Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
kolesnik220702
kolesnik220702
6 жовтня 2014, 20:37
ялта
Здравствуйте, как мне с Ялты можно отправить деньги в Дон.обл. на карточку ПУМБ? есть ли в Крыму терминалы?
ПУМБ
Відповідь банку
7 жовтня 2014, 11:38
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/information/. Проще всего осуществить перевод при помощи услуги интернет-банкинга «ПУМБ online». Подробности системе вы можете узнать на сайте: online.pumb.ua/. Счета клиентов переведены на обслуживание в РЦ г. Одесса Приморский р-н, Военный спуск, 5/1. При этом переведение счета в Одессу не влияет на возможность клиента получить сервис в любом из отделений ПУМБ на материковой части Украины. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
alusik2607
alusik2607
6 жовтня 2014, 11:36
аля, москва
добрый день. у меня бабушка с Харькова и получает пенсию на карту мастер карт.может ли она снять пенсию у меня в Москве, какая комиссия будет сниматься, по какому курсу будет расчет и как быть если она уже у меня а позвонить в колл центр не можем т.к. в силу возраста она не знает кодовое слово.И в каких банкоматах лучше снимать деньги. Заранее благодарю и надеюсь на вашу помощь.
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:35
Здравствуйте! Для того чтобы воспользоваться картой за рубежом, необходимо сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы помогут снять ограничения на использование карты за рубежом, которые вступают в силу в целях безопасности.
Вы можете снять наличные со своей платежной карты ПУМБ в любом банкомате мира, поддерживающим работу с Visa / MasterCard, в том числе в России. В случае возникновения затруднения рекомендуем пользоваться банкоматами «Промсвязьбанка» (www.psbank.ru).
anna1983anna
anna1983anna
5 жовтня 2014, 19:40
Анна
Как проверить счет на карте?
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:39
Здравствуйте! Вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и предоставят информацию о состоянии счета. Кроме того, рекомендуем вам подключить услугу интернет-банкинга «ПУМБ online», если она не была подключена ранее. Подробности об услуге можно узнать по ссылке: online.pumb.ua/
triatlon2008
triatlon2008
4 жовтня 2014, 22:27
Дмитрий
Здравствуйте, подскажите как в пумб онлайн перевести деньги со своего счета на карточку другого банка?
спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 17:43
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации. Операторы идентифицируют вас и пошагово расскажут как произвести перевод. Кроме того, обращаем ваше внимание, что вы можете перевести денежные средства в гривне на гривневый счет в другом банке.
lacky881
lacky881
4 жовтня 2014, 21:08
можно ли отправить документы на открытие счета онлайн
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:50
Здравствуйте! Открыть карточный счет можно с помощью системы «ПУМБ online». Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
tanya7997
tanya7997
4 жовтня 2014, 18:30
Находимся в зоне АТО, платим кредит с зарплатной карты ПУМБ, сейчас банк забирает все средства, которые выплачиваются в размере 2/3 оклада. Нет ли каких либо кредитных каникул, так как средств к существованию не остаётся?
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:24
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ru/don/. Только для клиентов из городов Донецкой и Луганской областей, на территории которых проводится АТО: если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки.Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
Nichih
Nichih
4 жовтня 2014, 0:06
Сколько можно снять денег после прерывания своего депозита ( валюта — доллар США) в одни сутки?, поскольку одни пишу 3000 грн. другие говорят 15000 грн. Заранее спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:22
Здравствуйте! В настоящее время в рамках ограничений, введенных Национальным банком Украины, клиенты в отделении банка могут снимать со счетов денежные средства в размере эквивалентном 3000 грн.
10Ludmila28
10Ludmila28
3 жовтня 2014, 21:11
Добрый день! Если в зоне Ато нет возможности забрать уже готовую платежную пенсионную карту из филиала Вашего банка, куда можно обратиться в Киеве, чтобы получить другую за короткий промежуток времени (час, два часа).Спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:20
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
acierto
acierto
3 жовтня 2014, 17:59
Светлана
Подскажите, а реквизиты счета для пенсионного выдаються сразу, или при выдаче карты?? (При оформлениии пенсионного счета)
ПУМБ
Відповідь банку
6 жовтня 2014, 15:19
Здравствуйте! Реквизиты счета будут предоставлены вам при получении карты. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
acierto
acierto
3 жовтня 2014, 15:03
Светлана
Подскажите пожалуста, сколько стоит оформление пенсионного счета, как долго это по времени и какие для этого нужны документы.
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 17:08
Здравствуйте! Для оформления счета вам нужно обратиться в отделение ПУМБ с паспортом и идентификационным кодом. Оформление счета является бесплатным, карта будет готова через 10-14 дней. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).
18011990
Виктор Ерёмка
3 жовтня 2014, 13:14
Ерёмка Виктор
Здравствуйте, как мне снять деньги с карты ПУМБ в рублях, находясь в Питере. И в каком банкомате это лучше сделать? За ранее, спасибо!
