяву, що Вам і порадили колеги. Прохання очікувати відповідь, підрозділи роблять все, аби термін оброки було зменшено.

Написати коментар

24 вересня 2019, 13:53

Владимир , Никополь

Здравствуйте! Больше года не могу закрыть Счёт кредитной карты.!!! На ней имеется 1грн собственных средств, и в отделении с ней не могут ничего сделать, один ответ «Написали в тех.поддержку, ожидайте» Сколько это может продолжаться???

ПУМБ

Відповідь банку

24 вересня 2019, 17:52

Добрый день. Уже переписываемся с Вами в личных сообщениях

Написати коментар

22 вересня 2019, 21:57

Добрый вечер, имеет ли право работник банка отказать в открытии счета, если на оригинале идентификационного кода печать черного цвета?

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2019, 11:44

Добрый день, solovyova2010! Работники банка выступают первыми лицами для Вашей идентификации и верификации, если сотрудник сомневается в подлинности документов, возможен отказ в процедуре. Для детальной проверки ситуации, запросили у Вас информацию в личных сообщениях.

Написати коментар

22 вересня 2019, 10:23

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня есть возможность по карте кредитной оформить рассрочку, это услуга на покупку в рассрочку, или эти средства будут переведены в рассрочку на кредитную карту и ими можно воспользоваться как лимитом? И в течении какого времени они станут доступны? Спасибо за ответ!

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2019, 17:35

Добрый день, ArtemAnt!
Сумма покупки, которая будет переведена в рассрочку недоступна для использования.

Коментарі (2)

21 вересня 2019, 11:32

доброе утро!!! я являюсь клиентом вашего банка!!! у меня такой вопрос-могу ли я увеличить овердрафт на своей карте не выходя из дома, что для этого нужно сделать??????

ПУМБ

Відповідь банку

23 вересня 2019, 11:42

Добрый день. Банк принимает решение самостоятельно об увеличении лимита. Если Вам нужны дополнительные средства, рекомендуем обратить внимание на продукт кредитная карта, с льготным периодом до 62 дней. Здесь детали https://retail.pumb.ua/credit/can-all

Написати коментар

Алена Постникова

14 вересня 2019, 9:52

Алена

Как разблокировать учетную запись pumb online?

ПУМБ

Відповідь банку

17 вересня 2019, 13:07

Добрый день. Для разблокировки нужно обратиться к коллегам с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

Алена Постникова

13 вересня 2019, 21:06

Алена

Здравствуйте. Как разблокировать приложение pumb online?

ПУМБ

Відповідь банку

16 вересня 2019, 17:12

Добрый день. Для разблокировки нужно обратиться к коллегам с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

13 вересня 2019, 11:43

Альберт

Уважаемые представители банка, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк насчитывать штрафы за не погашение кредита, превышающие тело кредита в три раза? Законно ли это, не противоречит ли это действующему законодательству Украины?

ПУМБ

Відповідь банку

13 вересня 2019, 14:07

Діючим законодавством України передбачено, що Банк, як фінансова установа, у випадку неналежного виконання зобов’язань клієнтом за кредитним договором, має право вчиняти дії для захисту свого порушеного права, в тому числі звертається до нотаріуса з заявою про вчинення виконавчого напису.

Відповідно до ст. 526 Цивільного Кодексу України та умов Кредитного договору, клієнт зобов’язаний належним чином, в порядку та у строки, визначені договором, своєчасно повертати Банку Кредит, сплачувати проценти за користування кредитом, комісії та збитки. Тобто виконувати свої обов’язки таким чином, щоб у кредитора не виникало необхідності звертатись за захистом порушеного права до суду чи нотаріуса, в інакшому випадку неналежне виконання обов’язків можливо розцінити як ухилення від відповідальності за взяті на себе зобов’язання.

Для перевірки інформації щодо Вашого договору, вкажіть, будь ласка, Ваш ІПН

Коментарі (3)

Галина Шевченко

10 вересня 2019, 15:26

Виктор, Павлоград

В течении какого времени зачисляются средства на Кредитную карту, если пополнение было через Айбокс?

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2019, 16:03

Добрый день!
Такие переводы могут зачисляться в течении трех банковских дней.

Написати коментар

10 вересня 2019, 13:45

Евгений

У меня есть кредит в вашем банке, можно ли взять обратно кредит и погасить первый.

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2019, 16:12

Добрый день!
Если Вам нужно оформить новый кредит, подать заявку Вы можете здесь — https://retail.pumb.ua/ru/credit/clear-all

Написати коментар

6 вересня 2019, 18:10

Добрий день, кредит я повністю заплатила, а ще залишилась сума процент 136 грн не приймає пумп банк. Допоможіть встановити причину. Хочу закрити кредитну карточку без боргу.

