Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
panasonik27
panasonik27
3 листопада 2014, 16:25
Добрий день. При оплаті в інтернеті доларового рахунку, маючи тільки гривневий рахунок, відбувається трансформація коштів, якщо так, то на яких умовах?
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 18:08
Доброго вечора! У цьому випадку кошти конвертуються згідно тарифів платіжних систем. Пропонуємо ознайомитися з наступним документом: pumb.ua/files/rbattachments/cards/cards_pricing_ru_180912.pdf
При виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням в ПУМБ, рекомендуємо звернутися в Call Center по тел. 0800500490 (безкоштовно по Україні зі всіх телефонів) або +38 044 290-93-29 (для міжнародних номерів).
blackwood
blackwood
2 листопада 2014, 16:56
blackwood
изменить привязанный номер телефона через интернет
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 11:06
Здравствуйте! Уточнить информацию о возможностях системы интернет-банкинга «ПУМБ online» вы можете на сайте: online.pumb.ua/. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
trash83
trash83
1 листопада 2014, 18:09
рома
Здравствуйте. у меня гривневая карточка Вашего банка сейчас из за ситуации в стране нахожусь в Турции. могу ли я снимать с нее деньги в банкомате какого либо турецкого банка и какие расходы я при этом понесу тоесть сколько вы удержите с меня и возьмет ли с меня турецкий банк комиссию за снятие денег из его банкомата. заранее спасибо за ответ
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 11:02
Здравствуйте! Перед использованием карты за рубежом необходимо сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), для того чтобы не вступили в силу ограничения на пользование счетом.
rooney143
rooney143
31 жовтня 2014, 22:00
Здравствуйте! подскажите! У меня закончился срок действия карты, я нахожусь в зоне АТО. Можно ли мне не появляясь в отделение банка их перевести на другой счет?
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 11:15
Здравствуйте! Для перевода денежных средств в данном случае вы можете воспользоваться системой интернет-банкинга «ПУМБ online»: online.pumb.ua/.
0666858963
0666858963
31 жовтня 2014, 17:09
Виктория
Здравствуйте! У моего мужа в вашем банке оформлена зарплатная карта.Бухгалтер предприятия требует оригинал паспорта на пару дней, и говорит, что это нужно для подтверждения персональных данных в банке, и если он не даст паспорт, тогда ему заблокируют карту «и вопрос сам по себе отпадет».Муж предлагал копию, но им она не нужна. Это что такие правила работы банка?
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 10:42
Здравствуйте! Описанная вами ситуация требует более детальной информации. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
ned5476
ned5476
31 жовтня 2014, 14:36
Добрый день. Скажите, пож-ста, как узнать остаток по счету, если я не знаю свой код доступа, для отправки СМС?
ПУМБ
Відповідь банку
3 листопада 2014, 10:36
Здравствуйте! Остаток по счету вы можете узнать в банкоматах и отделениях ПУМБ, а также с помощью системы интернет-банкинга «ПУМБ online», если подключены к ней. Кроме того, рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и предоставят информацию о состоянии карточного счета.
Katerinyshka
Katerinyshka
31 жовтня 2014, 5:50
Катерина, Днепропетровск
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я вышла из декрета на работу, уже есть 1-ая зарплата. Могу я получить в Вашем банке кредит если хочу взять технику в рассрочку?
ПУМБ
Відповідь банку
31 жовтня 2014, 11:38
Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходимы некоторые дополнительные сведения. Просим вас обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) или же в отделение банка, где специалисты смогут уточнить у вас некоторые данные и предоставить консультацию. Информацию о кредитных продуктах ПУМБ вы можете узнать на сайте: pumb.ua/ru/private_clients/loans/. Спасибо за обращение!
Anno4ka123
Анна Щелокова
30 жовтня 2014, 16:03
Анна , макеевка
Здравствуйте!
Я хотела бы узнать работают банки в Донецке или в Макеевке.У меня такая проблема, заканчивается срок моей карточки, мне ее нужно поменять на новую.Но я живу в Макеевке и в данный момент не могу выехать.как мне быть?
ПУМБ
Відповідь банку
30 жовтня 2014, 17:16
Здравствуйте! В настоящее время вы можете произвести замену карточки в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Рекомендуем вам ознакомиться с информацией для клиентов в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
chmykhun
chmykhun
30 жовтня 2014, 14:40
Александр, Полтава
«Права вимоги за Вашим договором №**** від *.**.**відступлені до ПАТ ПУМБ деталі за телефоном „
Как узнать остаток по кредиту. по телефону с смс не могу связаться с оператором.
Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
30 жовтня 2014, 17:13
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) для консультации.
Makieieva
Makieieva
30 жовтня 2014, 12:51
Оля, Макеевка
Добрый день!
Я являюсь клиентом вашего банка. На данный момент все платежи, которые осуществляются через ПУМБ-онлайн до доходят до адресатов. Первый платеж был 13 июля 2014, второй 18 октября 2014. С моей карты деньги были сняты, до людей они так и не дошли, с других карт деньги до адресата дошли, а вот с моей ПУМБ уходят в пространство.
Прошу дать разъяснение, куда отправляються деньги с моей катрочки и как вернуть их обратно на мою карту.
Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
30 жовтня 2014, 13:57
Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима идентификация. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы идентифицируют вас и предоставят информацию о движении денежных средств на счету.
MLKey
MLKey
29 жовтня 2014, 0:50
добрый вечер подскажите пожалуйста можно ли перевести деньги из за границы в Украину на карточку ПУМБ ????