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 17:00
Здравствуйте! Вы можете снять наличные со своей платежной карты ПУМБ в любом банкомате мира, поддерживающим работу с Visa / MasterCard, в том числе в России. В случае возникновения затруднения рекомендуем пользоваться банкоматами «Промсвязьбанка» (www.psbank.ru)
Рекомендуем перед первой операцией за рубежами Украины перезвонить в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков), чтобы карта не была заблокирована в целях безопасности. После этого вы сможете совершать любые операции по карте.
scarlet79
Ирина Звягинцева
3 жовтня 2014, 9:54
Я работаю с системой «Клиент-Банк» на предприятии г.Дзержинска Донецкой области, которое обслуживалось в г.Горловка. С 03.10.2014 года истек срок действия сертификата у главного бухгалтера. Заявку на новый сертификат отправила 01.10.2014 года, но он до сих пор ждет сертификации. Не могу осуществлять платежи, так как сертификат не активен. Как долго ждать, может, дадите телефон специалистов и я смогу с ними связаться?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 16:54
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
cntgfy83
cntgfy83
2 жовтня 2014, 21:08
Подскажите могу ли я снять деньги с украинского карточного счета вашего банка в России рублями? Если да, то что для этого нужно? Необходимо для этого предупредить ваш банк?
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 16:53
Здравствуйте! Да, вы можете снять деньги в банке/ банкомате за рубежом. Если вы планируете пользоваться картой за рубежом, необходимо сообщить об этом банку для того, чтобы в целях безопасности не были включены ограничения. Для этого вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
vytich
vytich
2 жовтня 2014, 20:37
Виктор, Киев
Как снять деньги с заблокированной платежной карточки жены, которая умерла 2 мая 2014г. карточка проминвест банка.На счету всего две тысячи гривен, а в банке требуют свидетельство о наследственности от нотариуса, который берет за это тоже примерно две тысячи.Что это за законы такие? Неужели нет какой то упрощенной формы для таких случаев? Это ж не наследство какое то большое.С Уважением к Вам, Виктор.
ПУМБ
Відповідь банку
3 жовтня 2014, 16:38
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки своего банка для консультации.
osen98
osen98
2 жовтня 2014, 12:14
Андрей, Керчь
Нет возможности дозвониться на горячую линию, звонок срывается.
Какие сейчас ограничения на снятие долларов с текущего карточного счета?
Есть ли какие-нибудь дополнительные ограничения для клиентов из Крыма?
ПУМБ
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 15:22
Здравствуйте! В рамках ограничений, введенных Национальным банком Украины, клиенты в отделении банка могут снимать с валютных счетов денежные средства в размере эквивалентном 15000 грн. Для клиентов из Крыма каких-либо дополнительных ограничений ПУМБом не предусмотрено.
Katerina888
Katerina888
1 жовтня 2014, 11:50
Добрый день. Скажите, какой процент снимают при переводе денег с карточки Пумб на карточки Ощадбанка и Приватбанка. И какая максимальная сумма единоразового перевода. Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
1 жовтня 2014, 19:07
Здравствуйте! При переводе денежных средств с карты ПУМБ на карту другого украинского банка размер комиссии зависит от условий пакетного обслуживания. В среднем от составляет 1% от суммы перевода и не менее 5 грн. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Nichih
Nichih
30 вересня 2014, 21:38
Подскажите разницу в безопасности хранения денег в представленных вариантах:
1. Деньги лежать на депозите («спокойный») в иностранной валюте (доллар).
2. Деньги просто лежат в иностранной валюте (доллар) на электронном счету.
Можно еще иметь понимание в следующем- снять депозит который положили в долларах возможно в той же валюте? или будут сложности (например: отсутствие купюр и так далее).
ПУМБ
Відповідь банку
1 жовтня 2014, 19:33
Здравствуйте! Безопасность средств одинаково обеспечена нашим банком в обоих случаях. Преимущество размещения на депозите: возможность получить дополнительный доход.

Особенность депозитов ПУМБ в том, что по их окончании средства автоматически перечисляются на карточный счёт, и каждый клиент имеет доступ к средствам с помощью платёжной карты, которая бесплатно выдавётся при открытии депозита. Карта даёт возможность снимать средства в валюте карты в кассе банка в рамках актуальных ограничений НБУ. Либо вы можете пользоваться картой для расчетов и снятия средств в банкоматах по всему миру в национальной валюте той страны, где будете её использовать.

Подробнее о депозитах ПУМБ можно почитать на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/
Также рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги предоставят всю интересующую вас информацию о наших продуктах.
heilige18
heilige18
30 вересня 2014, 20:49
Юлия, Измаил
У меня просрочилась карточка, за какой срок мне выдадут новую?
ПУМБ
Відповідь банку
1 жовтня 2014, 19:06
Здравствуйте! Новая карта будет выдана через 5-10 дней с момента обращения в отделение. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
OksanaBodnia
OksanaBodnia
30 вересня 2014, 12:12
OksanaBodnia
Добрый день! Я знаю, что мне уже перечислены деньги на счет. Однако, баланс на карте показывает, что средств недостаточно для оплаты. Перевод получаю с России. Подскажите, почему мне не доступны деньги? Или когда они будут доступны?
С уважением. Заранее благодарна.
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2014, 18:27
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Коллеги идентифицируют вас и проконсультируют по вопросу движения денежных средств на счету.
vladlena25
vladlena25
30 вересня 2014, 11:05
Владлена, Мариуполь
Добрый день.Уезжая работать за границу, сын открыл валютный счет в ПУМБе, сделав вторую карточку на отца.Может ли отец получить перечисленные деньги в ВАЛЮТЕ?
ПУМБ
Відповідь банку
30 вересня 2014, 18:35
Здравствуйте! Да, в кассе банка вы можете снять денежные средства в валюте, в эквиваленте 3000 грн в сутки. При себе необходимо иметь паспорт.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Всі курси банку