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2019, 16:09

Доброго дня!
На жаль, з Вашого описання ситуація не зрозуміла.

Якщо «залишилась сума процент 136 грн», то кредит же не закритий!..

«136 грн не приймає пумп банк» — що Ви маєте на увазі?

Поясніть детальніше, будь ласка, та вкажіть Ваші ПІБ та ІПН нам в особисті повідомлення на форумі мінфін. Дякуємо

Написати коментар

4 вересня 2019, 7:52

Галина

Здравствуйте. Мне на телефон пришло сообщение с Банка ( завтра буде нараховано штраф згидно умов договору 2001106059001)- это как?

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2019, 16:06

добрый день!
Это значит, что у владелицы номера телефона, т.е. Вы, оформлен кредитный продукт. Невыполнение обязательств по которому приводит к санкциям, в виде штрафа/повышенной комиссии. Для детльной консультации укажите, пожалуйста, Ваш ИНН нам в личных сообщения на портале

Коментарі (3)

2 вересня 2019, 16:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно разблокировать карту если задолжность по кредиту ещё не погашена?

ПУМБ

Відповідь банку

3 вересня 2019, 11:16

Добрый день. У Вас заблокирована кредитная карта из-за задолженности? Если да, можете это уточнить у коллег с профильного отдела 0442908484, 0962908484, 0952908484, 0932908484 или Email: borg@pumb.ua

Написати коментар

1 вересня 2019, 21:45

Anna, Киев

И ещё вопрос.Могу ли я перевести получение социальной помощи с карты Привата на карту Пумб?

ПУМБ

Відповідь банку

2 вересня 2019, 13:52

Да, конечно. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и ИНН (оригиналы), также возьмите, пожалуйста, удостоверение по соц выплатам.

Написати коментар

1 вересня 2019, 21:43

Anna, Киев

Здравствуйте.Возможно ли повышение лимита по кредитной картн Можу все от банка Пумб?

ПУМБ

Відповідь банку

2 вересня 2019, 13:40

добрый день.
Увеличение лимита происходит в одностороннем порядке, если банк готов увеличить лимит — Вам поступит соответствующее смс

Написати коментар

24 серпня 2019, 0:39

21.08.2019 в связи с окончанием срока действия карты, на предприятии была выдана новая. Активация новой карты прошла успешно. 22.08.2019.произошло зачисление денежных средств,(зарплата) 23.08.2019 18-00 производились денежные переводы, а в 22-00 учетная запись заблокирована обратитесь а отделение банка. 24—25 .08.2019 выходной день.24.08.2019 уезжаем на отдых, за месяц внесена предоплата. Вопрос— как снять деньги на отдых+проезд.

ПУМБ

Відповідь банку

27 серпня 2019, 16:13

Добрый день. Если заблокирована учетная запись ПУМБ Online — её разблокировка доступна только по Вашему обращению в контакт центр:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

18 серпня 2019, 10:18

Гуцу Олександр Олегович

Я хотів би дізнатись чи мені зробили зарплатну карточку і чи прийшла на неї зарплата.я зарез проходжу строкову службу.

ПУМБ

Відповідь банку

23 серпня 2019, 11:10

Доброго дня!
Ця інформацію Ви можете дізнаватись самостійно в режимі онлайн за допомогою сервісу ПУМБ Online https://online.pumb.ua/ та за допомогою контакт центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

18 серпня 2019, 9:01

Евгений, Харьков

ПУМБ сделал серьезную заявку на то, чтобы мы с ним распрощались уже через месяц сотрудничества. Хотелось бы получить развернутый комментарий представителя банка.

Итак, месяц назад я открыл в новом отделении в Харькове карту «Всекарта» и сразу же в отделении мне открыли депозит «Свободный», в дальнейшем я несколько раз пополнял этот депозит со своей Вскеарты. Других операций за этот месяц не было.

А теперь, внимание, вопрос! При каких обстоятельствах и какого числа у меня возник овердрафт? Где и что я сделал неправильно? В выписке этой информации нет, только списание денег за овердрафт. Как этот овердрафт рассчитывается и есть ли какой-то способ избежать его в будущем? Или только закрытие счета?

ПУМБ

Відповідь банку

23 серпня 2019, 11:16

Добрый день. В силу отсутствия идентифицирующих данных Вас как клиента ПУМБ и для оперативности ответа, просим Вас адресовать вопрос коллегам — Вас идентифицируют и помогут разобраться:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написати коментар

16 серпня 2019, 7:42

в любом ли отделении банка пумб можно восстановить утеряную карту? или только в том где ее получал ранее.

ПУМБ

Відповідь банку

16 серпня 2019, 17:43

Добрый день. В любом

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	43.9
PLN	9.6	10.1
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