ПУМБ
Відповідь банку
29 жовтня 2014, 11:31
Здравствуйте! Да, для этого отправителю необходимо осуществить SWIFT-перевод. Предоставьте отправителю реквизиты вашего счета. При этом валюта платежа должна совпадать с валютой счета, иначе платеж вернется обратно.
masik79
masik79
28 жовтня 2014, 19:36
Марина, Львов
Сегодня при покупки евро во Львове по ул. Словацкого,4 начальником отделения было отказано мне в покупке до тех пор пока я не заключу Страховку в Акса! Таким образом заставив меня таки ее купить, после чего мне продали евро! На мою просьбу дать документы которыми регламентовано данное действие, мне отказала, развернулась и ушла! Правомерны ли действия Ваших сотрудников? Куда Я могу пожаловаться? Придя завтра в банк за покупкой евро-она мне скажет брать кредит??? Причем всем кто присутствовал 28 октября в банке -заключали Страховку! А 27 октября-этого не было. Дайте комментарий действиям Ваших сотрудников!!! Причем страховка-три листка бумаги с ксерокопиями печатей и без подписей!!!
ПУМБ
Відповідь банку
29 жовтня 2014, 11:30
Здравствуйте! В данном случае расследование ситуации должно проводить Управление качеством банка. Для этого просим вас оставить сообщение с описанием ситуации, с которой пришлось столкнуться, в форме обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. В сообщении просим указать ФИО, адрес отделения, в которое вы обратились и дату обращения. Специалисты изучат ситуацию и сообщат о результатах расследования. Благодарим за обратную связь!
Lyusia
Lyusia
28 жовтня 2014, 18:11
Людмила
Скажите, пожалуйста, когда в Донецке, Макеевке продолжат работу банки?
ПУМБ
Відповідь банку
29 жовтня 2014, 13:43
Здравствуйте! После возвращения данных территорий под контроль украинской власти, работа отделений будет возобновлена. Рекомендуем вам ознакомиться с информацией для клиентов в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/ При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
belaya26vsegood
belaya26vsegood
28 жовтня 2014, 17:01
Ольга, Мариуполь
Здравствуйте, я хотела бы поинтересоваться на каких условиях вы можете дать кредит на сумму от 10000тыс.грн.и что для этого необходимо?
ПУМБ
Відповідь банку
28 жовтня 2014, 17:18
Здравствуйте! Возможность предоставления кредита зависит от ряда факторов, на основе которых принимается решение. Рекомендуем вам обратиться в отделение банка ПУМБ, где специалисты смогут уточнить необходимую информацию и предложить вам наиболее выгодный кредит от ПУМБ. Кроме того, вы можете получить консультацию по данному вопросу в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
fellix
fellix
28 жовтня 2014, 12:31
Віталій, Хмельницький
Доброго дня. якшо в кассі нема доллара на продаж чи можна залишити заявку що купити 200 далорів коли зявляться?
ПУМБ
Відповідь банку
28 жовтня 2014, 17:16
Доброго дня! Якщо у вас є бажання придбати іноземну валюту з метою заощаджень та примноження коштів, рекомендуємо скористатися депозитом «Прибутковий +». докладніше про який можете почитати на сайті тут: pumb.ua/ru/private_clients/deposits/urgent/profitable_plus/. Дякуємо!
50tank
50tank
27 жовтня 2014, 9:20
как через интернет платить смоей карточки
ПУМБ
Відповідь банку
27 жовтня 2014, 11:21
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров) и уточнить какой именно вид платежа вы собираетесь осуществить в интернете. Операторы смогут проконсультировать вас по данному вопросу. Спасибо за обращение.
sovew
sovew
26 жовтня 2014, 19:45
скажите мне дадут кредит 10тыс гривен я живу в мариуполе
ПУМБ
Відповідь банку
27 жовтня 2014, 11:19
Здравствуйте! В настоящее время кредитование в Донецком регионе приостановлено. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, рекомендуем обратиться в Call Center по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
8z1x2c38
8z1x2c38
26 жовтня 2014, 9:53
у меня зарплатная карта ПУМБ, но я не могу через интернет делать перевод и пополнить мобильный хотя раньше получалось
ПУМБ
Відповідь банку
27 жовтня 2014, 11:15
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Операторы идентифицируют вас и помогут выяснить причину, по которой вы не может совершать операции в интернете.
v7795
v7795
24 жовтня 2014, 21:28
Виталий, Енакиево
Здравствуйте, живу в Донецкой обл. до закрытия отделений банков в моем городе, я заказывал зарплатную карту, получить не успел. Могу ли я получить информацию о своей карте?
ПУМБ
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 20:20
Здравствуйте! Можете. Рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине).
Клиентам ПУМБ в Луганской / Донецкой областях также рекомендуем ознакомиться с данной информацией на сайте банка: pumb.ua/ru/don/
athwjdbx
Екатерина Ферцович
24 жовтня 2014, 18:14
Екатерина, Свердловск
я нахожусь в РФ, на карте есть деньги, как я могу активировать свою карту или снять деньги свои? обращались в сбербанк России они не могут мне помочь
ПУМБ
Відповідь банку
25 жовтня 2014, 20:17
Здравствуйте! Если речь идёт о платёжной карте ПУМБ, то для разблокирования карты для операций за рубежом Украины необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Спасибо!

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.7
PLN 11.85 12.15
USD 43.3 43.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.7
PLN 11.85 12.15
USD 43.3 43.9
Всі курси банку